隨州：專項(xiàng)整治讓公證更“公正”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員黃賽）日前，在隨州市公共租賃住房第九期搖號(hào)分配儀式現(xiàn)場(chǎng)，507套公租房通過電腦搖號(hào)迎來房主。搖號(hào)儀式上，在烈山公證處公證員和配租對(duì)象代表的全程監(jiān)督下，一組組中簽家庭信息從輪候庫(kù)中彈出，整個(gè)分配過程秩序井然、公開公正。

“有公證處的公證員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，分配的公正性有保障，讓我們這些收入不高的家庭也能住上‘幸福家’！”面對(duì)即將“出爐”的分配結(jié)果，低保戶陳女士緊張而又興奮地說。

公正是公證工作的生命線，連日來，隨州市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，開展公證行業(yè)（法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）群眾反映強(qiáng)烈的服務(wù)問題專項(xiàng)整治，用“小切口”推進(jìn)民生領(lǐng)域“深監(jiān)督”，讓公證更“公正”。

以“小切口”推動(dòng)“大整治”

12月12日上午9點(diǎn)，雖然是周日，隨州市曾都區(qū)公證處辦證大廳內(nèi)，前來辦理公證業(yè)務(wù)的群眾仍然絡(luò)繹不絕；在大廳門口，辦證流程、業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一目了然。

“以前是上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間沒處辦事，現(xiàn)在公證處推出了‘節(jié)假日、雙休日’預(yù)約辦證服務(wù)，一個(gè)電話預(yù)約，提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，現(xiàn)場(chǎng)一次辦結(jié)，太方便了！”前來辦理繼承公證業(yè)務(wù)的韓先生滿意地說。

提前預(yù)約、延時(shí)服務(wù)，這是隨州市開展公證行業(yè)（法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）服務(wù)問題專項(xiàng)整治的成果之一。今年9月以來，隨州市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合市司法局，深入開展公證行業(yè)（法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）群眾反映強(qiáng)烈的服務(wù)問題專項(xiàng)整治。

專項(xiàng)整治如何開展？該市以實(shí)踐作答：結(jié)合地方和行業(yè)實(shí)際，聚焦民生領(lǐng)域焦點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)。隨州共有4家公證機(jī)構(gòu)15名公證員，在高峰期，每家公證機(jī)構(gòu)月業(yè)務(wù)量多達(dá)400余件。在公證業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的實(shí)際情況下，怎樣確保各項(xiàng)整治任務(wù)落到實(shí)處？該市采取分級(jí)分類推進(jìn)模式，通過“行業(yè)自查自糾--全面清理排查--加強(qiáng)監(jiān)督檢查”流程逐步推進(jìn)。

什么問題突出就整治什么問題。該市根據(jù)這一原則，從關(guān)乎群眾利益的一件件“小事”“實(shí)事”入手制定整治方案，為整治工作繪制詳細(xì)的“專項(xiàng)整治路線圖”。同時(shí)，明確細(xì)化任務(wù)清單條目，將整治任務(wù)分解細(xì)化為兩個(gè)方面、五項(xiàng)具體要求，針對(duì)公證人員違規(guī)違法執(zhí)業(yè)、違規(guī)延長(zhǎng)辦證時(shí)限、變相亂收費(fèi)等問題開展重點(diǎn)整治，以“小切口”推動(dòng)公證行業(yè)領(lǐng)域問題整治“破冰”。

用“硬監(jiān)督”提升“軟實(shí)力”

如何確保專項(xiàng)整治見效果出成果？該市成立由“黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室+紀(jì)檢監(jiān)察組”組成的工作專班，通過抽查核實(shí)、專項(xiàng)檢查、列席會(huì)議等方式，對(duì)專項(xiàng)整治的部署、進(jìn)展、效果進(jìn)行全過程監(jiān)督。對(duì)自查和監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題，建立專門臺(tái)賬，精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”發(fā)力，實(shí)行對(duì)“賬”銷號(hào)，確保問題整改無遺漏、群眾關(guān)切有回應(yīng)。

同時(shí)，該市搭建“電、信、網(wǎng)、微、訪”五位一體平臺(tái)，暢

通信訪舉報(bào)渠道，對(duì)今年以來收到的未辦結(jié)問題線索進(jìn)行大起底，全面收集問題線索，做到有案必查、應(yīng)查盡查。對(duì)整治過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，及時(shí)移交紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，堅(jiān)決予以查處。專項(xiàng)整治以來，全市共查處上門服務(wù)不及時(shí)、便民措施不細(xì)致等公證行業(yè)（法律服務(wù)機(jī)構(gòu)）典型問題24個(gè)，抽查評(píng)查案件30件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分2人。

如何深化以案促改、建立長(zhǎng)效機(jī)制？該市圍繞專項(xiàng)治理過程中暴露出的突出問題，堵塞漏洞、補(bǔ)齊短板，規(guī)范公證行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善公證服務(wù)“跨省通辦”流程、公證辦案指南和公共法律便民服務(wù)等3項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公證行業(yè)長(zhǎng)效管理。

涉企公證服務(wù)是此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)內(nèi)容之一。該市結(jié)合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，督促公證機(jī)構(gòu)推出“涉企公證”綠色通道服務(wù)。凡是涉企公證，一律開啟綠色通道，切實(shí)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)高效公證法律服務(wù)。

“不僅主動(dòng)上門來為我們服務(wù)，在費(fèi)用方面也給了一定的減免，服務(wù)態(tài)度好，辦證效率高，這樣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)舉措我給滿分！”12月7日，面對(duì)廣水市紀(jì)委監(jiān)委工作人員的回訪，湖北永陽材料股份有限公司負(fù)責(zé)人劉詩(shī)銀豎起了大拇指。

湖北永陽材料股份有限公司是廣水市重點(diǎn)企業(yè)，因緊急業(yè)務(wù)需要，該公司急需辦理10份合同公證。為給該公司快速辦理所需公證業(yè)務(wù)，廣水市公證處通過上門服務(wù)、遠(yuǎn)程審批、即時(shí)出證，前后僅用時(shí)10個(gè)小時(shí)就完成了全部公證手續(xù)，并依據(jù)規(guī)定為該企業(yè)免除了部分公證費(fèi)，幫助企業(yè)快速取得公證書，投入業(yè)務(wù)生產(chǎn)。

今年以來，該公證處結(jié)合專項(xiàng)整治切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，先后提供法律援助公證49件，減免公證費(fèi)4萬余元，為群眾提供免費(fèi)咨詢服務(wù)2000余次。

變“冷手續(xù)”為“熱服務(wù)”

12月6日一大早，曾都區(qū)公證處公證員邱丹、黃慧玲來到青年路48號(hào)小區(qū)，上門為患有眼疾的謝女士辦理委托公證業(yè)務(wù)。經(jīng)對(duì)當(dāng)事人提供的材料細(xì)致審查，公證員制作了筆錄、出具了公證書，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行送達(dá)，用最短的時(shí)間解決了謝女士的燃眉之急。

“太方便了！孩子們都在外地工作，我眼睛看不清不便出門，讓侄女在微信上幫我預(yù)約了上門服務(wù)業(yè)務(wù)，這不，昨天預(yù)約的服務(wù)，今兒個(gè)一早公證員就上門來辦理了，不用出門業(yè)務(wù)就辦好了！”拿著剛辦理好的公證書，謝女士連聲道謝。

針對(duì)專項(xiàng)整治反饋的“公證服務(wù)的便民利民舉措需進(jìn)一步強(qiáng)化”等問題，全市各公證機(jī)構(gòu)積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提升為民服務(wù)水平。隨縣公證處推出“公證費(fèi)用減免”服務(wù)，為老弱病殘、低保戶、困難戶及軍人、軍烈家屬免費(fèi)辦理公證19件；廣水公證處向社會(huì)發(fā)布《廣水市公證處便民服務(wù)承諾》，推行“公證便民十條舉措”；曾都區(qū)公證處開展雙休日值班辦證、遠(yuǎn)程公證、主動(dòng)上門服務(wù)等舉措，將服務(wù)事項(xiàng)向群眾公示，便于群眾監(jiān)督。一系列公證便民措施的推行，受到了廣大群眾的充分肯定。

“我們將堅(jiān)決落實(shí)以人民為中心的理念，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題, 聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一批問題線索，查處一批違紀(jì)違法案件，整改一批突出問題，完善一批制度機(jī)制，切實(shí)維護(hù)人民群眾的切身利益?！彪S州市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。