國(guó)網(wǎng)十堰東風(fēng)供電公司細(xì)致排查 解用戶用電難題

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 林建國(guó) 魏圣九）“感謝你們?nèi)找古挪?，幫我們解決了大難題！”4月20日，三堰土產(chǎn)公司小區(qū)業(yè)主群被居民們的真摯感謝刷屏。2日后，擂鼓臺(tái)社區(qū)將一面印有"技藝精湛護(hù)萬(wàn)家燈火 延伸服務(wù)解百姓憂愁"的錦旗送至國(guó)網(wǎng)十堰東風(fēng)供電公司二堰供電服務(wù)站，以此表達(dá)對(duì)該站黨員服務(wù)隊(duì)七天細(xì)心解決用電難題的感謝。

排查故障。通訊員供圖

4月12日，二堰供電服務(wù)站網(wǎng)格經(jīng)理孟莉了解到，轄區(qū)土產(chǎn)公司三單元小區(qū)多戶居民反映家中電壓不穩(wěn)，部分電器設(shè)備甚至出現(xiàn)燒壞現(xiàn)象，希望供電公司派人檢修并查明原因。

接到報(bào)修訴求后，二堰供電服務(wù)站支部書(shū)記林建國(guó)立即與站內(nèi)黨員組成了專班，趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查故障。據(jù)了解，這樣臨時(shí)組建起的黨員服務(wù)小組，今年前后已開(kāi)展類似的入戶延伸服務(wù)12次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)60小時(shí)，為轄區(qū)居民解決了表后線隱患23處。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，黨員們決定先從供電公司的控制箱和計(jì)量表計(jì)“開(kāi)刀”?！半妷猴@示都是正常的，居民家里的電壓又確實(shí)存在異?！边@樣前后矛盾的狀況一時(shí)讓工作人員摸不著頭腦。

“用不上穩(wěn)定的電，居民正常生活肯定要受影響，更別說(shuō)老人了！”“還是得用‘笨’辦法，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，確保后面不會(huì)再發(fā)生類似情況了?！?/p>

為盡快查明原因，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單商議后，隊(duì)員們當(dāng)即決定挨家挨戶進(jìn)行排查。然而，在排查過(guò)程中，工作人員卻發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)表后是埋在墻體內(nèi)的暗線，給排查工作增加了不小的難度。

功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)連續(xù)一周的細(xì)致摸排，問(wèn)題的根源還是被工作人員發(fā)現(xiàn)了。原來(lái)，該單元樓的接地線被大風(fēng)刮斷，且部分居民家中的電路存在地線、零線混接的情況，兩種原因疊加，導(dǎo)致了部分居民家中電壓異常。

故障原因確定后，黨員們立即著手進(jìn)行修復(fù)。接地線的重新安裝、家中電路的全面檢查整改……經(jīng)過(guò)7日的努力，用戶家中的電壓值全部恢復(fù)了正常。

“各位業(yè)主，今后家中有走線需求時(shí)，一定要請(qǐng)專業(yè)的電工師傅，確保零線、地線分開(kāi)使用，日常生活要養(yǎng)成安全用電、節(jié)電的習(xí)慣?！庇脩艏抑须妷寒惓９收先繌?fù)發(fā)完畢后，林建國(guó)在微信群內(nèi)編輯發(fā)送了一條安全提醒。

“真是太感謝你們了！這一個(gè)星期，你們天天來(lái)，幫我們查線路、修電路，連周末都沒(méi)休息，終于幫我們解決了這個(gè)大難題！我又能看電視了。”看著家中亮起的不再忽閃的燈光，三單元居民李奶奶激動(dòng)地說(shuō)道。