為圓乘客回家看病危母親心愿 飛機(jī)門挨門?？繋鸵患胰谵D(zhuǎn)機(jī)

圖為：郭女士在天河機(jī)場與母親視頻連線

楚天都市報(bào)訊（記者胡勇謀通訊員范菱李軍陳曉東趙?。皨?！這就是幫助我們的小顏、小何他們?！弊蛉?，武漢天河機(jī)場T3航站樓，剛下飛機(jī)的江蘇南通海門旅客郭女士，將一面錦旗送給天河機(jī)場的工作人員，并當(dāng)場打開手機(jī)視頻，遠(yuǎn)程連線讓自己82歲的母親和“恩人”面對面，電話兩頭這對母女喜極而泣。

郭女士說，2月9日，她突然接到消息，遠(yuǎn)在云南騰沖的母親病危，醫(yī)生已宣布停止搶救，母親希望她回來見最后一面。郭女士一家三口迅速購買時(shí)間點(diǎn)最近的川航3U8986航班前往武漢，轉(zhuǎn)乘昆明航空KY8356航班飛回騰沖。哪知，當(dāng)日南通雨雪交加，原定14時(shí)50分起飛的川航航班延遲起飛，由于后續(xù)還要在天河機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)，擔(dān)心趕不上后續(xù)航班的郭女士一家在飛機(jī)上焦急萬分，淚流滿面?？战懔私獾焦康奶厥馇闆r后，考慮到他們一家在武漢中轉(zhuǎn)時(shí)間十分短暫，很可能趕不上后續(xù)航班，川航機(jī)組迅速請?zhí)旌訖C(jī)場提供幫助。

天河機(jī)場地服公司國內(nèi)客運(yùn)部服務(wù)臺當(dāng)日值班主任胡笙了解這一情況后，預(yù)計(jì)川航3U8986航班將于當(dāng)日16時(shí)左右抵達(dá)，但轉(zhuǎn)機(jī)前往騰沖的昆明航空KY8356航班卻是16：30起飛，關(guān)艙門時(shí)間還會提前至少15分鐘。也就是說，郭女士一行轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間只有10分鐘，如果自行去中轉(zhuǎn)柜臺辦理轉(zhuǎn)機(jī)，就無法做到“無縫對接”。

天河機(jī)場工作人員迅速行動起來，在不影響其它航班運(yùn)行的情況下，將兩架航班的停靠機(jī)位調(diào)整到相鄰的306、307機(jī)位，實(shí)現(xiàn)“門挨門”。隨后，聯(lián)系中轉(zhuǎn)服務(wù)部根據(jù)旅客信息預(yù)先打印登機(jī)牌，同時(shí)，通過行查部門將旅客的行李妥善轉(zhuǎn)運(yùn)。

16時(shí)13分，降落在天河機(jī)場的川航3U8986終于打開艙門，而16時(shí)30分起飛的武漢飛騰沖的KY8356航班已臨近計(jì)劃關(guān)門時(shí)間。此時(shí)，等候多時(shí)的天河機(jī)場工作人員顏晨、何啟剛在客艙門口接到了郭女士一行三人，與機(jī)組確認(rèn)旅客信息后，第一時(shí)間將登機(jī)牌遞到了他們手上，快速引導(dǎo)他們奔向KY8356航班的登機(jī)口。郭女士一家轉(zhuǎn)機(jī)前后不到兩分鐘，最終搶在KY8356航班正常關(guān)艙門的最后一刻順利登機(jī)。

在天河機(jī)場和川航等部門的共同幫助下，郭女士當(dāng)天順利趕回騰沖，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院見到母親?？吹脚畠阂患?，連續(xù)搶救4個(gè)多小時(shí)本來已被醫(yī)院宣布放棄治療的母親竟然奇跡般地轉(zhuǎn)危為安。

昨日，專程飛到天河機(jī)場致謝的郭女士說：“沒有大家的愛心接力，鼎力相助，就不會有我媽媽轉(zhuǎn)危為安的奇跡發(fā)生，我媽媽的命是大家挽救的！我媽媽也多次叮囑，一定要感謝武漢天河機(jī)場、四川航空公司等幫助過我們的人！”此事還有個(gè)小插曲，原來，待母親病情穩(wěn)定后，郭女士多方查找?guī)椭^他們一家的天河機(jī)場工作人員，想向他們道謝，但都沒有結(jié)果。她只好向南通廣播電視臺反映此事，通過該臺聯(lián)系到天河機(jī)場，并在機(jī)場的幫助下找到了顏晨、何啟剛等人。

昨日，天河機(jī)場調(diào)出了當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)機(jī)的視頻錄像，郭女士將轉(zhuǎn)機(jī)的視頻傳給了媽媽，母女倆看到這一幕，熱淚盈眶。