隨縣稅務(wù)局打通基層辦稅“最后一公里”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 安康、龔雄偉、張春雷）11月23日筆者獲悉，今年以來，國家稅務(wù)總局隨縣稅務(wù)局著力為全縣60余萬農(nóng)村群眾、1000多家鄉(xiāng)村人民公司和專業(yè)合作社提供稅費(fèi)業(yè)務(wù)“就近辦”“自助辦”“遠(yuǎn)程辦”服務(wù)，打造“10分鐘稅費(fèi)服務(wù)圈”，打通基層辦稅繳費(fèi)“最后一公里”，在全縣試點(diǎn)和推廣了“辦稅繳費(fèi)不出村”服務(wù)項目，讓“稅務(wù)藍(lán)”為鄉(xiāng)村全面振興賦能添彩。

基層辦稅現(xiàn)場。通訊員 供圖

該局黨委深入基層一線實地走訪、蹲點(diǎn)調(diào)研、換位體驗、征求民意，確定以“自然人代開發(fā)票”和“城鄉(xiāng)居民社保繳費(fèi)”這兩項辦件量大、涉及面廣的高頻事項作為“小切口”，推出“辦稅繳費(fèi)不出村”項目，將服務(wù)關(guān)口前移至村（社區(qū)），讓群眾體驗到“家門口”辦稅繳費(fèi)的溫暖和便利。

該局在全縣各個村（社區(qū)）統(tǒng)一設(shè)置“支持鄉(xiāng)村振興稅收優(yōu)惠政策宣傳欄”，對前來辦事的群眾宣傳最新稅費(fèi)政策，同步上線社保繳費(fèi)、發(fā)票代開、繳費(fèi)信息查詢等便民業(yè)務(wù)，做到“門口能辦”“一站全辦”“人人會辦”，辦稅繳費(fèi)“不出村”服務(wù)已在全縣384個村（社區(qū)）全面推開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦稅路途耗時從平均30分鐘縮短到10分鐘以內(nèi)。

該局堅持線上線下融合推進(jìn)、雙管齊下，在“辦稅繳費(fèi)不出村”項目中推出智慧服務(wù)舉措，讓辦稅繳費(fèi)從無差別服務(wù)向精細(xì)化、個性化服務(wù)升級轉(zhuǎn)變。印制城鄉(xiāng)“兩險”繳納、發(fā)票代開、個人所得稅匯繳等熱點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳冊700余本、操作手冊3萬余份，制作操作指引視頻二維碼，第一時間投放至各服務(wù)點(diǎn)，更好地引導(dǎo)基層群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”；創(chuàng)新“來電問辦+網(wǎng)上幫辦+跑腿代辦”的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，將“面對面”、“手把手”的稅費(fèi)服務(wù)下沉到村民“家門口”；提供“稅費(fèi)服務(wù)推廣師”上門服務(wù)，及時響應(yīng)并幫助老年人、殘障人士等特殊群體解決涉稅訴求，用個性化兜底服務(wù)幫助“慢群體”邁過“數(shù)字鴻溝”。

為助力迅速興起的鄉(xiāng)村合作公司做大做強(qiáng)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，隨縣稅務(wù)局主動為全縣20多家鎮(zhèn)級鄉(xiāng)村服務(wù)公司精準(zhǔn)開展稅收優(yōu)惠政策宣講和線上辦稅輔導(dǎo)，貼心呵護(hù)企業(yè)“茁壯成長”?！稗k稅繳費(fèi)不出村”項目自2022年6月啟動以來，累計接待咨詢?nèi)罕?000余人次，輔導(dǎo)繳納社保6.3萬余筆和代開發(fā)票業(yè)務(wù)16240份，提供遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)140多次，上門服務(wù)10余次。