隨州煙草全面提升卷煙配送效率

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 彭威）4月26日獲悉，為提高卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量，隨州市煙草公司經(jīng)過前期籌備，于4月中下旬正式運行“T+1”物流配送新模式，實現(xiàn)客戶當(dāng)日訂購卷煙次日送達(dá)。

為保證配送作業(yè)模式順利過渡，市公司提前著手，周密部署。加強溝通協(xié)作，明確工作分工和推進(jìn)時間。加大宣傳力度，廣泛聽取各業(yè)務(wù)部門和卷煙零售客戶意見建議，完善改進(jìn)方案。主動優(yōu)化系統(tǒng)，對全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行核查確認(rèn)，確保物流、信息流、資金流準(zhǔn)確高效。

新的卷煙配送模式運行后，客戶訂貨響應(yīng)時間縮短24小時，有效減少客戶訂貨等待及資金占用，進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，助力客戶經(jīng)營發(fā)展，得到全市卷煙零售客戶廣泛好評。

下一步，隨州煙草將持續(xù)對新配送模式運行狀態(tài)進(jìn)行效果評估，結(jié)合各方反饋意見持續(xù)改進(jìn)。