廣水醫(yī)保局四措并舉抓行風建設

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李斌、李娟）“對醫(yī)保服務事項下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有什么困難？在便民利民服務上有什么好的意見建議？”4月13日，廣水市醫(yī)保局服務中心相關(guān)負責人深入該市郝店、吳店、蔡河等鎮(zhèn)辦開展政務服務事項下放工作開展調(diào)研，督導醫(yī)保窗口人員大崗履職情況。

據(jù)了解，為進一步提高便民服務質(zhì)效，推進系統(tǒng)行風建設，廣水市根據(jù)國家、省、隨州市醫(yī)保系統(tǒng)行風建設總要求，細化實施方案，創(chuàng)新工作舉措，落細落實各項工作要求。

錨準組織領(lǐng)導這個關(guān)鍵。成立了由黨組書記、局長任組長，分管局長任第一副組長，其他黨組成員任副組長，中層干部和所屬事業(yè)單位負責人為成員的行風建設領(lǐng)導小組，并明確機關(guān)紀委牽頭負責系統(tǒng)作風建設工作，所屬事業(yè)單位成立相應組織，確保工作上下同步，整體推進。

抓準工作落實這個重點。為把行風建設抓細抓實，從考勤紀律作為切入點，每周進行一次通報。并建立周報告，季小結(jié)、年度總結(jié)的工作機制，每周各股室、中心的工作情況在工作群和學習園地中進行公示，每季度或半年召開一次中層干部述職會議，公開曬業(yè)績、亮成績、比實績，年度召開全系統(tǒng)干部職工總結(jié)大會，公布年度工作情況，展示取得的成效。積極參與全市開展的“評機關(guān)、評站所，治不為、治亂為，促擔當、促服務”活動，把為民服務的一線股室和事業(yè)單位推向社會進行公開評議。采取“請進來、走出去”的辦法，征集社會各界和辦事群眾對醫(yī)保工作的意見建議，推陳出新，不斷改進工作方式方法，不斷讓人民群眾享有更多獲得感，以工作實績倒逼工作作風，形成干事爭優(yōu)的強大氣場，促進行風建設的根本性轉(zhuǎn)變。

用準便民服務這個平臺。把醫(yī)保公共服務的28個事項全部進駐政務大廳，并對接全省、全國標準，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務最佳”要求，減環(huán)節(jié)、減流程、減跑動，推行“全科式”服務，前臺辦理醫(yī)保業(yè)務的窗口對辦事群眾不分險種、不分辦理事項，所有業(yè)務均可一窗辦理，真正讓群眾只進一扇門、只在一個窗口、最多跑一次辦結(jié)業(yè)務。

瞅準示范引路這個手段。設立曝光臺、光榮榜，對工作業(yè)務突出、工作成效明顯、受到各級表彰的先進人、先進事跡在光榮榜上公開表彰，對工作滯后，造成影響，作風不實的人和事在曝光臺上公開曝光，弘揚先進，鞭策后進。充分挖掘典型事跡，“廣水醫(yī)保局把實事辦在居民心坎上”“廣水：20天辦結(jié)醫(yī)保定點零售藥店審批”“湖北廣水：一次‘難辦’的醫(yī)保繳費”“湖北廣水：延時辦公讓服務有溫度”“湖北廣水：開通‘雙通道’供藥模式 讓‘救命藥’惠及職工群眾”“廣水醫(yī)療保障局優(yōu)質(zhì)服務獲市民點贊”“廣水將職工慢性病資格申報時間壓縮358天”“湖北廣水：辦結(jié)醫(yī)保一套材料、一個窗口、一次辦好”等一批便民服務典型事跡和人物經(jīng)挖掘后分別在荊楚網(wǎng)、湖北日報、學習強國等平臺、網(wǎng)站、紙媒上登載，展示了醫(yī)保部門在優(yōu)化營商環(huán)境、便民利民服務中發(fā)揮的作用、體現(xiàn)的擔當，凝聚起醫(yī)保高質(zhì)量發(fā)展的強大合力。

“行風建設永遠在路上，站在第二個百年奮斗目標的起點上，廣水醫(yī)保人將以‘乘風破浪 千帆競發(fā)’之勢，全力推進醫(yī)保行風建設縱深發(fā)展！”該局黨組書記、局長熊暉表示。