國藥東風(fēng)總醫(yī)院斬獲一項全國“優(yōu)秀人文管理百強案例”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 蔣輝）4月26日，由中國生命關(guān)懷協(xié)會等主辦的第五屆全國醫(yī)院人文管理路演暨醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展會議，在江蘇昆山順利舉行。國藥東風(fēng)總醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)促進辦公室報送的《雙全服務(wù)模式，構(gòu)建健康銀齡時代》，從全國眾多參賽案例中脫穎而出，榮獲“優(yōu)秀人文管理百強案例”，生動詮釋了醫(yī)院在醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷與創(chuàng)新服務(wù)中的實踐。

國藥東風(fēng)總醫(yī)院斬獲一項全國“優(yōu)秀人文管理百強案例”。 通訊員 供圖

該案例聚焦老年患者就醫(yī)急難愁盼問題，創(chuàng)新以老年綜合評估為切入點，對符合條件的老年患者進行綜合評估，早期識別潛在風(fēng)險，給予針對性、個性化的干預(yù)措施；同時醫(yī)院聯(lián)合醫(yī)聯(lián)體單位、養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)，構(gòu)建“三維一體”的醫(yī)-康-養(yǎng)模式，致力于打造樂養(yǎng)、康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)全生命周期的一體化健康管理模式；為老年患者提供“就醫(yī)全流程、全生命周期健康管理”服務(wù)模式，并將人文關(guān)懷服務(wù)融入老年患者健康管理全過程，穩(wěn)步提升老年患者健康素養(yǎng)，提高其生活質(zhì)量，促進實現(xiàn)健康老齡化。

該服務(wù)模式也得到社會高度認可，服務(wù)團隊面向市區(qū)醫(yī)療機構(gòu)開展新技術(shù)培訓(xùn)班、大型健教會；對簽約醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)等單位提供技術(shù)幫扶；開展健康指導(dǎo)80余場，專項技術(shù)指導(dǎo)100余次、培訓(xùn)護理員100余名；2024年完成居家醫(yī)療服務(wù)846人次，雙向轉(zhuǎn)診、安寧療護數(shù)據(jù)逐年攀升。

據(jù)了解，“雙全服務(wù)”項目助力醫(yī)院學(xué)科發(fā)展，醫(yī)院先后獲得“2019年國家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心協(xié)同創(chuàng)新湖北聯(lián)盟單位”，在全國服務(wù)擂臺賽中獲得2021年最具價值案例、2023年杰出案例，同年并獲批湖北省揭榜競優(yōu)項目；2024年全國服務(wù)擂臺賽中獲得十大人氣案例獎。

此次榮獲“優(yōu)秀人文管理百強案例”，是對國藥東風(fēng)總醫(yī)院人文管理工作的高度認可。國藥東風(fēng)總醫(yī)院將不斷加強人文醫(yī)院建設(shè)，進一步為患者提供“好快高省”的品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，為全國醫(yī)院人文管理提供了可借鑒的“國藥樣版”。