科技為市民幸?！俺渲怠?——智慧城管的鐘祥探索

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 戴輝 通訊員 張君

行人闖紅燈人臉識(shí)別、高空視頻語音喊話違停、無人機(jī)巡查違建死角……走在鐘祥市承天大道，現(xiàn)代化氣息撲面而來：雙向八車道，雨污分流、管網(wǎng)入地。人口106萬的縣級(jí)市，快步走向城市管理數(shù)字化、網(wǎng)格化，在醫(yī)院、景點(diǎn)、小巷，處處可見機(jī)器換人、智能化共享。去年2月，鐘祥市被確立為全國(guó)文明城市提名城市，以創(chuàng)城為契機(jī)，打造智慧城市，解決民生難題。

7757個(gè)視頻監(jiān)控大街小巷

“承天東路電纜脫落，有安全隱患?！?018年12月20日，網(wǎng)格員錢小露現(xiàn)場(chǎng)拍4張照片，手機(jī)上傳至數(shù)字化城管系統(tǒng)，值班長(zhǎng)陳瑩雪5分鐘內(nèi)將信息轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門。20分鐘后，供電人員赴現(xiàn)場(chǎng)消除隱患。

鐘祥網(wǎng)格化管理中心巨幅屏幕上，大街小巷“一網(wǎng)打盡”，7757個(gè)視頻畫面可實(shí)時(shí)切換。渣土車拋灑、窨井蓋破損、露天垃圾堆放一目了然?！懊刻焯幚?00多個(gè)突發(fā)事件。”鐘祥網(wǎng)格化管理中心主任關(guān)波說，快速發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)責(zé)成城管局、園林局等22個(gè)責(zé)任單位處理。

2015年，鐘祥數(shù)字城管系統(tǒng)運(yùn)行，投資1500萬元，引入智能化，將數(shù)字化城市管理、網(wǎng)格化社會(huì)管理、農(nóng)村網(wǎng)格化、視頻監(jiān)控系統(tǒng)整合在同一平臺(tái)上。通過數(shù)據(jù)普查，為94771個(gè)井蓋、垃圾桶等公共設(shè)施辦理“身份證”。同時(shí)，通過視頻大數(shù)據(jù)分析，提前預(yù)判城區(qū)交通擁堵、事故處理等。3326名網(wǎng)格員上路，收集背街小巷城市管理方面的問題，并跟蹤督辦及時(shí)核查。截至2018年12月20日，系統(tǒng)平臺(tái)共處置出店經(jīng)營(yíng)、亂堆物料等問題7.5萬件。2018年12月15日，鐘祥網(wǎng)格化基層治理項(xiàng)目獲2018年全國(guó)“民生示范工程”。

32大系統(tǒng)托起智慧就醫(yī)

身份證往感應(yīng)區(qū)一放，自助機(jī)立馬吐一張就診卡，從掛號(hào)、診療、繳費(fèi)，到檢查、取藥、報(bào)告打印等，患者實(shí)現(xiàn)一站式辦理，這是湖北日?qǐng)?bào)全媒記者在鐘祥市人民醫(yī)院看到的一幕。在取藥房，藥師董巧巧把單據(jù)在系統(tǒng)一掃，只聽“砰砰”幾聲，幾盒藥從藥柜彈出，通過傳送帶裝進(jìn)籃子里?！盎钸@么久，沒見過看病這么快。”64歲的村民陳水香患高血壓等慢性病，專程從雙河鎮(zhèn)來醫(yī)院看病，從掛號(hào)、就診到“心腦寧”膠囊等7盒藥到手，僅花15分鐘。

住院區(qū)，每位患者床頭有個(gè)液晶顯示屏，用手一點(diǎn)，患者姓名、病情、處理意見，所用藥品等信息一應(yīng)俱全，對(duì)面的液晶電視里，患者除可看節(jié)目，還可點(diǎn)餐，點(diǎn)播自己關(guān)心的保健知識(shí)、費(fèi)用查詢等。

偌大的門診大廳，窗口前的患者寥寥無幾，每天1400人的就診量咋看不到人？“醫(yī)院是張大網(wǎng)，患者信息在里面暢流?！痹洪L(zhǎng)助理吳而立解釋，以前患者樓上、樓下來回排隊(duì)，現(xiàn)在看完病就可掃碼付費(fèi)取藥，100臺(tái)自助機(jī)讓信息多跑路，患者少跑腿。這背后，是醫(yī)院引進(jìn)的電子病歷、合理用藥、智能一卡通等32大系統(tǒng)互聯(lián)支撐，總投資2500萬元。

45分鐘看透2700年

鐘祥擁有世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、世界文化遺產(chǎn)、國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市4張名片，文化底蘊(yùn)豐厚。2016年，鐘祥市投資2300萬元，用高科技建起鐘祥歷史文化展示中心，打造招商引資會(huì)客廳、文化旅游目的地。

在明顯陵景區(qū)游客服務(wù)中心，來自武漢的李女士正感受“時(shí)空穿越”：全國(guó)最大透明顯示屏，再現(xiàn)顯陵金磚制作工藝；息幕投影技術(shù)，生動(dòng)講述蟠龍菜的由來；移步換景，紅外線技術(shù)感受顯陵四季變換；360度全景影院，展示鐘祥風(fēng)土人情；水幕投影，長(zhǎng)壽食品米茶、葛粉、石牌豆腐香氣撲鼻，讓人垂涎欲滴……在金牌導(dǎo)游易靜的講解下，一群游客在2700年歷史中漫步穿越，鐘祥歷史、文化通過聲光電投影技術(shù)精彩再現(xiàn)，濃縮在短短45分鐘里?！案呖萍际侄巫屛奈?、文化鮮活起來，游客喜聞樂見。今年明顯陵游客量將突破200萬人，比去年增加25%?！泵黠@陵管理處副處長(zhǎng)萬中一說。