民聲繪藍(lán)圖 共建幸福家 六合社區(qū)親民化改造開啟“雙向奔赴”新模式

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 林琳 通訊員 查珣）為推動社區(qū)治理現(xiàn)代化，江岸區(qū)四唯街道六合社區(qū)正以“民聲”為筆，描繪家門口的幸福新圖景。近日一場旨在打造“家門口會客廳“的六合社區(qū)黨群服務(wù)中心親民化改造工程正式啟動，社區(qū)通過立體化民意收集網(wǎng)絡(luò)與動態(tài)優(yōu)化機(jī)制，讓居民從“旁觀者”躍升為“共建者”，奏響社區(qū)治理的“幸福協(xié)奏曲”。

在六合社區(qū)親民化改造項(xiàng)目意見征集活動現(xiàn)場，社區(qū)黨委書記熊莉結(jié)合項(xiàng)目規(guī)劃，向居民詳細(xì)介紹了改造思路與目標(biāo)。“我們要打破刻板的管理界限，把黨群服務(wù)中心變成大家想來、愛來、常來的溫暖港灣?！边@番話語揭開了改造工程的核心目標(biāo)——打造成集休閑娛樂、便民服務(wù)、議事協(xié)商于一體的社區(qū)生活樞紐。

六合社區(qū)黨委書記熊莉向居民介紹親民化改造項(xiàng)目。通訊員供圖

織網(wǎng)：三維立體，聽見每一份聲音

為精準(zhǔn)對接不同年齡群體的需求，六合社區(qū)構(gòu)建起“線上+線下+入戶”的三維立體意見征集網(wǎng)絡(luò)。線下活動現(xiàn)場，精心設(shè)計(jì)的問卷成為連接社區(qū)與居民的橋梁。問卷內(nèi)容涵蓋社區(qū)空間布局、設(shè)施配備、服務(wù)項(xiàng)目等多個方面，針對老年、中年、青年群體設(shè)置差異化問題選項(xiàng)：老年居民關(guān)心的適老化設(shè)施、健康服務(wù)，中年居民關(guān)注的便民服務(wù)拓展、活動組織，青年居民期待的數(shù)字化服務(wù)、文化娛樂設(shè)施，都成為問卷聚焦的重點(diǎn)。六合社區(qū)工作人員化身“解說員”，耐心引導(dǎo)居民暢所欲言，讓每份意見都被認(rèn)真傾聽。

在線上，六合社區(qū)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過網(wǎng)格微信群、社交媒體平臺廣泛發(fā)布問卷鏈接。圖文并茂的宣傳海報、簡潔便捷的操作界面，讓居民可以利用碎片化時間參與。特別設(shè)置的留言板塊，更成為居民分享個性化建議的“云端樹洞”，進(jìn)一步拓寬了民意表達(dá)渠道。

線下意見征集會。通訊員供圖

線下問卷調(diào)查現(xiàn)場。通訊員供圖

考慮到部分中老年居民的使用習(xí)慣，社區(qū)將民意收集延伸到居民家門口。六合社區(qū)工作人員結(jié)合“一標(biāo)三實(shí)”入戶走訪工作，逐戶上門收集意見。在與居民的面對面交流中，從社區(qū)環(huán)境改善到子女教育支持，從休閑場所建設(shè)到文化平臺搭建，居民的每一個訴求都被詳細(xì)記錄。這種充滿溫度的溝通方式，不僅拉近了社區(qū)與居民的距離，更確保了民意收集的全面性。

聯(lián)動：民有所呼，“改”有所應(yīng)

為實(shí)現(xiàn)民意“即收即研即改”，六合社區(qū)聯(lián)合蜂鳥創(chuàng)意中心專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成立專項(xiàng)工作組。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)全程跟進(jìn)意見征集進(jìn)程，對居民提出的功能布局、設(shè)施配套、服務(wù)場景等建議進(jìn)行實(shí)時梳理，同步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。在多場意見征求座談會上，蜂鳥創(chuàng)意中心設(shè)計(jì)師與居民面對面交流，現(xiàn)場回應(yīng)關(guān)切，并承諾將特色需求融入方案迭代，真正實(shí)現(xiàn)“居民建議、設(shè)計(jì)落實(shí)“的良性互動。

在意見征集過程中，六合社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，“6+1”服務(wù)團(tuán)黨員、志愿者帶頭參與，社區(qū)工作人員與改造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切配合，形成“黨員示范+居民參與+專業(yè)賦能”的共建格局。目前，改造項(xiàng)目知曉率已超八成，累計(jì)收集有效意見50條，涵蓋公共設(shè)施、環(huán)境提升、便民服務(wù)、文化安全等多個民生領(lǐng)域。

社區(qū)工作人員在居民小區(qū)張貼問卷調(diào)查公告。通訊員供圖

社區(qū)工作人員入戶走訪居民家中民意收集。通訊員供圖

“居民的‘金點(diǎn)子’就是改造的‘指南針’?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將對收集到的民意進(jìn)行系統(tǒng)梳理分析，針對不同年齡群體的需求特點(diǎn)，聯(lián)合專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化改造方案。從“問需于民”到“滿意于民”，社區(qū)正通過這場親民化改造，將居民的期待轉(zhuǎn)化為觸手可及的幸福，讓社區(qū)真正成為充滿溫情的幸福家園。這場社區(qū)與居民的“雙向奔赴”，不僅重塑著社區(qū)空間，更凝聚起共建共治共享的強(qiáng)大合力，為社區(qū)治理現(xiàn)代化注入新的活力。