軍山街道鳳凰苑社區(qū)以“微治理”激活社區(qū)“新動(dòng)能”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員陳加慧）近年來，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道鳳凰苑社區(qū)始終秉持黨建引領(lǐng)的核心，以“立足社區(qū)，服務(wù)居民，共建和諧”為宗旨，不斷探索社區(qū)治理的新思路、新方法。通過“微平臺(tái)”“微活動(dòng)”“微關(guān)懷”等創(chuàng)新服務(wù)模式，鳳凰苑社區(qū)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“微治理”中凝聚起服務(wù)居民的強(qiáng)大向心力，走出了一條獨(dú)具特色的社區(qū)治理“新路子”。

搭建議事“微平臺(tái)”，溝通交流提升為民服務(wù)效能

在鳳凰苑社區(qū)，居民的每一次呼聲都得到了重視。社區(qū)主干道燈光昏暗、電瓶車停放困難、休閑椅松動(dòng)......這些問題都在“樓棟議事會(huì)”和“居民議事亭”中得到了妥善解決。自議事廳成立以來，已召開20余場居民議事會(huì)，成功解決120起小區(qū)問題和鄰里糾紛，有效拓寬了居民訴求渠道，減少了12345投訴和信訪量。

社區(qū)通過設(shè)立黨群服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建起“微平臺(tái)”治理體系。社區(qū)黨群服務(wù)中心成為主陣地，居民議事廳作為平臺(tái)，融合居委會(huì)、物業(yè)、居民代表、民警等多方力量，形成“1+1+X”的居民議事模式，確保居民訴求得到及時(shí)響應(yīng)，解決民生實(shí)事。

居民議事中。通訊員供圖

開展多彩“微活動(dòng)”，網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)延伸群眾服務(wù)觸角

“洪湖水呀浪呀么浪打浪啊，洪湖岸邊是呀么是家鄉(xiāng)啊......”在鳳凰苑社區(qū)黨群服務(wù)中心，老年合唱團(tuán)的歌聲回蕩，展現(xiàn)了老年人積極向上的精神風(fēng)貌?！昂铣獔F(tuán)是轄區(qū)居民自發(fā)組織成立的，我們平常練習(xí)的曲目很多，大家對唱歌、打鼓、跳舞都很有熱情?！焙铣獔F(tuán)團(tuán)長王貴蘭老師說道。

鳳凰苑社區(qū)整合文化資源，發(fā)揮黨建文化的滲透力，依托微網(wǎng)格開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，如愛心義診、防詐騙宣傳、防火宣傳等，常態(tài)化開展暑期防溺水、安全用電、防火自救、垃圾分類等知識(shí)宣傳活動(dòng)，將傳統(tǒng)文化與“我們的節(jié)日”相結(jié)合，讓居民成為活動(dòng)的主角。

黨群服務(wù)中心開展的活動(dòng)。通訊員供圖

提供暖心“微關(guān)懷”，多元共治打造溫馨和諧社區(qū)

鳳凰苑社區(qū)堅(jiān)持“老百姓說好才是真的好”的為民情懷，秉承把群眾關(guān)心的大事小事辦好的工作思路，深入了解居民需求，切實(shí)解決困擾居民的煩心事、憂心事，常態(tài)化開展“串百家門、曉百家事、解百家憂”服務(wù)，關(guān)注居民日常生活和身體健康。

93歲高齡的獨(dú)居老人周翠英感慨地說：“社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者經(jīng)常過來陪我聊天，幫我交水電費(fèi)、醫(yī)保，真是太貼心了。”社區(qū)通過吸納多方力量，聯(lián)合共建單位、紅色物業(yè)、片區(qū)民警、轄區(qū)消防站、退休黨員、小小志愿者等主體多方聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制，通過精準(zhǔn)化、常態(tài)化的服務(wù)舉措，為弱勢群眾提供全方位關(guān)懷，以溫情實(shí)踐詮釋“民有所呼，我有所應(yīng)”，打造共建共治共享的民生幸福共同體。截至目前，鳳凰苑社區(qū)共成立了20支志愿服務(wù)隊(duì)，志愿者達(dá)到800余人，

社區(qū)雖小，卻連著千家萬戶。鳳凰苑社區(qū)將繼續(xù)探索社區(qū)治理新路徑，堅(jiān)持從小事做起，以基層“微治理”，激活社區(qū)“新動(dòng)能”，不斷深化“微服務(wù)”，構(gòu)建共建共治共享的良好格局。