4萬元現(xiàn)金被燒毀 銀行“拯救”火燒幣5小時

工作人員正清點“火燒幣”   通訊員供圖

楚天都市報極目新聞訊（記者柴荊 通訊員李靜雅 王競冬）“你們快幫忙看看我這袋錢還可以兌換嗎？”近日，市民范女士向農(nóng)業(yè)銀行荊門掇刀白石坡支行求助，因家中電線短路引發(fā)了火災，存放在家中的4萬余元現(xiàn)金被燒毀。

該行大堂經(jīng)理迅速接過袋子，將這一情況上報給內(nèi)勤行長，內(nèi)勤行長立刻安排員工對殘損幣進行清理，同時安慰范女士，“你們別著急，我們一定悉數(shù)清點，盡全力幫助你們兌換！”經(jīng)過粗略鑒定，現(xiàn)金炭化非常嚴重，周邊焦黑部分一碰就碎，導致真假識別和清點兌換難度極大。

為幫助客戶最大程度挽回損失，支行立即啟動應急處置預案，第一時間聯(lián)系中國人民銀行荊門市分行請求專家協(xié)助，并與客戶共同前往人行進行殘損幣鑒定。在中國人民銀行專業(yè)人員的指導下，農(nóng)行工作人員有序分工，將“火燒幣”一張張揭開、攤平、人工鑒別清點，歷時5個小時的時間，終于將范女士的殘損幣鑒定完畢。經(jīng)清點，除部分嚴重損毀無法鑒別的現(xiàn)金外，成功為客戶兌換了37600元，挽回了近90%的損失。接過兌換好的嶄新人民幣，范女士夫婦如釋重負。

次日，范女士向農(nóng)業(yè)銀行荊門掇刀白石坡支行送上印有“耐心負責態(tài)度好 排憂解難似家人”的金字錦旗，表達感激之情。