女子兩次買同款假貨要求“退一賠十” 法院：第一次可獲賠，第二次是知假買假

楚天都市報極目新聞訊（記者袁超一 通訊員蔡蕾 朱珊 胡芳）連續(xù)2次網(wǎng)絡(luò)購買減肥產(chǎn)品后，以假冒偽劣產(chǎn)品為由請求十倍賠償，能否全部適用“退一賠十”的懲罰性賠償規(guī)則？3月12日，極目新聞記者從湖北省安陸市人民法院獲悉，該院城區(qū)法庭審結(jié)了一起產(chǎn)品銷售者責(zé)任糾紛案件，判決原告第一次購買的產(chǎn)品適用“退一賠十”，第二次購買的產(chǎn)品則不予適用。

去年7月，女子葉某在微信上看到李某推薦的減肥產(chǎn)品，一個療程為30天，售價788元。葉某隨即下單購買了兩個療程。三天后，又再次購買兩個療程。隨后，葉某以產(chǎn)品違反法律規(guī)定、系假冒偽劣產(chǎn)品為由，訴請退還貨款3152元并主張十倍賠償31520元。

李某辯稱，自己作為農(nóng)村家庭主婦，不了解產(chǎn)品專業(yè)信息，只是基于自身使用感受分享產(chǎn)品，屬于幫忙代購。她認(rèn)為，葉某的行為并非正常消費，而是試圖通過惡意訴訟牟利。

法院查明，葉某首次收貨5天后向李某反饋，稱產(chǎn)品效果還可以，朋友也想買，希望李某給予優(yōu)惠。葉某購買的減肥產(chǎn)品中的“美日俏”包裝盒上的制造商為“廣東陽春市某生物科技發(fā)展有限公司”，但查詢后未能找到該廠家。隨后，葉某自行委托檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，報告顯示該產(chǎn)品含有違禁成分西布曲明。

法院審理后認(rèn)為，葉某與李某通過微信形成購物合同關(guān)系，李某銷售的減肥藥生產(chǎn)廠家信息不實，且含有違禁成分，應(yīng)認(rèn)定案涉產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，因此法院對其要求李某返還3152元購貨款的訴訟請求予以支持。

對于是否適用“退一賠十”，法院認(rèn)為，在通常情況下，普通消費者會先服用一個療程觀察效果，再決定是否繼續(xù)購買。葉某首次購買兩個療程符合常理，但短時間內(nèi)再次購買兩個療程不符合一般消費習(xí)慣。此外，葉某第二次購買后未反饋效果，發(fā)現(xiàn)問題未先與商家溝通或向有關(guān)部門反映，而是直接起訴并在訴訟后檢測產(chǎn)品。

由此，法院綜合產(chǎn)品保質(zhì)期、普通消費者消費習(xí)慣及購買頻次等因素認(rèn)定，葉某第二次購買行為不屬于個人或家庭生活消費需要，僅對其第一次購買的兩套減肥產(chǎn)品適用“退一賠十”。判決作出后，雙方當(dāng)事人均未上訴，被告李某主動履行了賠償義務(wù)。

承辦法官指出，在實踐中，部分消費者將打假作為牟利手段，連續(xù)購買索賠、反復(fù)索賠，一定程度上擾亂了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，“知假買假”現(xiàn)象日益凸顯。人民法院在堅決打擊和遏制食品藥品違法經(jīng)營行為，全力守護(hù) “人民群眾舌尖上的安全” 的同時，也應(yīng)當(dāng)防范部分人員借維權(quán)之名行擾亂市場秩序之實。