只手角力命運帶動14人就業(yè) 獨臂“快遞哥”開了7家菜鳥驛站

楚天都市報極目新聞記者周萍英攝

王小亮用左手麻利處理快遞

少一只手就用牙齒幫忙打包

王小亮單手騎車送快遞

□楚天都市報極目新聞記者 周萍英 特約通訊員 白菲斐 通訊員 萬安麗 梅思琦 攝影：楚天都市報極目新聞記者周萍英

嘴巴咬住貨物袋的一側，左手熟練將拉鏈拉好、提起，右腿頂住袋子往上托，一個裝滿快遞的貨物袋就這樣被王小亮穩(wěn)穩(wěn)地送上了快遞車。

2025年新年第一天，上午，36歲的王小亮和往常一樣來到位于湖北襄陽樊魏路的快遞中轉站搬運當日快遞。雖然在22歲時意外失去右臂，但他沒有向命運低頭，在快遞行業(yè)越干越出色。

失去右臂，他學會一只手生活

左手扶著車把輕輕向外一扭，一輛滿載快遞的三輪車在王小亮的操作下飛馳向前，也帶著他馳向美好未來。

然而14年前，王小亮的生活卻是灰暗的。

2011年底，即將大學畢業(yè)的王小亮在一場意外中失去了右臂。生長于襄陽偏遠農村，祖上三代農民，王小亮原以為能靠努力跳出“農”門，沒想到卻連個正常人都做不了了。心灰意冷地回到老家，王小亮整天把自己關在屋子里，不知未來的路在何方。

父母的唉聲嘆氣，村民的指指點點，終于讓王小亮驚醒。他意識到得堅強面對生活。

第一次用左手吃飯，王小亮怎么也夾不住菜，氣餒過后他不服輸，開始琢磨用腳洗衣服、用嘴巴系鞋帶……慢慢的，靠一只手吃飯、切菜、做飯、洗衣服甚至寫字，他都學會了。

2012年夏，王小亮到襄陽市區(qū)租了一間平房，開始獨闖生活。他決定要像一個健全人那樣活著，可四處找工作，人家一看到他殘缺的右臂就連連擺手。多次被拒后，他開始琢磨自己能干些啥？一個親戚提出：銷售收入靠業(yè)績，是個不錯的選擇。

聽了幾次銷售課后，王小亮內心的激情被點燃了。他一只手拿著宣傳單，一只手握著車把，搖搖晃晃地蹬起自行車，在大街小巷做起地推。他準備了一個登記本，記錄客戶買了什么產品、什么時候買的、什么時候用完，然后在恰當時機對客戶進行回訪，如此一來，復購率很高。很快，他能靠業(yè)績養(yǎng)活自己了，還有了一些節(jié)余。

2013年2月，王小亮把客戶趙妍“發(fā)展”成了自己的愛人。

入行快遞，練就20秒打包絕技

好景不長，王小亮工作的店鋪因為轉遷弄丟了不少老客戶，他的銷售壓力與日俱增。那是2014年，眼看著電商熱潮興起，快遞公司紛紛招兵買馬，他于是到多個快遞店自薦，但對方多以缺乏工作經驗為由婉拒了他。

因為堅定看好電商發(fā)展的廣闊前景，王小亮不懈自薦。“雖然我只有一只手，但我有銷售經驗，我和妻子兩個人一起干，一定能把工作完成好！”終于，前進路一家快遞店老板給了他機會。

王小亮做銷售那兩年，他對襄陽市區(qū)大大小小的線路摸了個門清，為他進入快遞行業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

在妻子的幫助下，王小亮漸漸適應了快遞工作。2015年妻子懷孕，他開始體會到單干之難：貨物大的抱不了，重的拎不動，打包打不了，送件速度慢……王小亮接到的投訴越來越多?！拔乙粋€大男人，要養(yǎng)活妻兒，必須自強起來！”他暗下決心。

正常人打包快遞幾十秒就能完成，對于王小亮卻很艱難。為了方便打包，他勇敢面對異樣眼光，卸下假肢，用右肩把包裹抵在車座上，用嘴咬住快遞袋，然后左手操作。

為了搶時間多賺錢，他日夜練習?！巴砩?1點多回到家，他還拿衣服練習打包，每晚都要練一兩個小時?！逼拮于w妍告訴極目新聞記者，現在，王小亮打包一個快遞只需20秒。

時間久了，王小亮的斷臂處在摩擦中一層層掉皮，臂端結了厚繭，但他的努力得到了片區(qū)居民的認可。因表現優(yōu)異，他還被評為“襄陽市優(yōu)秀投遞員”和“中通全國十佳快遞員”。

獨手撐天，帶領14人創(chuàng)業(yè)就業(yè)

兩年踏實苦干，王小亮在快遞行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。2016年，中通快遞紫貞片區(qū)負責人離職，王小亮和妻子商量，決定拿下這個快遞承包區(qū)。他在紫貞路租了一間10平方米的門面，開起了快遞店。

王小亮的快遞店靠近萬達商圈，附近商戶多，下班也比較晚，于是，他把店鋪關門時間推遲到晚上11:30，每天開門超過14個小時?？爝f店的日均快遞量也從八九十單發(fā)展到五六百單，快遞收派比多次成為襄陽市最高?！懊看蝿傁掠唵螞]幾分鐘，他的電話就來了，確認上門時間，說幾點到就幾點到，很準時。”老客戶王先生對王小亮給予高度評價。

2018年，王小亮在片區(qū)再開一家快遞店，將父母接到身邊一起干，每月按業(yè)績開工資，母親負責快遞收取，父親派件送件，“每個月給他倆開工資七八千元?！蓖跣×琳f，這比在外面打工強多了。

2019年，王小亮的門店入駐菜鳥驛站。他在片區(qū)又拓展了一家快遞店，將失業(yè)的姐姐、姐夫帶入快遞行業(yè)。到了2019年底，王小亮又拓展了附近的七里河區(qū)域，將表哥、表嫂從村里邀過來負責一個店面。表哥吳坤說收入很穩(wěn)定，一家人在一塊兒相互照應，日子過得很不錯。

現在，王小亮的快遞事業(yè)越干越紅火，他一共開起了7個菜鳥驛站，把全家8人帶入快遞業(yè)，還招聘了6名快遞員。

這些年，王小亮被授予“湖北省自強模范”“湖北五一勞動獎章”“湖北向上向善好青年”等榮譽。從失去右臂跌入人生谷底，到進入快遞行業(yè)創(chuàng)業(yè)、帶領全家人就業(yè)，王小亮坦言：“只要不放棄、不畏懼，哪怕只有一只手，也能創(chuàng)造美好的未來?！?/p>

智能轉型，輻射服務28個小區(qū)

送快遞的途中，王小亮還細心觀察行業(yè)，用心思考未來發(fā)展，信息化、智能化成為他探索的方向。

2024年初，得知某快遞公司一批快遞柜急需處理，王小亮毫不猶豫拿出積蓄購買了30組柜子。他聯系相關廠家對快遞柜進行了智能化改造，更換了硬盤、路由器、物聯卡，升級了監(jiān)控系統、遠程系統、智能操控系統等，讓快遞柜煥發(fā)新生。

如今，步入紫貞路菜鳥驛站，14組快遞柜、648個小柜子整齊擺放，這是王小亮創(chuàng)新開辦的襄陽市首家智能化菜鳥驛站，可實現24小時無人值守，市民隨時可取快遞。

隨后，他又開始拓展室外快遞柜服務，一家一家上門與小區(qū)物業(yè)公司洽談，目前已在28家小區(qū)門口設立快遞柜，為小區(qū)居民提供24小時免費保管服務?！坝辛丝爝f柜，快遞員投遞時間大大縮短，投遞效率明顯增加?！蓖跣×琳f，他會不斷學習探索，力爭走在行業(yè)前列。

“十幾年前，我是全家人的累贅，要靠全家人養(yǎng)活；現在，我憑著一只手帶領整個家族創(chuàng)業(yè)，每個人都有了自己的門店，并在城市買房立足。因為，我不向命運低頭！”這些年，王小亮也積極參加工會、婦聯等組織的勵志演講活動，他想用自己的經歷鼓勵更多的殘疾人勇敢想、努力拼、踏實干，奔向自己的幸福人生。