武漢機(jī)場(chǎng)打造“經(jīng)漢飛·樂(lè)易轉(zhuǎn)”品牌。通訊員提供

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者范天汝 通訊員管宇、朱夢(mèng)迪、周田源）今年五一小長(zhǎng)假（5月1日-5月5日），武漢天河機(jī)場(chǎng)預(yù)測(cè)運(yùn)輸起降航班3200架次，預(yù)測(cè)旅客吞吐量44萬(wàn)人次，同比去年同期分別增長(zhǎng)7%、20.9%。

五一假期客流以旅游流、探親流、商務(wù)流為主，出行高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在5月1日及5月5日，熱門(mén)出行地主要集中在昆明、成都、青島、廣州、海口、北京、烏魯木齊、深圳等城市。武漢天河機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓已于4月15日啟用，此輪五一小長(zhǎng)假將迎來(lái)恢復(fù)啟用后的第一個(gè)客流高峰，2號(hào)航站樓將承接武漢天河機(jī)場(chǎng)約30%的航班。

武漢天河機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓。通訊員供圖

據(jù)悉，武漢天河機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航司提前做好“五一”假期運(yùn)力調(diào)配，持續(xù)關(guān)注全國(guó)天氣情況，重要天氣早預(yù)警、早會(huì)商、早決策、早處置、早告知。結(jié)合雙航站樓運(yùn)行，提前評(píng)估保障服務(wù)資源，合理調(diào)配，優(yōu)化機(jī)位分配，確保航班運(yùn)行高效順暢。針對(duì)近期華南地區(qū)連日雷雨天氣情況，機(jī)場(chǎng)運(yùn)管委提前會(huì)商，制訂應(yīng)對(duì)措施，減少因天氣原因造成的航班取消，協(xié)調(diào)空管部門(mén)提高航班放行效率，減少航班延誤時(shí)間。

五一小長(zhǎng)假期間，武漢天河機(jī)場(chǎng)推出一系列貼心服務(wù)舉措，為旅客打造優(yōu)質(zhì)出行體驗(yàn)。提供高效便捷中轉(zhuǎn)流程，持續(xù)打造“經(jīng)漢飛·樂(lè)易轉(zhuǎn)”品牌，為“空空”及“空鐵”中轉(zhuǎn)旅客提供“十免樂(lè)惠、無(wú)憂中轉(zhuǎn)”等增值服務(wù)，享受“一次中轉(zhuǎn)、兩段旅程、無(wú)限尊享”體驗(yàn)；提升旅客跨航站樓轉(zhuǎn)運(yùn)效率，方便旅客轉(zhuǎn)乘航班；優(yōu)化乘機(jī)登機(jī)流程，保障自助值機(jī)、自助托運(yùn)等設(shè)備運(yùn)行順暢；優(yōu)化行李服務(wù)流程，將“三超”行李管理前置；優(yōu)化個(gè)性服務(wù)保障，加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客的服務(wù)工作；優(yōu)化信息傳遞渠道，通過(guò)楚天情微博、機(jī)場(chǎng)大屏等渠道及時(shí)發(fā)布航班信息。

為進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)場(chǎng)人文氛圍，武漢天河機(jī)場(chǎng)在樓內(nèi)新增彩繪鋼琴，歡迎旅客們演奏打卡。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)還增設(shè)了更多服務(wù)設(shè)施，如舒適的休息區(qū)域、充足的充電吧臺(tái)和便捷的飲水機(jī)等，進(jìn)一步提升旅客候機(jī)的舒適度。