湖北日報訊 （記者劉暢、通訊員曾子儀）“80%的糾紛都是溝通不暢導致的，一定要沉到一線，多家權威機構一站式面對面加強和患者的溝通。”3月28日，武漢市洪山區(qū)人民法院構建“法院+衛(wèi)健局+N”醫(yī)療糾紛訴源治理楓橋式工作機制。區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)調(diào)委、11家醫(yī)療機構、2家鑒定機構代表共同見證啟動儀式。

“鑒定難度大，時間長，成本比較高，不如走快速協(xié)調(diào)通道?！蓖跄衬撑c某醫(yī)院醫(yī)療損害責任糾紛一案見證了這一機制的實效。因義齒修復術后不適，王某某與醫(yī)院協(xié)調(diào)無果后，向洪山區(qū)人民法院起訴。法院委派某公益服務中心調(diào)解員加入訴前調(diào)解，法官援引過去的案例給原告王某某借鑒，同時實施“法院+衛(wèi)健局+醫(yī)調(diào)委+調(diào)解中心”聯(lián)合化解，出具權威意見。經(jīng)過數(shù)輪面對面的交流，醫(yī)院退還了治療費，重新幫原告做了義齒并適度賠償，王某某對處理結果十分滿意。1月3日，洪山法院出具民事調(diào)解書，對原被告調(diào)解協(xié)議進行司法確認，得到了雙方認可。

醫(yī)療事故糾紛往往專業(yè)性強、內(nèi)容復雜，審理周期較長。洪山法院強化溝通協(xié)作，打造醫(yī)療糾紛交流會商機制。加快醫(yī)療糾紛專家?guī)旖ㄔO，專家結合法醫(yī)鑒定經(jīng)歷，從病歷記載和管理、術前評估告知流程、會診討論制度等容易產(chǎn)生糾紛隱患的環(huán)節(jié)，向醫(yī)療機構作出提醒提示。

“釋放非訴活力，匯聚醫(yī)療糾紛多元化解的洪山力量。”洪山法院院長邢勇表示，將積極整合各類非訴解紛有效資源力量，探索“調(diào)解優(yōu)先、分層遞進、司法兜底”的一站式醫(yī)療糾紛矛盾多元化解平臺，實現(xiàn)人民調(diào)解系統(tǒng)和司法訴訟體系有機聯(lián)動。