患者錦旗表謝意 社區(qū)服務(wù)暖人心

“黃婷護(hù)士是一位來(lái)自險(xiǎn)峰醫(yī)務(wù)室的基層工作人員，平時(shí)不管是在工作中還是生活中都對(duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心，讓我甚為感動(dòng)，尤為暖心……”12月4日，湖北航天醫(yī)院險(xiǎn)峰醫(yī)務(wù)室收到一面來(lái)自患者的錦旗。送這面錦旗的是一位52歲的患者，她用真誠(chéng)質(zhì)樸的語(yǔ)言表達(dá)了對(duì)險(xiǎn)峰社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的感激和贊揚(yáng)之情。

湖北航天醫(yī)院險(xiǎn)峰醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人黃婷回憶道，張阿姨是醫(yī)務(wù)室的一位特殊病人，與張阿姨相識(shí)，要追溯到去年疫情放開(kāi)期間。當(dāng)時(shí)，張阿姨的父親突患疾病，由于醫(yī)藥物資緊缺，遲遲無(wú)法得到治療，這讓張阿姨擔(dān)心不已。焦急萬(wàn)分之時(shí)，張阿姨前往小區(qū)醫(yī)務(wù)室，當(dāng)天正好是黃婷值班，得知情況后，黃婷一邊安撫張阿姨，一邊協(xié)助醫(yī)生為老人進(jìn)行基礎(chǔ)治療，把退燒藥、止咳藥、霧化藥、口罩、體溫計(jì)等醫(yī)療物資親自送到老人家中，反復(fù)跟蹤隨訪，耐心指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)治療，老人的生命體征平穩(wěn)，病情得到控制。

后來(lái)張阿姨被確診為腫瘤，恐懼、焦慮加上身體上的疼痛不適，讓她日漸消瘦。得知張阿姨此情況，黃婷第一時(shí)間打電話(huà)安慰她要樂(lè)觀，堅(jiān)強(qiáng)，定期到社區(qū)醫(yī)務(wù)室來(lái)監(jiān)測(cè)血壓、心率等，在工作不忙的時(shí)候黃婷會(huì)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，醫(yī)務(wù)室胡杰醫(yī)生針對(duì)張阿姨的病情進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解、理療康復(fù)等治療。黃婷經(jīng)常囑咐張阿姨“您一定要記得控制飲食，少吃甜食，每天適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，定時(shí)服藥，保持心情舒暢?！睙o(wú)微不至的關(guān)心，讓張阿姨漸漸養(yǎng)成了均衡膳食、科學(xué)健康的生活習(xí)慣。

張阿姨說(shuō)：“現(xiàn)在有事沒(méi)事就喜歡過(guò)來(lái)醫(yī)務(wù)室坐坐，聊聊天，感覺(jué)特別溫暖、特別安心……在險(xiǎn)峰社區(qū)醫(yī)務(wù)室各位醫(yī)護(hù)人員的幫助下，我的身體各方面都控制得很好，平日里小感冒也少了，走出去和同齡人比起來(lái)精氣神也更好了，黃婷護(hù)士對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人態(tài)度和善，耐心又細(xì)致，得到轄區(qū)居民的普遍信任，能有這樣的社區(qū)醫(yī)護(hù)人員真是太幸運(yùn)了！”

在湖北航天醫(yī)院所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，類(lèi)似于黃婷與張阿姨這樣的醫(yī)患一家親，齊心護(hù)健康的事跡還有很多。近年來(lái)，湖北航天醫(yī)院著力打造專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的基層醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，“重服務(wù)，情陪伴”，聚焦“一老一小”重點(diǎn)群體，為居民提供綜合性、連續(xù)性、個(gè)性化診療服務(wù)。無(wú)論是居民的一聲聲道謝、一封封感謝信，還是一面面錦旗，都是對(duì)基層社區(qū)醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)可，鼓舞著社區(qū)醫(yī)務(wù)人員扎根基層，服務(wù)于民。

來(lái)源：湖北航天醫(yī)院

作者：馬小琴、龔丁嬋