老人走失 如何幫助指引回家路？民警總結(jié)出一套經(jīng)驗(yàn)→

今天（10月23日）是我國的傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)。九九重陽節(jié)，又名敬老節(jié)，寓意著長長久久、福壽永遠(yuǎn)，寄托著人們對老年人健康長壽的祝福。助老工作也是基層公安的重要工作內(nèi)容之一，他們經(jīng)常會碰到老人的求助類警情，老人走失是占比很高的一類警情。

總臺央視記者 陳怡博：隨著老人走失現(xiàn)象頻發(fā)，很多難題接踵而至，比如子女們分身乏術(shù)、警方找尋難度大、老人走失時間過長容易發(fā)生危險等。而且根據(jù)調(diào)查顯示，接受過救助的走失老人中，約有25%的老人會出現(xiàn)再次走失。

今年4月到現(xiàn)在，河南鄭州的一家派出所共接到了四起特殊的走失警情，之所以特殊，是因?yàn)樗拇巫呤У亩际峭幻先恕?

民警：你叫啥名字呀？

老人：我叫任淑英。

民警：你現(xiàn)在在哪住？

老人：現(xiàn)在這里就是我的房子。

一名老人頻繁走失 半年內(nèi)警方接警4次

老人堅持認(rèn)定這個水果店就是自己的家。隨著天色漸晚，在詢問水果店老板和周圍街坊鄰居無果后，民警先將老人帶回派出所休息，再幫助她找家。

鄭州市公安局上街區(qū)分局新安路派出所副所長 陳璐博：根據(jù)她描述的身份信息，網(wǎng)上進(jìn)行一些搜索查詢。發(fā)現(xiàn)同名同姓的大概有17個人左右。

警方篩選出了17位名叫任淑英的老人。但是，由于這些身份證上的照片大多是年輕時拍的，已經(jīng)很難分辨出哪個是眼前的這名老人。不過，一個熟悉的戶籍地址進(jìn)入了民警的視線。有一名老人的戶籍地址，正是這家水果店。

鄭州市公安局上街區(qū)分局新安路派出所副所長 陳璐博：這個位置多年前已經(jīng)拆遷，新蓋的門面店，我們初步判斷她戶籍登記的地址，應(yīng)該是和她的現(xiàn)住址不在一個地方。

警方發(fā)現(xiàn)，水果店確實(shí)是老人曾經(jīng)住過的地方。老人因患阿爾茨海默病，對以前的事記得很清楚，卻不記得現(xiàn)在的家了。經(jīng)過查詢，民警聯(lián)系上了任淑英老人的愛人，把她接回了家。

老人安全回了家，民警的心也放了下來。但是，3個月之后的一天，這名老人再一次走失了。

鄭州市公安局上街區(qū)分局新安路派出所民警 朱元一：當(dāng)時是一名過路的行人報警說，碰到一名老人走失，想不清楚家在哪里。根據(jù)這個老人的精神狀態(tài)，還有她的語言表達(dá)，我們都感覺沒有什么問題，我們就根據(jù)她所描述的位置，沿著濟(jì)源路從南往東找。隨著尋找的時間越來越長，我們感覺到不對勁，是不是這個老人有一些類似于阿爾茲海默病的癥狀。

鄭州市公安局上街區(qū)分局新安路派出所副所長 陳璐博：他們就把這個老人的基本情況在群里發(fā)了一下，我一看，我說大概率就是上一次走失的這個任某，我說你直接跟她愛人聯(lián)系吧。

民警再一次把任淑英老人送回家，還特意囑咐了她的老伴兒，盡量看好她，避免走失發(fā)生意外。令警方?jīng)]想到的是，沒過多久，他們又接到了兩次任淑英老人的走失報案。

鄭州市公安局上街區(qū)分局新安路派出所副所長 陳璐博：一個路過的群眾，因?yàn)檫@個老太太向他詢問家在哪住，人家就把她領(lǐng)到我們所里了，正好剛巧那天又是我們值班，一看又是這個姓任的老太太。第四次是她一個人，走到跟我們轄區(qū)交界的一個地方，當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)去處警，派出所處警的民警就直接把她送到我們派出所，然后又跟她家人聯(lián)系。

多虧遇到了熱心的路人和有經(jīng)驗(yàn)的民警，讓老人幾次走失都能順利回到家。但是，她的多次走失也引起了民警的關(guān)注。

老人迷路 只記得曾經(jīng)的家

事發(fā)幾天后，民警來到了任淑英的家探望老兩口。

在交流的時候，任淑英的表達(dá)清晰流暢，看起來和正常的老人一樣。其實(shí)，她是一名確診了阿爾茨海默病三年的患者。

任淑英的老伴：她這種病，你現(xiàn)在要控制住，這樣還可以，關(guān)鍵是她發(fā)展到以后，啥都不知道。

任淑英和老伴兒結(jié)婚已經(jīng)四十年了，他們沒有兒女，兩口子相依為命。兩人9年前搬到了現(xiàn)在的房子里，以前的住址正是任淑英走失時不肯離開的那家水果店。自從她患病后，走失的情況就開始頻繁出現(xiàn)。

記者：一共多少次？

任淑英的老伴 齊先生：九次了。

記者：那你都知道老伴她有這個情況，平常有哪些防范措施嗎？

任淑英的老伴 齊先生：平常我就給她弄了個牌，寫上她的名字、她的地址和我的電話號碼都有。她感覺不好意思掛脖上，在包里放著，包里放著她想不起來。

既然任淑英不愿意帶著信息牌，齊先生就盡量跟著她，一起買菜、一起遛彎。但是，家里還有許多的事情要做。有的時候，兩人外出的時間長了，回到家來不及做飯，就只能隨便湊合兩口。還有一次，齊先生生病住院了，卻突然接到了老伴兒走丟的電話。

任淑英的老伴：派出所打電話，我跟醫(yī)院住著院，打著針。民警說你去不了我們給她送回家，她沒鑰匙，我叫她摸摸脖子，看有鑰匙沒有，一摸有。

自從任淑英老人走失的次數(shù)越來越多，齊先生對她幾乎寸步不離，很少讓她再一個人出門了。民警也把老兩口的情況向社區(qū)做了登記，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決老人今后的生活問題。

不愿被貼“病人”標(biāo)簽 老人不愿掛信息牌

民警表示，在他們幫助過的走失老人中，許多老人并不愿意隨身攜帶信息牌、手環(huán)，因?yàn)樗麄儾幌氡粍e人貼上“病人”的標(biāo)簽。但是，如果在他們的身上沒有這些信息，民警識別老人身份的難度就會增大。走失的時間越久，老人遇到危險的概率也會隨之增加。

武漢市公安局武昌分局中南路街梅苑派出所的民警姚順，在兩年半的時間里，一共幫助過幾十名走失老人回家。而且，他每幫助一名老人，都會去用心觀察、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。讓我們跟隨著姚順的視線，走近這些走失的老年人。

多次幫助走失老人 民警總結(jié)出溝通經(jīng)驗(yàn)

這是民警姚順這兩個月來幫助的第六名走失老人。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，姚順通常先和老人試著溝通，從她的言談話語中獲得一些信息。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：婆婆她屬于那種基本無法溝通的一個狀態(tài)，在跟她交流了半天之后，沒有辦法得出她具體的身份信息，她也不知道自己叫什么，也不記得自己的親人的名字，也不記得自己住在哪里。

老人身上沒有任何帶有身份信息的物品，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，姚順試著通過聊家常讓老人情緒放松下來，這樣可以從她的只言片語中尋找一些線索。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：跟她聊天的過程中，剛好也比較巧，在問到鄂州的時候，她有回應(yīng)，并且也在一直念叨鄂州，我就懷疑她是不是鄂州人。

民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這名老人現(xiàn)在和愛人一起在武漢生活。民警立刻與老人的家屬取得聯(lián)系，并把她送回了武漢的家中。

原來，老人確實(shí)患有精神類疾病，經(jīng)常會趁家人不注意的時候往外跑，找不到回家的路。像這樣的老人走失警情，在姚順工作的轄區(qū)內(nèi)時常會發(fā)生。

一位民警幫助幾十名走失老人找到回家路

姚順今年30歲。他參警7年，在派出所工作了兩年半的時間。雖然在基層時間不長，但他卻幫助過幾十名走失老人找到回家的路。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：尋找老人這方面的經(jīng)驗(yàn)的話，我覺得第一個是要有耐心，第二個是要細(xì)心，第三個是要有恒心。

民警總結(jié)出老人走失案件共同點(diǎn)和規(guī)律

在民警姚順處理過的多起走失老人案例中，有的是家人來報案，不知道老人去了哪里，還有的是老人被路人發(fā)現(xiàn)，記不清回家的路。姚順對這些老人的特點(diǎn)進(jìn)行分析，總結(jié)出了這些案件的共同點(diǎn)和規(guī)律。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：大部分是在子女不在身邊的時候走丟了，或者說在子女沒有注意的情況下走丟了。

民警姚順發(fā)現(xiàn)，這些走失的老人往往說不出家庭住址或家人的聯(lián)系方式，他們的身上通常也很少帶有身份信息的標(biāo)識。

如果老人的身上沒有定位裝置或身份信息，他們自己也記不起或無法表達(dá)出家庭住址的話，民警幫助他們回家的難度就會大大增加。

就在前不久的中秋節(jié)晚上，原本是闔家團(tuán)聚的日子，一對夫妻來到派出所報警，他們的母親不見了。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：家人來報警的時候說因?yàn)槠牌哦啻坞x家出走，他們懷疑婆婆是想要回到相國寺，據(jù)他們家屬說，相國寺是婆婆以前居住的地方。他們沿著往相國寺方向的路一直在找，找出去了接近2公里，沒有找到。

依據(jù)家屬的描述，老人離開家大概有兩三個小時，姚順分析，她應(yīng)該并沒有走遠(yuǎn)。

通過對老人居住地附近的公共場所視頻進(jìn)行排查，民警終于發(fā)現(xiàn)了她的身影。9月29日下午4時半的時候，這名老人坐在路邊的兩個塑料箱上。她手里提著一個袋子，身上還背了兩個包袱。老人坐了兩三分鐘后，起身離開了。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：整條丁字橋路上沒有她的任何軌跡出現(xiàn)。我就判斷，她可能就沒有離開過那一片，因?yàn)槟莻€位置當(dāng)時有一個賣鹵味的一個小攤位，我就想著過去實(shí)地看一下。那個攤主就回答我說，那個婆婆就在旁邊，她說下午一直就在這里，我就按照攤主指的方向，發(fā)現(xiàn)婆婆就坐在那里。

原來，正如民警姚順的分析，老人腿腳不好，還帶了好幾個包，她一直就在攤位附近徘徊，后來因?yàn)槠v一直在路邊坐著。民警通知了老人的家屬，把她接回了家。

經(jīng)過與老人家屬溝通，民警發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)不是老人第一次走失了。征得家屬的同意后，民警姚順對老人的家庭進(jìn)行了回訪。

在家人們看來，老人更像是一個老小孩兒，需要人全方位的照顧，但是又很有自己的主意，大家都只能順著她。她很抵觸去醫(yī)院，但卻喜歡趁家人不注意，偷跑出門溜達(dá)。

老人時而明白，時而糊涂。隨著時間的推移，她糊涂的時間越來越長，她的女兒就把她接回來一起住。但是，女兒女婿都有工作，為了防止她自己出門走丟，只能在上班時把老人鎖在家里，再把鑰匙藏起來。

把老人鎖在家里不讓她出門，是家屬們的無奈之舉，他們之前也嘗試過許多別的方法，但是效果都不理想。 一到周末，老人的兒子一家也會聚過來，大家一起陪老母親吃頓飯，有時陪著她出去走一走。

武漢市公安局武昌區(qū)分局中南路街梅苑派出所民警 姚順：如果能給他們每個人安一個定位器，如果他們走丟了，我們可以第一時間知道他大概位置在哪里，我們可以第一時間去找他。因?yàn)楸O(jiān)控永遠(yuǎn)都是在看前面的，而不是看后面的，也不是看現(xiàn)在，我們根據(jù)監(jiān)控去追的話，永遠(yuǎn)都是落后一步的。能夠?qū)崟r知道他所在的位置的話，就可以避免很多悲劇的發(fā)生。