婆婆不便外出辦身份證，民警上門解民憂

極目新聞記者 梁傳松

通訊員 張思

湖北黃石市民警上門服務(wù)，為高齡老人等特殊人群開辟綠色通道，打通辦事“最后一公里”。10月11日，湖北黃石市開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)公安分局大王派出所民警走進(jìn)群眾家中，為有需要的特殊群眾紓困解難，上門辦理身份證件。

當(dāng)日上午，大王鎮(zhèn)集會村村民李爹爹走進(jìn)黃石市開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)公安分局大王派出所戶籍室，向民警吐露了擱在自己心頭的一樁難事，其老伴吳婆婆患上了阿爾茲海默癥，不方便出門。在第一代身份證過期后，吳婆婆便一直未辦理第二代身份證，給生活帶來諸多不便，希望派出所民警能夠給予幫助。

戶籍民警王沁園了解后，向所領(lǐng)導(dǎo)匯報了該情況，決定開通“綠色通道”為吳婆婆上門辦理身份證。

民警上門辦證

與李爹爹約定好上門的時間后，同時告知對方需要準(zhǔn)備的材料。10月11日下午，王沁園與社區(qū)民警張家穩(wěn)來到李爹爹家中，現(xiàn)場采集照片，承諾將以最快速度完成吳婆婆的身份證辦理業(yè)務(wù)。考慮到她身邊離不了人照顧，制證完成后會送證到家。

李爹爹對派出所民警上門辦證，急群眾之所急、憂群眾之所憂的工作態(tài)度表示真摯感謝。

極目新聞記者了解到，今年來，黃石市開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)公安分局先后為行動不便的老弱病殘人員辦理證件12件，送證下鄉(xiāng)3800余張。近年來，黃石市公安局深化戶政管理“放管服”改革，提升創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路”的服務(wù)理念。

（通訊員供圖）