全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員嚴(yán)正：把居民鑰匙上的信任傳承下去

受訪者供圖，下同

東方網(wǎng)記者劉軼琳7月4日報道：以他的先進(jìn)事跡改編的“51把鑰匙”微電影和滬劇在上海社區(qū)內(nèi)廣為流傳、家喻戶曉。2018年，他工作時曾用過的“51把鑰匙”被國家博物館永久收藏。今年的全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員名單上，他的名字赫然在目。

他就是嚴(yán)正。他被人們稱為“鑰匙醫(yī)生”。無論嚴(yán)寒還是酷暑，嚴(yán)正總是風(fēng)雨無阻、恪守諾言，在居民最需要的時候出現(xiàn)在他們面前。他服務(wù)的家庭病床患者多為70歲以上、腦?；蜃渲衅c等臥床不起的老人，還有冠心病、糖尿病患者，有的是無依無靠的獨居孤寡老人。他手機24小時開機，有什么事隨叫隨到，占用了業(yè)余休息時間從不計較。他常常忙得連飯也沒有時間吃，晚上有時一個緊急電話，他就會來到居民的家中。于是，居民都把鑰匙交給他，把健康托付給他。

有一位空巢老人，患有冠心病、高血壓、糖尿病等多種慢性病，腰腿也不好，去醫(yī)院不方便，而子女不能經(jīng)常在她身邊，子女找到嚴(yán)正，將老人家里的鑰匙交給他。嚴(yán)正發(fā)現(xiàn)，老人子女對自己很信任，但老人對他總有一些不放心，對診療建議總是將信將疑，更有一次，老人來到嚴(yán)正的診室，說她的錢包找不到了，問他是不是看到？嚴(yán)正當(dāng)時就懵了！覺得很難過、很委屈！好在老人的子女非常信任他，他們說：“嚴(yán)醫(yī)生，我們相信你！”最終，錢包在家里找到了，老太太向嚴(yán)正道了歉。事情發(fā)生后，嚴(yán)正仍然以百分之百的專業(yè)與敬業(yè)態(tài)度面對老太太，漸漸地，老太太發(fā)現(xiàn)嚴(yán)正給她的診療措施、給她的用藥計劃、給她的健康提示，確確實實給她健康帶來了很多幫助。最終，嚴(yán)正用專業(yè)與用心，敲開了老太太的心門，這把鑰匙串起了他與她之間的信任，這是醫(yī)患之間最珍貴的信任，也是嚴(yán)正最珍視的財富。

嚴(yán)正和百歲老人崔老先生家結(jié)緣是在1998年。當(dāng)時按照規(guī)定他作為家庭醫(yī)生結(jié)對了離休干部的老崔。按要求需要每月一次上門為老先生服務(wù)，建立健康檔案、提供醫(yī)療咨詢及基本的健康體檢。當(dāng)時80歲不到的老崔身體還不錯，不過一次上門中，老崔的夫人說起自己現(xiàn)在年紀(jì)上來了，做家務(wù)越來越力不從心，本來覺得輕松的家務(wù)現(xiàn)在做起來都有一點氣短心慌了。本來也是很普普通通的一句話，但還是引起了嚴(yán)正的關(guān)注。他和老太太約定如果有問題及時聯(lián)系自己，不要不好意思。幾天后的下午老崔打電話給嚴(yán)正，說老太太覺得有點心慌，請他上門看看什么情況。嚴(yán)正上門后建議到醫(yī)院住院檢查一下。可老太太不愿意去醫(yī)院。最后嚴(yán)正考慮老人家的實際困難，答應(yīng)了為她治療。第二天老太太覺得吃了嚴(yán)正配的藥人舒服多了，第三天他再次上門看老太的時候、血壓、心律、脈搏都基本正常了，足部水腫也已經(jīng)消失了。一周后，老太太恢復(fù)了。這件事情以后老崔對嚴(yán)正明顯信任起來，自己、老太有什么情況，甚至子女有什么不舒服了，都愿意問問嚴(yán)醫(yī)生的意見。

嚴(yán)正陪伴著2位老人20多年。老太太在去年99歲時過世了，老先生今年剛過完100周歲生日，嚴(yán)正說，將會繼續(xù)陪伴老先生，健康地生活下去。

嚴(yán)正說，做家庭醫(yī)生，挺辛苦，預(yù)約就診、簽約建檔、慢病管理、家庭病床、上門出診、健康宣教、團(tuán)隊管理，工作細(xì)碎而繁瑣，經(jīng)常風(fēng)里來、雨里去，奔波穿梭在一條條街道、一棟棟樓宇?！拔业氖謾C24小時開著，就是為了方便居民可以隨時聯(lián)系我。好在我并不是一個人戰(zhàn)斗，在我身邊，有社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)生、營養(yǎng)師、康復(fù)師、健康管理師、社工等組成的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊，他們是我最親切的伙伴。在我的指間，是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)了在線簽約、任務(wù)提醒、優(yōu)先轉(zhuǎn)診、預(yù)約服務(wù)、慢病長處方、延伸處方、居民互動等功能，這是我最有力的助手。每一次，看到居民康復(fù)后激動的眼神，聽到他們真誠的感謝，我覺得這些辛苦都是值得的！”

這些年來，嚴(yán)正穿梭于彭浦鎮(zhèn)的每個小區(qū)。社區(qū)居民把嚴(yán)正當(dāng)作“自家屋里廂人”，為方便嚴(yán)醫(yī)生上門治療，先后有50多位居民把自家大門的鑰匙交給他。病人一茬茬地?fù)Q，嚴(yán)正也不斷地收到鑰匙；等病好了，嚴(yán)正又把鑰匙還給康復(fù)的患者或家人，所以經(jīng)手嚴(yán)正的居民鑰匙就周而復(fù)始地拿了又還，還了又拿。他用鑰匙打開了關(guān)愛和信任之門。

嚴(yán)正曾先后榮獲全國十大最美醫(yī)生稱號、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個人、上海市首屆十佳家庭醫(yī)生、上海市“五一勞動獎?wù)隆薄⒏袆由虾Ｊ竽甓热宋锖蜕虾Ｊ惺讶漆t(yī)生、上海市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者等榮譽稱號。帶著一串叮當(dāng)作響的鑰匙，嚴(yán)正說，覺得很幸運，很光榮?！拔颐磕玫揭话谚€匙，心里都會忍不住好一陣緊張，病人越是信任我，我越是感到責(zé)任重如泰山?！眹?yán)正感慨地說，“這不僅是對我的信任，也是對我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信任?！?/p>

去年疫情來襲，大年初一當(dāng)天嚴(yán)正所在的單位就接到開展對所轄社區(qū)中重點地區(qū)來滬、返滬不滿14天的人員進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察的任務(wù)，同時需要在3天內(nèi)完成靜安區(qū)第一家對重點地區(qū)來滬、返滬人員醫(yī)學(xué)觀察酒店的初步改造及人員接收流程，并安排好駐點人員的相關(guān)培訓(xùn)。有一次，因為大號防護(hù)隔離衣不足，嚴(yán)正套了小一號“大白”隔離衣接待新冠病毒密切接觸者，當(dāng)時就覺得像帶著緊箍咒，由于采用“一車一人”的轉(zhuǎn)運方式，3位新冠病毒密切接觸者的接待工作從上午10點一直到下午2點才結(jié)束，為了節(jié)約，不更換隔離衣，當(dāng)時不吃不喝，結(jié)束后脫下隔離衣的時候，嚴(yán)正的內(nèi)衣、襪子全濕透、手套和護(hù)目鏡都能滴水，鼻梁都磨破了。2月中旬，嚴(yán)正又開始為一些老人家上門看病，因為小區(qū)實行封閉式管理，而他不方便穿白大褂，每次進(jìn)出小區(qū)都要拉下口罩讓保安或者社區(qū)志愿者認(rèn)一下臉，被大家戲稱提前進(jìn)入“刷臉時代”。在此期間他尤其感受到社區(qū)居民、尤其是老年人，對健康的珍惜，對醫(yī)生的尊重。

嚴(yán)正說，家庭醫(yī)生，是“健康的守門人”，作為全體醫(yī)療戰(zhàn)線上的一份子，我們的付出在每個社區(qū)閃爍光芒，讓醫(yī)患更融洽，讓家庭更幸福，讓社會更美好。

（嚴(yán)正在北京接受表彰后留影）

今天，當(dāng)作為一名家庭醫(yī)生被評上全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，嚴(yán)正感慨萬分。他說：“我非常高興能在建黨百年之際，獲得組織和社會的認(rèn)可。我的成長離不開組織的關(guān)心幫助；離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的愛護(hù)鞭策；離不開同志們的支持配合；離不開居民、病友們的信任。更是黨和政府對人民健康的極大關(guān)注，使社會對我們家庭醫(yī)生有了更多的了解和信任，給予了我們家庭醫(yī)生施展才華的廣闊天地。希望能在我以后的工作中繼續(xù)從事我熱愛的家庭醫(yī)師工作，和我的家醫(yī)團(tuán)隊一起為社區(qū)居民，尤其是社區(qū)老人們能安度晚年出一份力。不忘醫(yī)者初心、不負(fù)黨員使命。不僅把鑰匙接力下去，也把鑰匙上所寄托的這份信任傳承下去?！?/p>