汽車消費(fèi)維權(quán)難？湖北成立汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)為你“撐腰”

湖北省汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。張惠芳 攝

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者張茜、通訊員周靖、熊婷）為加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)專業(yè)力量建設(shè)，進(jìn)一步提高消費(fèi)者和消費(fèi)者組織在汽車消費(fèi)維權(quán)方面的專業(yè)性，解決信息不對(duì)稱等問題，8月13日，湖北省汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“汽車專委會(huì)”）正式成立。

湖北是中國(guó)汽車工業(yè)大省之一。2019年，全省汽車產(chǎn)量224萬(wàn)輛，居全國(guó)第四，占全國(guó)汽車產(chǎn)量的8.8%，汽車產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值占全省比重達(dá)13.1%。今年5月、6月，省內(nèi)多家車企銷量持續(xù)增長(zhǎng)。但與此同時(shí)，銷售陷阱、霸王條款、強(qiáng)制消費(fèi)、質(zhì)量安全、三包履行不到位等問題卻困擾著部分車主。

根據(jù)《全省消委組織受理汽車投訴情況分析》，目前我省汽車消費(fèi)維權(quán)存在“四難”：銷售信息不對(duì)稱、售前承諾不兌現(xiàn)等銷售陷阱識(shí)別難，合同權(quán)責(zé)不對(duì)等、違約條件苛刻等合同違約兌現(xiàn)難，以及汽車質(zhì)量鑒定難、三包責(zé)任履行難。

為破解這些難點(diǎn)、痛點(diǎn)，省消委依據(jù)《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定，決定組建省汽車專委會(huì)。據(jù)悉，該委員會(huì)由政協(xié)委員、學(xué)者教授、公益律師、行業(yè)專家、工程師等社會(huì)專業(yè)人士組成，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，為消費(fèi)者提供汽車消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

成立大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)宋少華為省汽車專委會(huì)揭牌，并為33位專家頒發(fā)證書。25家品牌車商現(xiàn)場(chǎng)簽署誠(chéng)信承諾書，承諾將嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律規(guī)定，完善各項(xiàng)服務(wù)體系，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決做到有諾必踐，以實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度和獲得感。

“此前省政府出臺(tái)的《提振消費(fèi)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)若干措施》中，將鼓勵(lì)汽車消費(fèi)，釋放大宗消費(fèi)潛力放在重要位置?！彼紊偃A表示，在全省抗擊新冠疫情取得重大戰(zhàn)略成果、行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進(jìn)、汽車消費(fèi)逐步復(fù)蘇的大環(huán)境下，省消委積極搭建汽車消費(fèi)維權(quán)專業(yè)化平臺(tái)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)作出依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)維權(quán)承諾，恰逢其時(shí)。汽車專委會(huì)的成立，對(duì)進(jìn)一步提振消費(fèi)信心、共建共享良好消費(fèi)環(huán)境、激活汽車消費(fèi)市場(chǎng)將起到積極的推動(dòng)作用。

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購(gòu)車消費(fèi)如何“避坑”？省消委來支招

一、選購(gòu)汽車應(yīng)詳細(xì)了解商家優(yōu)惠、降價(jià)讓利的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，防止落入“優(yōu)惠讓利”的陷阱；

二、預(yù)付定金需謹(jǐn)慎，根據(jù)自己的實(shí)際情況交付一定比例的定金，最好不要一次性提前預(yù)付全部車款；

三、購(gòu)買車險(xiǎn)是自愿的，消費(fèi)者可以拒絕汽車經(jīng)銷商的強(qiáng)迫購(gòu)買車險(xiǎn)行為；

四、簽訂購(gòu)車合同時(shí)，要將購(gòu)買汽車的品牌、型號(hào)、配置、價(jià)格、付款方式、保質(zhì)期限、交車時(shí)間等通過文字的方式予以明確，以防出現(xiàn)消費(fèi)糾紛口說無憑；

五、車輛交付時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)按照交接所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收確定簽字；

六、保留好購(gòu)車憑證，仔細(xì)閱讀使用說明。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與商家取得聯(lián)系，不可私自拆裝汽車零部件，要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，查明原因、排除故障，以免因不正常使用造成車輛損壞，致使無法索賠。