丹江口百名干部進(jìn)百企 打造最舒心營商環(huán)境

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 李正剛）“我們遇到難題后打電話向職能部門求助，黨員干部很快就來企業(yè)走訪，及時(shí)幫我們解決了難題?！苯?，丹江口市《百姓問事》欄目組播放了到企業(yè)的暗訪短片，受訪企業(yè)家們充分肯定了該市優(yōu)化營商環(huán)境工作取得的成效。

《百姓問事》現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力和疫情對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，丹江口市以“百名干部進(jìn)百企 服務(wù)企業(yè)促發(fā)展”活動(dòng)和“首席服務(wù)官”制度為抓手，為全市30個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目分別配備一名市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“首席服務(wù)官”，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包聯(lián)服務(wù)，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場(chǎng)主體“有呼必應(yīng)、無事不擾”的“店小二”精神，切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

丹江口市委、市政府出臺(tái)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的20條措施，從提高建設(shè)項(xiàng)目審批效能、提升納稅繳費(fèi)服務(wù)便利度、放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入等20個(gè)方面，對(duì)優(yōu)化營商環(huán)境提出了明確的要求。通過推進(jìn)營商環(huán)境工作上報(bào)刊、進(jìn)電視，致企業(yè)家一封信，各業(yè)務(wù)主管部門主動(dòng)入企，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的政策講解和宣傳，大力弘揚(yáng)服務(wù)市場(chǎng)主體“有呼必應(yīng)、無事不擾”的店小二精神，干部圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，服務(wù)跟著企業(yè)跑，提高服務(wù)企業(yè)效能。　

稅務(wù)部門主動(dòng)進(jìn)企業(yè)開展服務(wù)。（通訊員 供圖）

稅務(wù)部門推出了“三問一承諾心連心”“納稅繳費(fèi)6105服務(wù)”“辦稅服務(wù)提質(zhì)增效”等系列行動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)企業(yè)開展問計(jì)問需、納稅輔導(dǎo)、政策答疑等服務(wù)活動(dòng)，目前已通過網(wǎng)絡(luò)走訪納稅人51戶、實(shí)地走訪208戶、電話走訪620戶。

稅務(wù)部門還推行出口退稅當(dāng)日申報(bào)、次日到位服務(wù)。接到湖北丹澳藥業(yè)有限公司出口退稅的申請(qǐng)后，第二個(gè)工作日稅務(wù)部門就把42萬余元的出口退稅款退到了公司銀行帳戶上。

市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)開辦2個(gè)環(huán)節(jié)（一表申請(qǐng)、一窗發(fā)放）、1天內(nèi)辦結(jié)、0費(fèi)用的“210”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記五個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)申請(qǐng)和出件只到“一窗”、只進(jìn)“一網(wǎng)”。服務(wù)專區(qū)的設(shè)立受到了企業(yè)的歡迎，目前已為369家企業(yè)及時(shí)辦理了營業(yè)執(zhí)照。

設(shè)立服務(wù)專區(qū)，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。（通訊員 供圖）

該市還發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督職能，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)企業(yè)“十必須十不準(zhǔn)”，加大考評(píng)督辦和追責(zé)、問責(zé)力度。今年以來連續(xù)舉辦了3期《百姓問事》電視訪談欄目，對(duì)部分單位和部門在服務(wù)企業(yè)中存在的問題進(jìn)行了曝光。實(shí)行“一把手”接聽市民服務(wù)熱線制度，局長與企業(yè)“面對(duì)面”交流，“零距離”了解企業(yè)需求、直接回復(fù)企業(yè)訴求。

此外，該市還建立招商引資容錯(cuò)機(jī)制，按照“三個(gè)區(qū)分開來”的要求，對(duì)在招商引資工作中出現(xiàn)的失誤或者錯(cuò)誤，視情形予以免責(zé)或者從輕、減輕處理，鼓勵(lì)干部大膽為企業(yè)服務(wù)。