8項新舉措精簡流程 武漢燃氣報裝辦理時限壓縮一半（圖）

工作人員在為中央商務(wù)區(qū)項目敷設(shè)管道接氣源

□楚天都市報記者 潘錫珩  通訊員 蘇守明  實習(xí)生 彭程程

20日，位于漢口中央商務(wù)區(qū)的泛海創(chuàng)業(yè)中心餐廳燃氣項目點火成功，通氣時間比計劃工期縮短了一半。昨日，楚天都市報記者從武漢市天然氣有限公司獲悉，今年該公司將報裝辦理時限由去年的8-40個工作日，進一步縮短至4-25個工作日，同時，進一步簡化報裝流程、精簡申報資料。

用戶意外通氣這么快

“從報裝到通氣，本以為要一個多月，結(jié)果只用了不到半個月就完成，沒想到這么快！”昨日，漢口中央商務(wù)區(qū)泛海創(chuàng)業(yè)中心負責(zé)人舒鵬對記者感慨。這一餐廳項目提前通氣，就能夠提前為數(shù)百名員工提供餐飲服務(wù)。

7月初，舒鵬向武漢天然氣公司提出報裝需求。一天都沒耽擱，當天公司就迅速組織相關(guān)部門開展工作。簽訂合同、發(fā)包、聯(lián)絡(luò)相關(guān)施工部門等工作同一天進行，這種“串聯(lián)改并聯(lián)”的方式有效節(jié)省了時間。

進入汛期后，雖然受強降雨影響，為確保項目順利進行，武漢天然氣公司組織工作人員實時跟進項目進展，克服材料運輸困難，并在材料進場后實時辦理碰頭手續(xù)，施工過程中完成碰頭流程，為后續(xù)驗收及點火又節(jié)約了大量時間。

“能前置的前置、能優(yōu)化的優(yōu)化，同時在服務(wù)上保持和客戶的有效溝通，公司內(nèi)部相關(guān)部門密切配合，讓項目順利推進?！必撠?zé)泛海創(chuàng)業(yè)中心項目的武漢天然氣公司漢口市場辦負責(zé)人孫林告訴記者，該項目辦理時效比計劃縮短了一半。

報裝辦理流程進一步精簡

去年，武漢天然氣公司聯(lián)合市燃管辦出臺《優(yōu)化營商環(huán)境獲得用氣白皮書》1.0版，推出“三減三優(yōu)”、小工商“一口報價”和報裝服務(wù)“一口管理”，即“96511工作舉措”。

該公司相關(guān)負責(zé)人表示，去年，通過上述措施的推進，將原天然氣報裝服務(wù)工作的7個申請環(huán)節(jié)簡化為4個辦理環(huán)節(jié)，申請資料由5項簡化為3項，辦理時長由原來的30—90個工作日壓縮到8—40個工作日。

今年，武漢天然氣公司針對優(yōu)化營商環(huán)境，再推“新八條”舉措，將報裝辦理時限進一步壓縮，由8-40個工作日進一步縮短至4-25個工作日，同時，進一步簡化報裝流程、精簡申報資料。“這相當于將去年的1.0版舉措上升到2.0版，讓用戶的‘獲得用氣’體驗感更好?！蔽錆h天然氣相關(guān)負責(zé)人表示。

據(jù)介紹，今年新推出的“新八條”舉措，包括“三零”服務(wù)、前置服務(wù)、降費服務(wù)、套餐服務(wù)、智慧服務(wù)、網(wǎng)格服務(wù)、窗口服務(wù)、競爭服務(wù)等。

武漢市天然氣有限公司相關(guān)負責(zé)人解讀上述舉措時表示，該公司將嚴格落實國家相關(guān)政策要求，對紅線范圍外與用氣工程相關(guān)的市政燃氣管道設(shè)施建設(shè)氣源工程全資投資建設(shè)，無需用戶承擔(dān)費用，同時，在用氣方面，對符合政策條件的工商客戶實施氣費減免。

“新八條”中推出的“套餐服務(wù)”也是其中亮點之一，今年計劃對原有定型套餐進行擴展細化，適用范圍及管道敷設(shè)長度的規(guī)范要求根據(jù)項目發(fā)展的實際需求進行再完善，使其更具操作靈活性，最大限度地讓客戶享受到用氣實惠和高效服務(wù)。