年會(huì)大獎(jiǎng)不斷 張近東激勵(lì)28萬(wàn)員工“創(chuàng)效”前行

春節(jié)將至,各大企業(yè)的年會(huì)陸續(xù)落幕。1月21日下午,蘇寧2019年度表彰大會(huì)在南京總部“壓軸”召開(kāi)。

表彰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,張近東大獎(jiǎng)表現(xiàn)突出的個(gè)人及團(tuán)隊(duì),向蘇寧28萬(wàn)人傳遞發(fā)展信心,并強(qiáng)調(diào)了人才與激勵(lì)體系建設(shè)的重要性?！耙幌б磺写鷥r(jià)留住人才、愛(ài)護(hù)人才、尊重人才”,張近東表示,要大力提拔85后、90后乃至95后的年輕干部,同時(shí)要加大對(duì)員工的激勵(lì)力度。

面向2020年,張近東表示:“要相信市場(chǎng),相信自己!全場(chǎng)景服務(wù)正在成為零售業(yè)的標(biāo)配。蘇寧要以創(chuàng)效為導(dǎo)向,堅(jiān)守服務(wù)用戶的初心,聚焦核心產(chǎn)品與服務(wù),不斷超越自我?！?/p>

全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)凸顯,蘇寧易購(gòu)平臺(tái)女性用戶比例首次超過(guò)男性

2019對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),注定是意義非凡的一年。通過(guò)收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)、萬(wàn)達(dá)百貨,蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局正式成型,成為目前唯一一家實(shí)現(xiàn)線上線下均衡發(fā)展的大型零售生態(tài)企業(yè)。

在表彰大會(huì)上,家樂(lè)福項(xiàng)目也因此獲得最受關(guān)注的“董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)”。

圍繞全場(chǎng)景,蘇寧加速夯實(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施,張近東用一組數(shù)據(jù)展示了蘇寧2019的戰(zhàn)績(jī)。

在場(chǎng)景建設(shè)方面,蘇寧易購(gòu)APP、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店已成為蘇寧最重要的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門戶。垂直服務(wù)領(lǐng)域,有蘇寧易購(gòu)電器店、蘇寧拼購(gòu)、蘇寧紅孩子、蘇寧超市等,從線上到線下,從城市到農(nóng)村,從購(gòu)物中心到社區(qū),從商品服務(wù)到內(nèi)容服務(wù)等系列場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供1小時(shí)場(chǎng)景生活圈解決方案。

在核心供應(yīng)鏈方面,蘇寧已經(jīng)形成了覆蓋全產(chǎn)品以及端到端的供應(yīng)鏈庫(kù)存部署的能力。特別是C2M模式的探索,通過(guò)“星火計(jì)劃”、“超新星計(jì)劃”等,全年自主產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)49%,布局122家拼基地、117個(gè)拼工廠。

此外,蘇寧在城市與農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了新的躍升。在全國(guó)300多個(gè)城市的八萬(wàn)個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了蘇寧生活幫服務(wù)的滲透,推動(dòng)了1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心的落地,為全國(guó)三萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“24小時(shí)送裝”服務(wù)。

張近東說(shuō),服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的根本,隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,蘇寧與用戶之間的距離越來(lái)越近。

蘇寧全場(chǎng)景、全品類布局推動(dòng)了蘇寧用戶結(jié)構(gòu)的改變。2019年,蘇寧易購(gòu)平臺(tái)女性用戶比例正式超過(guò)了男性用戶,80后買家占比接近50%,非電器類買家占比超過(guò)60%, Super會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)127%。

“創(chuàng)效”2020,打贏三場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役

張近東對(duì)2020年的判斷是機(jī)遇大于挑戰(zhàn),他激勵(lì)大家無(wú)論環(huán)境如何變化,要堅(jiān)定兩件事:相信市場(chǎng)和相信自己。

“中國(guó)仍然是世界上最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一,而快速發(fā)展的下沉市場(chǎng)正在成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)?！被诖?張近東提出2020年蘇寧要打贏三場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役:做大下沉市場(chǎng)、做強(qiáng)供應(yīng)鏈、做好O2O融合。

張近東要求全員,全力“創(chuàng)效”2020。提質(zhì)增效、創(chuàng)造價(jià)值,既要追求有效益的規(guī)模,也要實(shí)現(xiàn)有規(guī)模的效益。

圍繞整體戰(zhàn)略,蘇寧制定了覆蓋用戶運(yùn)營(yíng)、物流、科技等多業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的執(zhí)行策略。以科技為例,張近東提出要持續(xù)加大六大中臺(tái)的能力建設(shè),全面升級(jí)全場(chǎng)景OS體系。

張近東特別提出,“創(chuàng)效”更要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)效益。

隨著全場(chǎng)景零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善,蘇寧發(fā)揮扎根消費(fèi)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特色,積極參與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、鄉(xiāng)村振興等重大戰(zhàn)略。蘇寧制定了面向未來(lái)十年的鄉(xiāng)村振興“521計(jì)劃”,推進(jìn)5000個(gè)蘇寧村、2000個(gè)縣級(jí)蘇寧易購(gòu)中華特色館、十萬(wàn)家蘇寧零售云門店的落地布局。

“蘇寧是社會(huì)的蘇寧”,張近東表示,要做時(shí)代的企業(yè),既要建立與時(shí)代發(fā)展相匹配的戰(zhàn)略愿景,更要鑄就與社會(huì)建設(shè)相交融的責(zé)任之心。

激勵(lì)是最好的“催化劑”,員工富集團(tuán)才能強(qiáng)

企業(yè)發(fā)展外部看市場(chǎng),內(nèi)部看組織與人才。目前,年輕化、專業(yè)化人才已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展的中流砥柱。在集團(tuán)、子集團(tuán)總裁級(jí)干部中,80后占比已超過(guò)20%,在事業(yè)部、大區(qū)總經(jīng)理干部中,85后占比已超過(guò)30%,同時(shí),部分95后干部也已經(jīng)進(jìn)入到小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的梯隊(duì)序列。

張近東表示,2020年蘇寧將加大年輕干部的培養(yǎng)任用和專業(yè)人才的引進(jìn)。在事業(yè)部和大區(qū)負(fù)責(zé)人層面,85后干部占比要突破50%;在小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人層面要持續(xù)提升90后干部的占比,部門負(fù)責(zé)人層面要推動(dòng)一批95后的凸顯。

張近東首度披露了人才引進(jìn)“2020計(jì)劃”,2020年蘇寧將引進(jìn)20位以上行業(yè)頂尖人才,推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

“大膽任用是最好的培養(yǎng)”,張近東強(qiáng)調(diào),人才是蘇寧最寶貴的財(cái)富,要不惜一切代價(jià)留住人才、愛(ài)護(hù)人才、尊重人才。

張近東還公布了一系列激勵(lì)機(jī)制,2020年蘇寧將聚焦事業(yè)合伙人、利潤(rùn)分成和終端合伙人三層激勵(lì)體系的建設(shè)。高層,通過(guò)股權(quán)激勵(lì)發(fā)展事業(yè)合伙人;中層,試點(diǎn)虛擬股權(quán)推進(jìn)利潤(rùn)分成;終端團(tuán)隊(duì),要全面推廣合伙人制度。

激勵(lì)是最好的“催化劑”!張近東表示,要把一個(gè)蘇寧裂變成數(shù)以萬(wàn)計(jì)的蘇寧,讓更多的員工成為老板,“員工富集團(tuán)才能強(qiáng),員工生活好集團(tuán)才能跑得快,員工福利也是集團(tuán)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力”。

“以夢(mèng)為馬、莫負(fù)韶華,未來(lái)的路,需要28萬(wàn)蘇寧人繼續(xù)一步一個(gè)腳印的走下去。我們要堅(jiān)守服務(wù)用戶的初心,不斷超越自我,用蘇寧人的智慧和勤奮演繹中國(guó)消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的輝煌與傳奇?！边@是張近東對(duì)自己和蘇寧全員的要求。