防范網(wǎng)購陷阱 省纖檢局啟動(dòng)網(wǎng)售服裝“你點(diǎn)我查”專項(xiàng)行動(dòng)

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者張茜 通訊員喻瑤倩）“雙十一”電商大促即將拉開帷幕，為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)電商服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障電商服裝產(chǎn)品質(zhì)量安全，營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，11月5日，由湖北省纖維檢驗(yàn)局、荊楚網(wǎng)聯(lián)合開展的網(wǎng)售紡織服裝產(chǎn)品“你點(diǎn)我查”專項(xiàng)行動(dòng)正式啟動(dòng)。

省纖檢局啟動(dòng)網(wǎng)售紡織服裝產(chǎn)品"你點(diǎn)我查"專項(xiàng)行動(dòng)。記者張城攝

網(wǎng)友互動(dòng)參與 執(zhí)法人員現(xiàn)場網(wǎng)購抽檢

此次專項(xiàng)行動(dòng)的主題為“防范網(wǎng)購陷阱、守護(hù)質(zhì)量安全”，主要包括線上網(wǎng)購抽檢和線下大倉抽檢兩個(gè)部分。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，省纖檢局的4名執(zhí)法人員現(xiàn)場開展了線上網(wǎng)購抽檢。

省纖檢局黨委委員、紀(jì)委書記王澤輝宣布啟動(dòng)。記者張茜攝

為了提高廣大消費(fèi)者的參與感、營造社會(huì)共治的良好氛圍，活動(dòng)邀請(qǐng)了5名“網(wǎng)購達(dá)人”，從標(biāo)注著“網(wǎng)購平臺(tái)”的信封中抽取1個(gè)，從標(biāo)注著“產(chǎn)品種類”的信封中抽取2個(gè)，依次交給工作人員進(jìn)行展示公布，得出此次抽檢的網(wǎng)購平臺(tái)及產(chǎn)品種類。

“網(wǎng)購達(dá)人”隨機(jī)抽選。記者張茜攝

根據(jù)抽簽結(jié)果，執(zhí)法人員以普通消費(fèi)者的身份，分別前往各網(wǎng)購平臺(tái)購買相應(yīng)種類的纖維服裝樣品，并通過網(wǎng)絡(luò)截圖、視頻、錄音等形式保存采樣時(shí)的聊天記錄、交易記錄、產(chǎn)品詳情、賣家ID（營業(yè)執(zhí)照）、物流等相關(guān)信息，作為抽檢憑證。

執(zhí)法人員現(xiàn)場購樣。記者張城攝

活動(dòng)當(dāng)天共從5家網(wǎng)購平臺(tái)，購買了男士服裝、女士服裝、嬰幼兒服裝、內(nèi)衣等6個(gè)品類、10個(gè)批次的網(wǎng)售紡織服裝產(chǎn)品，一一登記后，網(wǎng)友代表現(xiàn)場簽字確認(rèn)。

網(wǎng)友代表簽字確認(rèn)。記者張茜攝

與此同時(shí)，為了讓社會(huì)公眾也能更加直觀地了解線上網(wǎng)購抽檢相關(guān)工作，參與網(wǎng)售紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，活動(dòng)還開展了線上直播。直播過程中，熱度值最高時(shí)段近14萬，吸引了56萬網(wǎng)友圍觀。

活動(dòng)同步開展線上直播。記者張城攝

線上線下結(jié)合 探索電商市場監(jiān)管新模式

“2018年，全國市場監(jiān)管部門共受理網(wǎng)絡(luò)購物投訴168.20萬件，其中，紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量投訴占有一定比例。”據(jù)省纖檢局相關(guān)負(fù)責(zé)人孫建龍介紹，希望此次專項(xiàng)行動(dòng)能夠推動(dòng)各大電商平臺(tái)加強(qiáng)自我監(jiān)督，從而進(jìn)一步探索市場監(jiān)管部門、電商行業(yè)組織、電商經(jīng)營者、消費(fèi)者等共同參與的電商市場監(jiān)管新模式。

省纖檢局相關(guān)負(fù)責(zé)人孫建龍介紹活動(dòng)的背景及意義。記者張茜攝

據(jù)了解，與傳統(tǒng)抽檢相比，此次專項(xiàng)行動(dòng)增加了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、買樣等環(huán)節(jié)。前期，省纖檢局根據(jù)電商產(chǎn)品質(zhì)量輿情數(shù)據(jù)、消費(fèi)者投訴數(shù)據(jù)、荊楚網(wǎng)東湖社區(qū)征集活動(dòng)等情況，確定了抽檢的平臺(tái)及品類范圍。

線上網(wǎng)購抽檢完成后，省纖檢局執(zhí)法人員還將走進(jìn)電商大倉進(jìn)行線下抽檢，并適時(shí)通報(bào)線上線下抽檢結(jié)果。對(duì)存在一般性質(zhì)量問題的產(chǎn)品，執(zhí)法人員將督促平臺(tái)、商家和生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行整改；對(duì)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品和商家，將按照相關(guān)法律法規(guī)，依法嚴(yán)肅處理，保障消費(fèi)安全和消費(fèi)者權(quán)益。