湖北政務(wù)微信先鋒榜：“十堰發(fā)布”單月解析看如何協(xié)調(diào)“主副業(yè)”關(guān)系

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者 郭金富）2018年12月，“十堰發(fā)布”共推送微信文章124篇，平均閱讀量約為5173次。其中15篇文章閱讀量超萬，單篇微文最高閱讀量為22148次；此外，單篇文章最低閱讀量為1239次，還有11篇微文閱讀量不超過2000次。

12月2日、16日、23日、30日、31日，“十堰發(fā)布”未推送政務(wù)文章，其余每日約發(fā)布5篇微文，屬于比較高產(chǎn)的政務(wù)微信號(hào)。

一、“十堰發(fā)布”12月份文章類型解析

“十堰發(fā)布”12月份微信文章類型占比圖 （郭金富 制）

（一）、微信文章各類型占比

2018年12月份期間，“十堰發(fā)布”推送的微文類型較為豐富，包括政務(wù)工作、新聞宣傳、生活服務(wù)、知識(shí)科普、社會(huì)熱點(diǎn)、商業(yè)廣告、辟謠等。其中，政務(wù)工作類微文占比最大，為36%；新聞宣傳和生活服務(wù)類微文占比也較為突出，分別為23%和17%；其他類型微文分布相對(duì)平均。

“十堰發(fā)布”12月份微信文章各類型平均閱讀量圖 （郭金富 制）

（二）微信文章各類型平均閱讀量

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，12月期間“十堰發(fā)布”各類型微文平均閱讀量差別較大。其中商業(yè)廣告和新聞宣傳類微文平均閱讀量最高，均超過6600次，生活服務(wù)、政務(wù)工作、社會(huì)熱點(diǎn)類微文平均閱讀量超4200次，知識(shí)科普和辟謠類微文平均閱讀量低于3000次。

相較于最低平均閱讀量微文類型，最高平均閱讀量微文類型閱讀量高出4000多次，差距較大。整體而言，“十堰發(fā)布”各類型微文平均閱讀量呈現(xiàn)階梯狀排列，亮點(diǎn)和短板十分明顯。

二、“十堰發(fā)布”12月份典型文章點(diǎn)評(píng)

（一）最高閱讀量文章

2018年12月10日，“十堰發(fā)布”推送的《千真萬確！后天，十堰城區(qū)兩趟公交免費(fèi)坐！》微文閱讀量達(dá)22148次，成為本月單篇微文閱讀量榜首。

該微文以標(biāo)題吸睛，其中“兩趟公交免費(fèi)坐”的詞眼不僅給讀者提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的條件，且?guī)в形粗?，即：究竟是哪兩趟公交免費(fèi)？點(diǎn)擊閱讀后，發(fā)現(xiàn)微文內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)巧妙，以公交免費(fèi)坐為由頭，引出十堰市第四個(gè)“生態(tài)文明日”，繼而通過“低碳生活、綠色出行” 達(dá)到良好社會(huì)效益的成果提升了微文內(nèi)涵……

《千真萬確！后天，十堰城區(qū)兩趟公交免費(fèi)坐！》以實(shí)惠條件搶占先機(jī)，再通過社會(huì)效益升華主題，雖然微文原本只是一個(gè)“活動(dòng)通知”，且內(nèi)容相對(duì)簡單，但通過靈活的構(gòu)思，獲得了不俗的傳播力和影響力。

（二）最低閱讀量文章

《@回家過年的你，春運(yùn)搶票大戰(zhàn)即將開始，這份訂票時(shí)間表一定收好！》微文本是一個(gè)很好的選題，與廣大群眾返鄉(xiāng)過年息息相關(guān)。然而，該微文卻只有1239次的閱讀量，為何？

該微文低閱讀量的主要原因，是發(fā)布時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。12月23日群眾才可購買春運(yùn)第一天（2019年1月21日）的火車票和汽車票，反觀該微文的發(fā)布時(shí)間12月10日，與購買第一天春運(yùn)車票還相距13天，缺乏時(shí)效性。

網(wǎng)民對(duì)于信息的獲取，往往具備接近性的特點(diǎn)，距離自己還有兩周的事，關(guān)心程度遠(yuǎn)不及眼前事。倘若該微文發(fā)布時(shí)間延后到12月22日，想必閱讀量也不至于如此，甚至再經(jīng)過一番精心包裝，很可能成為爆款。

三、“十堰發(fā)布”文章可優(yōu)化方面

（一）警惕“濫竽充數(shù)”

“十堰發(fā)布”保持著每日4至5篇的微文推送量，內(nèi)容生產(chǎn)能力十分不錯(cuò)，但需警惕當(dāng)天信息不足難以支撐多篇微文制作的情況，繼而出現(xiàn)“濫竽充數(shù)”的現(xiàn)象。

如12月7日，“十堰發(fā)布”推送了4篇微文，其中一篇《下月全國鐵路調(diào)圖，武漢首開至千島湖、威海高鐵，全程直達(dá)僅需…》來源于中國鐵路和湖北日報(bào)，全文與十堰沒有絲毫關(guān)聯(lián)，對(duì)于“十堰發(fā)布”的大部分粉絲而言，有價(jià)值的信息不多，甚至不排除“莫名其妙”的感覺。

（二）慎發(fā)商業(yè)廣告

“十堰發(fā)布”商業(yè)廣告類微文在12月份期間平均閱讀量最高，達(dá)6849次；其中《明日，萬達(dá)廣場，武當(dāng)國際滑雪場喊你免費(fèi)領(lǐng)門票和禮品啦！》《下雪啦！誰來承包十堰人整個(gè)冬天的溫暖？這里有個(gè)獨(dú)家好消息》兩篇微文閱讀量過萬次，這個(gè)成績對(duì)于政務(wù)微信而言十分不錯(cuò)。

同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，“十堰發(fā)布”12月29日推送的《新年憑啥牛氣沖天？需要儀式感的人，都會(huì)到這里找答案》商業(yè)廣告類微文，閱讀量僅有2003次。政務(wù)微信植入商業(yè)廣告其實(shí)是對(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，但對(duì)此類微文需要謹(jǐn)慎，避免給人脫離主業(yè)的錯(cuò)覺。此外，商業(yè)廣告類微文在發(fā)布時(shí)需強(qiáng)化技巧性，謹(jǐn)防“硬廣告”給整體閱讀量拖后腿。

（三）重點(diǎn)工作“乏力”

12月份，“十堰發(fā)布”中政務(wù)工作類微文占比第一，達(dá)36%，表明政務(wù)工作是其選擇編發(fā)的重點(diǎn)內(nèi)容。但是，在各類型微文平均閱讀量方面，政務(wù)工作類微文就顯得沒那么“重點(diǎn)”，僅排名第四位。

發(fā)布量和閱讀量的不匹配，容易令“十堰發(fā)布”政務(wù)工作類微文處在比較尷尬的位置。政務(wù)微信的核心工作便是為群眾開展網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)，提供有價(jià)值的信息。但閱讀量不拔尖，甚至低于12月份微文5173次的整體平均閱讀量，則很難將政策信息傳播出去。

四、“十堰發(fā)布”文章閱讀量提升建議

（一）精耕細(xì)作辟謠

辟謠類的工作其實(shí)可以算作是政務(wù)工作，但因?yàn)樗奶厥庑?，所以著重單列出來進(jìn)行分類。謠言的危害之大人盡皆知，辟謠工作則顯得十分關(guān)鍵?！笆甙l(fā)布”12月份推送了多篇辟謠類微文，但閱讀量卻差強(qiáng)人意。

如《年底了，把這個(gè)發(fā)您家族群里！》《十堰朋友圈瘋傳！愛尚妞妞300元現(xiàn)金卡免費(fèi)送？真相來了》兩篇微文，閱讀量只在2000到3000左右，遠(yuǎn)低于平均閱讀量。辟謠本是還原事實(shí)真相，引導(dǎo)輿論走勢的工作，這需要更高的閱讀量為其提供支撐。

所以，從目前閱讀量情況來說， “十堰發(fā)布”辟謠類微文還有很大的提升空間，需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步精耕細(xì)作，在標(biāo)題設(shè)計(jì)和內(nèi)容構(gòu)建方面加大力度，傳播力方能迅速得到提升。

（二）提升“副業(yè)”傳播

如果將比重較大的政務(wù)工作、新聞宣傳和生活服務(wù)類型稱為“十堰發(fā)布”的主業(yè)，那么剩余占比24%的微文類型便可以稱為“副業(yè)”。主副業(yè)分配比例沒有問題，但通過對(duì)各類型文章平均閱讀量對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，除商業(yè)廣告類微文外，其他幾類微文閱讀量均低于平均水平。

政務(wù)微信微文類型具備豐富性特點(diǎn)是件好事，滿足了各類群體“各取所需”的要求，也實(shí)現(xiàn)粉絲的持續(xù)增長，但不能因此而拉低了整體閱讀量。知識(shí)科普類微文平均閱讀量只有2646次，而這類微文本身具備趣味性和知識(shí)性，是比較容易提升閱讀量的，需要運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在趣味性制作方面下功夫；社會(huì)熱點(diǎn)類微文則需要體現(xiàn)接近性和利害關(guān)系，而非簡單的復(fù)制粘貼。

（三）優(yōu)化排版設(shè)計(jì)

“十堰發(fā)布”是每周“湖北政務(wù)微信排行榜”的?？?，在2018年上榜約40次，說明其在選題策劃方面有自己的獨(dú)到之處，但不難發(fā)現(xiàn)，其排版設(shè)計(jì)仍需打磨。

12月份微文排版相對(duì)簡單，未形成自己的風(fēng)格，這對(duì)于一個(gè)“微信大號(hào)”而言，是十分不利的。微信文章的排版設(shè)計(jì)，需要有自己的風(fēng)格烙印，這對(duì)粉絲的閱讀習(xí)慣養(yǎng)成有潛移默化的功效。特殊的微文，可以采取創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)，但日常的微文，可以刻意設(shè)計(jì)風(fēng)格，劃分類型。

但需要注意的是，排版設(shè)計(jì)優(yōu)化，并非意味著一套模板用到底，可在保持整體基調(diào)的情況下，進(jìn)行細(xì)致地調(diào)整編排。