2019年二季度全省政務(wù)新媒體抽查情況通報(bào)

按照國(guó)務(wù)院辦公廳要求，省政務(wù)管理辦公室對(duì)我省第二季度政務(wù)新媒體使用情況進(jìn)行了抽查，有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、政務(wù)新媒體抽查情況

2019年6月底，省政務(wù)管理辦公室委托第三方按照《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》（以下簡(jiǎn)稱《檢查指標(biāo)》）所明確的”安全、泄密事故等嚴(yán)重問題、內(nèi)容不更新、互動(dòng)回應(yīng)差”等3項(xiàng)單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)我省政務(wù)新媒體進(jìn)行了隨機(jī)抽查。抽查對(duì)象包括全省各市州及省直政務(wù)新媒體共計(jì)153個(gè)，其中市州82個(gè)、省直71個(gè)，微信公眾號(hào)109個(gè)、微博39個(gè)、其他客戶端5個(gè)。153個(gè)新媒體中合格67個(gè)，合格率43.8%，其中，微信公眾號(hào)109個(gè)，合格38個(gè)，合格率34.9%；微博39個(gè)，合格25個(gè)，合格率64.1%；客戶端5個(gè)，合格4個(gè)，合格率80%。結(jié)果表明，客戶端較好，微信公眾號(hào)較差。

二、存在的主要問題

（一）省直單位引領(lǐng)作用不強(qiáng)。省直部門的信息化應(yīng)用水平一般相對(duì)較高，但在政務(wù)新媒體的使用方面卻并未引領(lǐng)全省。本次共抽查省直新媒體71個(gè)，合格33個(gè)，合格率46.5%，稍高于全省平均水平；其中，微信公眾號(hào)合格率42.6%，微博合格率53.3%，客戶端合格率100%。

（二）市州政務(wù)新媒體情況不平衡。抽查市州新媒體81個(gè)，合格33個(gè)，合格率40.7%。其中，微信公眾號(hào)54個(gè)，合格14個(gè)，合格率25.9%；微博24個(gè)，合格17個(gè)，合格率70.8%；客戶端3個(gè)，合格2個(gè)，合格率66.7%。其中，宜昌、鄂州、孝感、隨州、仙桃五市合格率100%，武漢、十堰、襄陽(yáng)、咸寧四地的合格率也較高。

（三）單項(xiàng)否決項(xiàng)目各異。在“安全、泄密事故等嚴(yán)重問題”方面，沒有發(fā)現(xiàn)有政務(wù)新媒體在這方面出現(xiàn)否決現(xiàn)象。在“內(nèi)容更新”項(xiàng)目上，32個(gè)新媒體在兩周內(nèi)不更新而被判定為不合格，占不合格的37.2%。個(gè)別新媒體1年以上沒有更新、有的甚至2年以上沒有更新。在“互動(dòng)回應(yīng)”項(xiàng)目上，59個(gè)新媒體因“未提供有效互動(dòng)功能”或“互動(dòng)功能不可用”被一票否決，占不合格的68.6%。其中，18個(gè)新媒體，因“內(nèi)容不更新”和“互動(dòng)回應(yīng)差”被雙重否決，13個(gè)媒體因查詢不到而被否決，占不合格的15.1%。

三、下一步工作要求

（一）認(rèn)真自查清理，著力集約整合。各地各部門要按照“一個(gè)單位原則上在同一平臺(tái)只開設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)”的要求，整合同類型政務(wù)媒體，避免多頭設(shè)置、重復(fù)設(shè)置；對(duì)利用率低的政務(wù)新媒體要清理整合，對(duì)已經(jīng)不再使用的政務(wù)新媒體要及時(shí)關(guān)停注銷。各市州對(duì)本轄區(qū)開設(shè)的政務(wù)新媒體數(shù)量、使用現(xiàn)狀、發(fā)布信息數(shù)量等情況要及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，定期匯總。

（二）明確專人專責(zé)，避免“僵尸應(yīng)用”。各地各部門要著力強(qiáng)化運(yùn)用政務(wù)新媒體履職能力，明確專門機(jī)構(gòu)、專人負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體的使用、發(fā)布、回應(yīng)及管理，要進(jìn)一步做好政策法規(guī)宣傳、問政于民、政民互動(dòng)等工作，用指尖上的政務(wù)更好服務(wù)百姓。所有政務(wù)新媒體都要做到動(dòng)態(tài)維護(hù)，每周更新，避免“僵尸應(yīng)用”。

（三）加強(qiáng)日常監(jiān)管，加強(qiáng)檢查考核。各地各部門要按照“誰(shuí)建誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保導(dǎo)向正確、內(nèi)容健康、服務(wù)到位。要按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）要求，對(duì)照檢查是否建立了政務(wù)新媒體分級(jí)備案制度、內(nèi)容發(fā)布審核制度、日常監(jiān)管制度。要將政務(wù)新媒體工作情況列入年度績(jī)效考核，制定考核評(píng)價(jià)辦法。省政府辦公廳將每季對(duì)政務(wù)新媒體使用情況進(jìn)行檢測(cè)和通報(bào)。

省政務(wù)管理辦公室

2019年7月5日