湖北首個無人值守辦稅廳在漢啟動：“一廳通辦”八成涉稅業(yè)務

湖北日報訊（記者夏中華、通訊員葉翩、劉丹、吳瓊）刷臉進門、全程自助辦稅、遠程視頻呼叫……4月1日，武漢東湖綜保區(qū)A座南門一樓，我省首個無人值守智能辦稅廳啟動。

新啟動的24小時無人值守智能辦稅廳，取名“光谷智慧稅務園區(qū)e站”（稅園e站）。它如何運行呢？

湖北日報全媒記者看到，這個占地40多平方米的“稅園e站”，被入廳處設置的一個閘機“一分為二”。閘機外，配有1臺實名信息采集終端、1臺自助辦稅PC機。閘機內一字排開，放置3臺綜合辦稅終端、3臺自助領票終端，且每臺終端上內置一個遠程視頻呼叫。

企業(yè)辦稅人員進行實名信息采集后，手持身份證到閘機處刷臉進門，通過綜合辦稅終端、自助領票終端可辦理增值稅發(fā)票領用、發(fā)票認證、發(fā)票代開、完稅憑證打印等業(yè)務。

遠程視頻呼叫系統(tǒng)另一頭是武漢東湖高新區(qū)稅務局87512366呼叫中心?！岸悎@e站”里，納稅人如遇涉稅難題，撥打遠程視頻電話即可接通稅務局工作人員，即時獲取多元化、個性化、快捷化專業(yè)指導。

閘機內外，線上線下互補。據悉，東湖綜保區(qū)內及附近上千家企業(yè)將成為直接受惠者。今后，這些企業(yè)辦稅人員進稅園e站，八成以上涉稅業(yè)務能在24小時無人值守條件下，實現(xiàn)“一廳通辦”。

熠豐（武漢）能源有限公司從事大宗商品貿易，2015年落戶東湖綜保區(qū)，成立4年實現(xiàn)交易量80億元，業(yè)務迅速擴張帶來大量發(fā)票需求。當日，公司總經理蔡偉聞訊前往體驗，他手持身份證，在閘機處刷臉進門。不到5分鐘，就申領到一批發(fā)票，“以后公司財務人員不用大老遠跑到辦稅大廳，取號排隊了”。

“以后下班晚了，辦稅也能像人工辦稅廳一樣，全程無憂?！钡弥岸悎@e站”配有視頻通話系統(tǒng)，武漢璟泓萬方堂醫(yī)藥公司辦稅人員舒芳打消了業(yè)務不熟的疑慮。

東湖綜保區(qū)是目前中國內地開放層次最高、優(yōu)惠政策最多、功能最齊全的綜合功能區(qū)，今年初被納入國家跨境電商綜合試驗區(qū)。

東湖綜保區(qū)建設管理辦公室副主任李首文介紹，啟動“稅園e站”，是進一步優(yōu)化武漢自貿片區(qū)營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措，開啟了產業(yè)園區(qū)智能辦稅服務新模式。下一步，“稅園e站”將進一步輻射光谷南部眾多企業(yè)，今年內將在東湖高新區(qū)所有園區(qū)推廣。