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省工商局消保分局讓年輕黨員勇挑重擔(dān)“放手去做,支部給你們兜底!”

發(fā)布時間:2018年09月21日15:31 來源: 湖北日報

湖北日報全媒記者 鄧偉 實習(xí)生 范仁風(fēng)

參加工作3年,就被委以重任,省工商行政管理局消費者權(quán)益保護分局黨支部年輕黨員望馬玲感覺“壓力山大”。

2015年,面對要在全省重點消費領(lǐng)域建設(shè)維權(quán)服務(wù)站的任務(wù),這名不到30歲的年輕女孩有點膽怯。“我從事消保工作時間不長,要銜接那么多大企業(yè)建站,心里沒底。”

在黨支部書記王勤面前,望馬玲說出了自己的顧慮?!澳贻p人只管放手去做,支部全體同志給你們兜底!”

王勤的一番話,讓望馬玲有了底氣。

隨后兩年多時間里,望馬玲先后聯(lián)系了10多家大企業(yè)、統(tǒng)籌數(shù)百個建站營業(yè)點,擬訂方案,反復(fù)溝通,破解難題,思路越來越清晰,措施越來越具體。

遇到她一時解決不了的問題,支部開展“頭腦風(fēng)暴”,研究拿出對策;遇到她多次電話溝通仍對接不上的企業(yè),有經(jīng)驗的老同志帶著她一起上門做工作,啃下硬骨頭。

到去年底,維權(quán)服務(wù)站在省內(nèi)重點消費領(lǐng)域的10家電信服務(wù)商和大型商超實現(xiàn)了全覆蓋,為消費糾紛“源頭和解”奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過此次“歷練”,望馬玲信心大增,她感嘆道:“有老同志給我們頂腰,就沒有年輕人不敢接的活兒!”

在支部同志們眼中,年輕黨員不僅是克難攻堅“先鋒隊”,更是創(chuàng)新作為的“發(fā)動機”。

“未來是屬于年輕人的,他們思維更活躍,感知更敏銳,套路少能創(chuàng)新,這些都是獨具的優(yōu)勢。”王勤說,年輕同志總能靈光一閃,讓人眼前一亮。

年輕黨員童穎,“互聯(lián)網(wǎng)+”意識強。支部決定,讓她作為研發(fā)團隊的成員,參與研發(fā)能在智能手機上使用的“消費維權(quán)電子地圖”,讓消費維權(quán)更加便利快捷。

這個想法,在全國工商系統(tǒng)內(nèi)尚屬首例,沒有經(jīng)驗可以借鑒。同時,該項目又要求當(dāng)年“315”前上線,時間緊、困難多。童穎積極出點子、想辦法,與信息中心和開發(fā)公司的研發(fā)人員保持熱線聯(lián)系,發(fā)揮了重要作用。

2017年3月13日,“湖北版消費維權(quán)電子地圖”正式上線,消費者只要在手機上點開地圖,便可查到全省參與“放心消費創(chuàng)建”的示范商戶的位置信息和聯(lián)系方式,遇到糾紛,一個電話可以找到商家維權(quán)站的負責(zé)人。

回想起當(dāng)初的研發(fā)過程,童穎感嘆,雖然擔(dān)子很重,卻收獲了滿滿的成就感?!白屇贻p干部多墩墩苗,到基層一線和艱苦地區(qū)經(jīng)風(fēng)雨見世面,在急難險重任務(wù)中鍛煉提高,在改革發(fā)展穩(wěn)定實踐中增強擔(dān)當(dāng)?!蓖跚诒硎荆拔覀冎Р恐械?0名黨員里,有6名都是40歲以下的年輕人,年輕同志挑著重擔(dān)往前沖,老同志掌好舵,形成一支既有沖勁、又有定力的好團隊。”

如今,全省已建起5887個放心消費創(chuàng)建示范點、3954個消費維權(quán)服務(wù)站,每年有超過3.5萬件消費糾紛第一時間在現(xiàn)場得到妥善處理。

【糾錯】編輯:王會

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