文明創(chuàng)建的仙桃“智慧”

文明和智慧，是現(xiàn)代城市的雙翼。

一條條溫馨叮嚀，通過藍(lán)牙投影于眼前，讓文明無(wú)處不在；一個(gè)個(gè)網(wǎng)格布滿社區(qū)、鄉(xiāng)村，群眾“痛點(diǎn)”直達(dá)創(chuàng)城指揮部；一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)開啟直播，讓文明觸角深耕厚植千家萬(wàn)戶；一組組數(shù)據(jù)奔跑云端，高效便捷的“互聯(lián)網(wǎng)+”喚醒、激活文明細(xì)胞……

把復(fù)雜交給技術(shù)，把舒心留給群眾。創(chuàng)建文明城市，仙桃嘗試“智慧”探索。

一條短信的剛?cè)岵?jì)

“每逢月初，短信如期而至?！?月14日，仙桃市政協(xié)副主席梁和平掏出手機(jī)，翻給湖北日?qǐng)?bào)全媒記者看。

梁和平包保的片區(qū)是九合垸原種場(chǎng)、沙嘴街九十墩社區(qū)和梅湖社區(qū)。去年11月，短信提醒，“請(qǐng)您到包保區(qū)督辦任務(wù)落實(shí)”；12月，“請(qǐng)您到包保區(qū)指導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、公益宣傳等工作”；今年1月，也有一條。

收到短信后，梁和平騰出時(shí)間，先到九十墩社區(qū)和梅湖社區(qū)，檢查污水管網(wǎng)、背街小巷路燈及居民公約宣傳等，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)交辦；后又來到九合垸，對(duì)集鎮(zhèn)街道、集貿(mào)市場(chǎng)等地車輛停放、“牛皮癬”清理等情況進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。

據(jù)悉，2018年11月，仙桃成立創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作指揮部，市委書記任指揮長(zhǎng)，市長(zhǎng)任第一指揮長(zhǎng)。該市每名領(lǐng)導(dǎo)包保城區(qū)兩個(gè)社區(qū)、一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，切實(shí)解決創(chuàng)建中群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。每月初，創(chuàng)城指揮部便將“包保清單”通過短信平臺(tái)私信到領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)上，分解細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)。任務(wù)完成后，第一時(shí)間形成簡(jiǎn)報(bào)，群發(fā)至每一個(gè)成員單位。

自創(chuàng)城指揮部成立以來，共發(fā)送短信51期51791條，包括簡(jiǎn)訊、志愿服務(wù)活動(dòng)、督查通報(bào)等各類創(chuàng)城動(dòng)態(tài)。“讓大家了解創(chuàng)城、關(guān)心創(chuàng)城、融入創(chuàng)城，從而提高創(chuàng)城參與率、支持率和滿意率?！笔形拿鬓k負(fù)責(zé)人說。

一部電梯的文明投影

2月13日，仙桃市民魏女士走進(jìn)武商購(gòu)物中心一部廂式電梯，剛按下樓層，合攏的電梯門上便出現(xiàn)一塊投影屏，滾動(dòng)播放著“綠燈可以再等，生命沒有返程”“2019，努力奔跑，我們都是追夢(mèng)人”等內(nèi)容，畫面溫馨，聲音溫暖。而當(dāng)電梯門打開，投影屏消失無(wú)蹤，電梯里恢復(fù)平靜。

那一刻，一種被文明空氣浸潤(rùn)的幸福感在魏女士心中萌動(dòng)。

2018年以來，仙桃深入開展以十九大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、仙桃精神等為重點(diǎn)的公益宣傳，新增和更新大型戶外公益廣告2000多塊，建成公益文化墻16處、總長(zhǎng)度近3000米，新增道德守禮文明提示牌近1萬(wàn)塊。同時(shí)，在市直機(jī)關(guān)、商場(chǎng)、寫字樓、醫(yī)院、酒店的廂式電梯安裝智能投影平臺(tái)，將創(chuàng)城、黨建等內(nèi)容通過藍(lán)牙技術(shù)，直接投影在電梯內(nèi)。

宣傳文明風(fēng)尚，仙桃積極擁抱“直播”時(shí)代。去年8月，全市未成年人思想道德建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)進(jìn)行視頻直播初體驗(yàn)，讓與會(huì)者“參觀”三伏潭一小鄉(xiāng)村少年宮。不料，這場(chǎng)并未搖旗吶喊的直播，在線吸引4000多人觀看。

此后，“12·2”全國(guó)交通安全日宣傳活動(dòng)、全國(guó)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)春晚仙桃分會(huì)場(chǎng)等直播活動(dòng)，累計(jì)吸引觀眾3萬(wàn)余人次，評(píng)論10萬(wàn)余條，讓文明創(chuàng)建向網(wǎng)絡(luò)延伸。

一串?dāng)?shù)據(jù)的智慧奔跑

道路破損、路燈不亮、亂搭亂放、違規(guī)停車……一系列涉及民生的城鄉(xiāng)問題，既不文明，又影響群眾日常生活。

文明創(chuàng)建是群眾最真切、最實(shí)在的呼喚，緊盯群眾“痛點(diǎn)”更是創(chuàng)城的應(yīng)有之義。一方面，仙桃通過221個(gè)網(wǎng)格員，對(duì)社區(qū)、鄉(xiāng)村的不文明現(xiàn)象進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。網(wǎng)格員將新發(fā)現(xiàn)的問題通過“隨手拍”或QQ群、微信群，上傳到創(chuàng)城指揮部，由指揮部成員或安排包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，與群眾“面對(duì)面”，有的放矢解決問題。

另一方面，一個(gè)文明創(chuàng)建的“云平臺(tái)”正在醞釀之中。

據(jù)市文明辦負(fù)責(zé)人介紹，目前，仙桃已上線“智慧仙桃”APP，以“文明創(chuàng)城”為主題，通過信息發(fā)布、志愿登記、便民服務(wù)等板塊，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和管理。下一步，APP將對(duì)接“12345”市民服務(wù)熱線、“天眼”系統(tǒng)，應(yīng)用到前臺(tái)市民的手機(jī)界面，后臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)問題匯總、歸納分析和工單派遣，并由相關(guān)部門及時(shí)處置、限時(shí)整改，整改成效再由市民打分評(píng)判，實(shí)現(xiàn)快速交互，發(fā)動(dòng)群眾共建共治共享。

“大數(shù)據(jù)+文明創(chuàng)建”，最大限度地延伸管控觸角，最方便迅捷地采集民聲，最快速有效地處理問題，城市文明正步入“智慧”時(shí)代。