荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 高曉涵、付立麗、朱鵬程）“您好，我是‘楓橋’服務(wù)志愿者，請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎？”近日，廣水市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局的“紅馬甲”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在耐心地指導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的人員。
“點(diǎn)擊辦稅中心-發(fā)票使用，找到開票業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊藍(lán)字發(fā)票開具……”在自助辦稅區(qū)，“紅馬甲”熱心地輔導(dǎo)納稅人通過“電子稅務(wù)局”開具數(shù)字發(fā)票?！拔覄傓k理稅務(wù)登記，對(duì)網(wǎng)上流程不熟悉，謝謝你們手把手教我申報(bào)，真是又快又貼心?！眲倓傓k理完小規(guī)模納稅人申報(bào)的劉女士為楓橋服務(wù)志愿者們豎起了大拇指。
這支“紅馬甲”志愿團(tuán)隊(duì)是廣水市為更好優(yōu)化辦稅服務(wù)而打造的。自“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建以來，廣水市稅務(wù)局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以納稅人需求為著力點(diǎn)，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，通過面向涉稅行業(yè)定向招募志愿服務(wù)者，同辦稅服務(wù)廳工作人員一同為納稅人提供辦稅窗口引導(dǎo)、涉稅政策咨詢、自助辦理業(yè)務(wù)等涉稅服務(wù)志愿活動(dòng)，全面打造“服務(wù)不缺位、問題不出廳，征納更和諧”的基層稅收服務(wù)新風(fēng)貌。當(dāng)天，志愿者們累計(jì)為納稅人繳費(fèi)人提供咨詢、導(dǎo)稅服務(wù)200余次。
下一步，廣水市稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持“楓橋式”服務(wù)理念，聚焦辦稅繳費(fèi)痛點(diǎn)難點(diǎn)，在切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效上多點(diǎn)發(fā)力、多措并舉，以志愿“紅”點(diǎn)綴稅務(wù)“藍(lán)”，持續(xù)做好各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)工作，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
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