廣水全力打造大健康營(yíng)商環(huán)境 提升服務(wù)能力

荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員劉小斌、黃詩(shī)新)10月11日筆者獲悉：今年以來(lái)，廣水市衛(wèi)生健康局為營(yíng)造快捷、高效、規(guī)范、透明的營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，從優(yōu)化服務(wù)入手，明確責(zé)任，帶頭示范，著力打造健康的營(yíng)商環(huán)境。

樹(shù)立服務(wù)理念。衛(wèi)健局窗口為了糾正對(duì)上門(mén)群眾推三阻四，防止產(chǎn)生“不作為”、“慢作為”的情況，加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)”工作的通知要求，對(duì)89個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，授予部門(mén)窗口前臺(tái)外包人員所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理和發(fā)證照權(quán)限。

推行首問(wèn)責(zé)任制。第一個(gè)接受服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)主動(dòng)熱情地做好接待，對(duì)群眾所需辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)辦理，對(duì)不能及時(shí)辦理的，應(yīng)主動(dòng)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明理由，并一次性告知相關(guān)情況。   

落實(shí) “減材料”部署。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事申請(qǐng)材料最減目標(biāo)，衛(wèi)健局對(duì)照51本高頻電子證照清單，對(duì)102個(gè)事項(xiàng)證照證明材料清理“免提交”工作,全部按規(guī)定執(zhí)行。

提升基層服務(wù)能力。扎實(shí)開(kāi)展“湖北省優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)。2021年6月份市局成立督導(dǎo)工作專(zhuān)班帶領(lǐng)專(zhuān)家成員到9家鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行了工作指導(dǎo)及督辦工作。目前，已有9家衛(wèi)生院2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心完成了網(wǎng)上申報(bào)工作，9月底已通過(guò)隨州市優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行評(píng)審專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核工作，目前等待市級(jí)評(píng)審結(jié)果，到2022年年底力爭(zhēng)全市15家鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院和2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全部達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)。

提升醫(yī)療服務(wù)硬實(shí)力。廣水市一醫(yī)院、市中醫(yī)院已納入三級(jí)醫(yī)院管理，市一醫(yī)院目前正積極準(zhǔn)備，力創(chuàng)三甲醫(yī)院，市二醫(yī)院申報(bào)三級(jí)醫(yī)工作已啟動(dòng)；四家市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)臨床重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)與管理,在人才培養(yǎng)、設(shè)備配置、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面大力投入,今年8月廣水市34個(gè)臨床專(zhuān)科被評(píng)為隨州市市級(jí)臨床重點(diǎn)（建設(shè)）專(zhuān)科,大大提高了該市醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療管理水平,推動(dòng)了全市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。