荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員張若男、楊瑩）2021年1月13日上午9時，一名中年男子持其母親的銀行卡和身份證到郵儲銀行隨縣支行營業(yè)部辦理卡激活業(yè)務(wù)。在得知其母親已86歲高齡、家住封江陳家河村、距縣城較遠(yuǎn)后，該網(wǎng)點立即為客戶預(yù)約延伸服務(wù)登記，主動提供上門服務(wù)。
當(dāng)日上午9時20分，該行負(fù)責(zé)人及支行員工，陪同客戶驅(qū)車趕往其母親家中辦理卡激活業(yè)務(wù)。客戶母親家住山區(qū)，道路崎嶇不平，為緩解客戶焦慮心情，郵儲銀行工作人員一路上與客戶聊天談心，為客戶普及郵儲銀行各項金融知識。
歷經(jīng)2個多小時到達(dá)目的地后，該行工作人員迅速使用移動展業(yè)設(shè)備辦理業(yè)務(wù)。由于山區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號較弱，原本5分鐘就能夠完成的激活業(yè)務(wù)，耗時近一個半小時才完成系統(tǒng)全流程操作?？蛻艏拥卣f：“以前從來沒想過銀行工作人員會到這么偏遠(yuǎn)的大山里來給老百姓辦理業(yè)務(wù)，你們的服務(wù)讓我們太感動了！為你們點贊！”“這是我們應(yīng)該做的”，隨行工作人員微笑地說。
據(jù)介紹，郵儲銀行用實際行動踐行金融為民的責(zé)任使命，以持續(xù)提升金融服務(wù)水平為己任，努力在普惠金融的道路上打造金融服務(wù)的高地。
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