荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息 （通訊員 何寅穎、余燁）“喂，是供電所嗎，我們村子停電了!”9月30日上午9時(shí)許，國網(wǎng)隨縣供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)班24小時(shí)值班室突然接到白崗村村民的報(bào)修電話。經(jīng)過搶修人員近8個(gè)小時(shí)的通力配合，當(dāng)日傍晚前，白崗村恢復(fù)了供電。
故障就是命令！接到電話后，客服中心營業(yè)班值班員立即向班組負(fù)責(zé)人吳勝江匯報(bào)故障情況，吳勝江隨即組織搶修人員趕往現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，搶修人員對現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境進(jìn)行勘察后發(fā)現(xiàn)，停電的原因是10kV烈厲I回線神農(nóng)臺區(qū)變壓器老化燒毀。變壓器受損情況嚴(yán)重，需要馬上更換。
因變壓器等電力設(shè)備需要調(diào)配，一時(shí)無法到位，吳勝江首先通過微信、短信等信息平臺與停電臺區(qū)客戶溝通，做好解釋工作，爭取客戶理解。同時(shí)，客服中心營業(yè)班外勤班長陳昆立即聯(lián)系物資、安排搶修。
下午13時(shí)許，搶修物資陸續(xù)運(yùn)達(dá)到故障現(xiàn)場，14時(shí)06分，陳昆申請調(diào)度停電開始搶修恢復(fù)工作。因配合搶修停電范圍涉及43個(gè)臺區(qū)5個(gè)專變用戶，為將停電影響降到最低，搶修人員抓緊一切時(shí)間，進(jìn)行變壓器更換工作。在填寫完成配電工作票、召開班前會及做好各項(xiàng)安全措施后，搶修人員身系安全帶登上變壓器臺架，熟練地?cái)嚅_變壓器引線、拆卸螺栓和橫擔(dān)。
在陳昆的指揮下，吊車緩緩地移除了受損的變壓器，一臺嶄新的變壓器隨即穩(wěn)穩(wěn)地吊裝在變壓器的臺架上。安全圍欄內(nèi)，搶修人員登桿更換故障電纜、改接線路、固定鋁鼻子及螺栓……在大家的默契配合下，搶修工作緊張有序地進(jìn)行著。
經(jīng)過安裝、調(diào)試、測驗(yàn)等工序，16時(shí)48分，新?lián)Q上的變壓器安裝完畢，17時(shí)32分，趕在天黑前，故障和配合搶修停電臺區(qū)全部成功復(fù)電。
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