暖心為民顯擔(dān)當 社區(qū)高效解民憂

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 梁嬌、劉翠）4月26日，家住十堰張灣區(qū)車城路街道田溝社區(qū)東風(fēng)陽光城小區(qū)16號樓1單元的居民潘先生向社區(qū)反映，樓上居民家中排水管排出的水直接流到樓下住戶的窗戶外，長時間的水流沖擊，致使樓下住戶的窗戶玻璃布滿污漬，不僅影響窗戶美觀，還可能對窗戶造成損壞。同時，排水管排水方式也存在不合理之處，存在一定的安全隱患。

接到潘先生反映后，社區(qū)工作者劉翠第一時間前往現(xiàn)場查看情況，仔細詢問了解相關(guān)細節(jié)，并安撫居民情緒，力求盡快幫助居民解決問題。同時，聯(lián)系開發(fā)商說明詳細情況，一方面要求其安排專業(yè)保潔人員對被污漬污染的窗戶玻璃進行清洗；另一方面安排專業(yè)維修師傅，對排水管進行檢查和處理，確保排水不再對其他住戶造成影響。

最終在社區(qū)的積極協(xié)調(diào)和努力下，開發(fā)商及時安排保潔人員對玻璃進行了全面清洗，原本布滿污漬的窗戶煥然一新。維修師傅也對排水管進行了改造，調(diào)整排水方向，徹底解決了排水擾民問題?！罢媸翘x謝你們了”，潘先生對社區(qū)工作者劉翠感激地說道。

此次問題的快速解決，不僅消除了鄰里之間的矛盾隱患，更體現(xiàn)了社區(qū)心系居民、為民服務(wù)的工作理念。社區(qū)工作人員表示，今后將繼續(xù)加強對小區(qū)各類問題的排查和處理，及時發(fā)現(xiàn)并解決居民的急難愁盼問題，努力營造一個和諧、舒適的居住環(huán)境。