荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 劉澤、張啟飛）“大叔，您把近一年的住院資料拿出來(lái)，我今天上門(mén)來(lái)專(zhuān)門(mén)為您辦理救助申請(qǐng)并宣傳咱們醫(yī)保的好政策?！?1月22日筆者看到，十堰市鄖西縣羊尾鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員近日積極開(kāi)展“三大行動(dòng)”，為群眾提供“幫辦、上門(mén)辦”醫(yī)療保障服務(wù)，不斷提升群眾獲得感、幸福感。
醫(yī)保業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)。通訊員 供圖
據(jù)了解，家住羊尾鎮(zhèn)大院村的梁世吉今年有七十余歲，前年確診惡性腫瘤，多次住院治療，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)沉重，由于年事已高，梁世吉對(duì)于醫(yī)保辦事流程和相關(guān)政策并不清楚。羊尾鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員通過(guò)數(shù)據(jù)反饋了解相關(guān)情況后，主動(dòng)上門(mén)為其解答醫(yī)保政策和辦事流程，隨即主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，詳細(xì)解讀醫(yī)保政策，協(xié)助整理醫(yī)療救助申報(bào)資料，目前正辦理相關(guān)救助手續(xù)。“真沒(méi)想到本來(lái)出院的時(shí)候都已經(jīng)報(bào)銷(xiāo)完了，沒(méi)想到還可以再救助一次”梁大叔欣喜地說(shuō)道，對(duì)羊尾鎮(zhèn)醫(yī)保經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度連連稱(chēng)贊。
下一步，羊尾鎮(zhèn)將持續(xù)守穩(wěn)安全發(fā)展紅線、兜牢社會(huì)民生底線，進(jìn)一步鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。聚焦重點(diǎn)人群和困難群體，及時(shí)宣傳講解幫扶政策，落實(shí)幫扶措施，實(shí)現(xiàn)從“就近辦”到“上門(mén)辦”，用心用情為群眾排憂解難，全力提升群眾獲得感、幸福感、滿意度。
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