武漢軍運(yùn)會(huì)城市志愿者結(jié)束首輪培訓(xùn) 600名志愿者“種子”學(xué)與外賓打交道

昨日（21日），武漢市軍運(yùn)會(huì)城市志愿者的600余名“種子”結(jié)束了培訓(xùn)。他們作為首批接受專業(yè)培訓(xùn)的軍運(yùn)會(huì)志愿者以及志愿者培訓(xùn)講師，將作為“種子”撒向全市，面向21.2萬名軍運(yùn)會(huì)城市志愿者分層、分級(jí)開展培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括武漢軍運(yùn)會(huì)基本知識(shí)、志愿者基礎(chǔ)知識(shí)、武漢歷史與文化、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)、志愿者基本禮儀和外事相關(guān)知識(shí)。

武漢地鐵為軍運(yùn)會(huì)推出三種語(yǔ)服務(wù)，普通話、英語(yǔ)、手語(yǔ)。呂璐是武漢地鐵兼職英語(yǔ)培訓(xùn)師，她介紹，“這次培訓(xùn)了專業(yè)禮儀知識(shí)，特別是外賓禮儀。比如如何稱呼外國(guó)人，對(duì)于有學(xué)位、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可以稱呼其頭銜，對(duì)于地位較高的人士（一般指政府部長(zhǎng)及以上的高級(jí)官員），按其所在國(guó)家情況可稱“閣下”“部長(zhǎng)閣下”等。再比如，陪同外國(guó)人，并排行進(jìn)時(shí)，以右為上或居中為上原則，即陪同人員走外側(cè)或兩側(cè)，陪同對(duì)象走內(nèi)側(cè)或中央。單行行進(jìn)時(shí)，居前為上原則，即陪同對(duì)象先行在前?！?/p>

“武漢軍運(yùn)會(huì)”用手語(yǔ)如何表達(dá)？在武漢地鐵兼職擔(dān)任手語(yǔ)培訓(xùn)師的萬敏正在抓緊學(xué)習(xí)?！斑@兩天學(xué)習(xí)了軍運(yùn)會(huì)通用知識(shí)，比如特定詞匯武漢軍運(yùn)會(huì)，要拆分為‘武漢’、‘軍人’、‘運(yùn)動(dòng)會(huì)’這3個(gè)詞匯組合起來表達(dá)。還有各場(chǎng)館、各項(xiàng)目的術(shù)語(yǔ)等等?！?/p>

徐新燕來自武漢市第七醫(yī)院吳天祥小組志愿服務(wù)隊(duì)。她說，七醫(yī)院有192名軍運(yùn)會(huì)應(yīng)急救護(hù)志愿者，每周固定開展心肺復(fù)蘇、高溫解暑等應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。授課老師告訴記者，這600余名首批志愿者代表相當(dāng)于種子，每一名接受培訓(xùn)的代表將會(huì)帶動(dòng)一大批志愿者。

在培訓(xùn)課堂上，每個(gè)人都拿著一本藍(lán)白色封面的《武漢市民文明禮儀手冊(cè)》，手冊(cè)內(nèi)容深入市民生活點(diǎn)滴，涵蓋武漢軍運(yùn)會(huì)東道主文明公約、武漢市迎軍運(yùn)“四個(gè)百萬”活動(dòng)簡(jiǎn)介和市民文明禮儀等內(nèi)容。該手冊(cè)的撰稿者李榮建也是授課老師之一，他曾任中國(guó)駐伊拉克大使館一等秘書，主要為大家講解軍運(yùn)會(huì)禮儀及外事相關(guān)知識(shí)。

武漢市文明辦聘任80人組成“武漢市志愿服務(wù)培訓(xùn)講師團(tuán)”，任期1年。培訓(xùn)講師團(tuán)成員來自黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、高等院校、科研機(jī)構(gòu)。武漢文史學(xué)者王汗吾對(duì)記者說：“獲得這個(gè)聘書讓我深感榮耀，責(zé)任重大。我將發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，將長(zhǎng)期研究武漢地方史的成果分享給志愿者們。”目前，他正在積極備課，設(shè)想外賓、游客可能提出的問題，比如漢正街怎么演變、漢口武昌的變革發(fā)展等，介紹武漢悠久深厚的歷史底蘊(yùn)和如今的“每天不一樣”。

（責(zé)任編輯 劉小笛）