湖北日報訊（記者張進、通訊員杜捷）2月2日，宜城市公安局雷河派出所戶籍民警楊豐民的手機上收到一條微信：“雷河人民有你們這樣的警官真幸?！?，這讓他感到了滿滿的成就感。

微信是遠在浙江溫州的陳女士發(fā)來的，專門感謝民警為她的母親劉全娥解決了25年黑戶身份的困擾。

原來，64歲的劉全娥老人離開宜城、到浙江溫州生活20余年。今年1月底由于需要辦理醫(yī)保手續(xù)，才不得不返鄉(xiāng)辦理戶籍手續(xù)。

年前是返鄉(xiāng)辦證的高峰期。民警犧牲晚上休息時間，深入劉全娥老人原來居住的村組，為她的戶口補錄手續(xù)調(diào)查取證，查閱檔案。按照“一次辦成”的服務(wù)原則，為劉全娥開辟綠色通道，當天就完成戶口補錄及照片、指紋信息采集，并通過郵政直通車將補錄戶口后的新戶口本和身份證寄到溫州，讓老人安心返回溫州與家人歡度春節(jié)。