服務(wù)企業(yè)改進(jìn)作風(fēng)遵紀(jì)守廉“十要十不要”

為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，落實(shí)“雙千”工作責(zé)任，確保服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展政策措施落地見(jiàn)效，深入優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，推進(jìn)我市高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《黃石市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》和《全市第二十個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)方案》要求，結(jié)合“雙千”工作實(shí)際，現(xiàn)提出服務(wù)企業(yè)改進(jìn)作風(fēng)遵紀(jì)守廉“十要十不要”。

一、要緊密聯(lián)系，不要高高在上。要建立與企業(yè)日常聯(lián)系長(zhǎng)效機(jī)制，定期與企業(yè)聯(lián)系交流，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常溝通了解，及時(shí)收集相關(guān)信息，切實(shí)暢通企業(yè)反映問(wèn)題的渠道。各市直單位主要負(fù)責(zé)人每個(gè)月深入企業(yè)不得少于1次，工作專班每個(gè)月深入企業(yè)不得少于2次，做到企業(yè)動(dòng)向第一時(shí)間獲悉、企業(yè)訴求第一時(shí)間掌握、企業(yè)困難第一時(shí)間了解。

二、要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不要冷漠視之。要深入企業(yè)生產(chǎn)一線和項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查研究，摸清企業(yè)在戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)管理、要素保障等方面的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，了解政務(wù)服務(wù)方面的問(wèn)題和不足以及企業(yè)的意見(jiàn)和建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要分門別類梳理分析，研判問(wèn)題性質(zhì)，形成問(wèn)題清單。針對(duì)每個(gè)企業(yè)要形成簡(jiǎn)要的調(diào)查報(bào)告。每個(gè)市直單位要向市“雙千”辦報(bào)送優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的政策建議。

三、要滿腔熱情，不要大而化之。要以主人翁的姿態(tài)貼近企業(yè)，想企業(yè)所想、急企業(yè)所急，用真心、使真勁、動(dòng)真情為企業(yè)服務(wù)。要以工匠的精神落細(xì)落實(shí)任務(wù)，把各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)登記入冊(cè)、建立臺(tái)賬，實(shí)行全程跟蹤，做到事前主動(dòng)介入、事中積極協(xié)調(diào)、事后定期回訪；針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)和個(gè)性化需求，實(shí)行“一企一策”，為每個(gè)企業(yè)量身制定一套個(gè)性化服務(wù)方案，真正為企業(yè)把脈問(wèn)診、對(duì)癥下藥、精準(zhǔn)幫扶，避免大而化之、空泛不實(shí)、象征性地解決一下問(wèn)題。

四、要及時(shí)辦理，不要久拖不決。對(duì)屬于本級(jí)部門職能的問(wèn)題，要敢于負(fù)責(zé)、敢于拍板，及時(shí)辦理解決；對(duì)不屬于本級(jí)部門職能范圍內(nèi)的問(wèn)題，要積極做好聯(lián)系溝通工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決；對(duì)一些共性問(wèn)題和重大問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)市“雙千”辦，提請(qǐng)市委、市政府研究解決；對(duì)因政策等原因暫時(shí)不能辦理的問(wèn)題，要及時(shí)向企業(yè)做好解釋說(shuō)明工作，確保事事有著落、件件有回音。對(duì)企業(yè)正當(dāng)要求，不能推諉拖延、消極應(yīng)付、當(dāng)辦不辦、能辦不辦，不得將應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任向其他部門或下級(jí)單位和基層推卸轉(zhuǎn)移，不得變相設(shè)置或增加前置條件給企業(yè)出難題、繞圈子，使問(wèn)題久調(diào)無(wú)果、久拖不決。對(duì)市委、市政府已形成明確意見(jiàn)的事項(xiàng)，要堅(jiān)決落實(shí)、不打折扣。對(duì)市“雙千”辦交辦的問(wèn)題，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)辦理進(jìn)展情況。

五、要推進(jìn)改革，不要就事論事。各單位要結(jié)合自身職能，深入推進(jìn)“放管服”改革，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)機(jī)制上進(jìn)行改革創(chuàng)新，為企業(yè)提供高效、快捷、便利的服務(wù)。要解放思想，突破慣性思維和傳統(tǒng)路徑，多提改革性的意見(jiàn)和建議，多為企業(yè)指路，多為企業(yè)支招。對(duì)一些歷史疑難問(wèn)題，要積極研究變通、搭橋的方式和辦法，實(shí)行會(huì)審聯(lián)辦，逐步消化存量。對(duì)融資貸款難、用工引才難、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型難、政策落實(shí)難、園區(qū)交通難等共性難題，要從體制機(jī)制上加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，研究制定系統(tǒng)性、針對(duì)性的解決方案，采取超常規(guī)舉措，標(biāo)本兼治、集中攻堅(jiān)，打造“雙千”服務(wù)升級(jí)版。

六、要引導(dǎo)創(chuàng)新，不要固步自封。要引導(dǎo)企業(yè)緊盯產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，圍繞搶占轉(zhuǎn)型升級(jí)制高點(diǎn)，指導(dǎo)企業(yè)做好未來(lái)3-5年發(fā)展規(guī)劃。引導(dǎo)企業(yè)設(shè)立研發(fā)中心，創(chuàng)建科技創(chuàng)新平臺(tái)。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)改造，加快淘汰落后工藝技術(shù)和裝備，加緊應(yīng)用自動(dòng)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化先進(jìn)制造和智能制造設(shè)備，提升裝備技術(shù)水平。引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。

七、要提示風(fēng)險(xiǎn)，不要墨守成規(guī)。要引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)提示企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的安全、環(huán)保、金融、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力資源、法律等風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)企業(yè)采取切實(shí)可行措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地管理、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免短視行為，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

八、要宣傳政策，不要誤解誤導(dǎo)。要大力宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、投資政策，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)研判和預(yù)測(cè)預(yù)警。大力宣傳中央、省、市各項(xiàng)惠企政策，協(xié)調(diào)落實(shí)政策文件，推動(dòng)政策落地生效，指導(dǎo)企業(yè)用足、用活、用好政策，特別是引導(dǎo)暫時(shí)遇到困難的企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)信心、解困盤活，切實(shí)把政策優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。

九、要輕車簡(jiǎn)從，不要增添負(fù)擔(dān)。要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定、省委六條意見(jiàn)和市委六點(diǎn)要求，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，不搞迎來(lái)送往，不搞層層陪同，艱苦樸素、輕車簡(jiǎn)從，不給企業(yè)添麻煩、增負(fù)擔(dān)。不得干預(yù)和插手企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，妨礙企業(yè)健康發(fā)展，設(shè)身處地為企業(yè)做好事、辦實(shí)事、解難事。

十、要嚴(yán)守紀(jì)律，不要夾雜私利。要坦蕩真誠(chéng)同企業(yè)接觸交往，守住底線、把好分寸，不準(zhǔn)收受企業(yè)紅包、禮金、禮品、消費(fèi)卡等財(cái)物；不準(zhǔn)由企業(yè)支付應(yīng)由單位或個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；不準(zhǔn)接受企業(yè)提供的宴請(qǐng)、旅游、健身、娛樂(lè)等活動(dòng)，或者違反規(guī)定出入私人會(huì)所；不準(zhǔn)利用本人職權(quán)或職務(wù)上的影響從企業(yè)謀取私利；不準(zhǔn)以提供中介服務(wù)為名向企業(yè)收取費(fèi)用或謀取其他利益；不準(zhǔn)違規(guī)給予特定企業(yè)特殊照顧；不準(zhǔn)向企業(yè)攤派、推銷、募捐或亂檢查、亂收費(fèi)、亂罰款；不準(zhǔn)借服務(wù)企業(yè)之機(jī)，對(duì)企業(yè)吃拿卡要，為企業(yè)作好廉潔表率。

黃石市雙千活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室   

2019年5月30日