中新網(wǎng)5月27日電 據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博消息，針對(duì)有消費(fèi)者投訴“影院要求消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)3D眼鏡”一事，中消協(xié)回應(yīng)稱，要加強(qiáng)對(duì)影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法，糾正“霸王條款”。
資料圖：電影院。中新社記者 張?jiān)?攝
據(jù)了解，一段時(shí)間以來(lái)，有消費(fèi)者投訴稱：去影院觀看3D電影，影院不提供3D眼鏡，要求消費(fèi)者自行購(gòu)買(mǎi)影院出售的3D眼鏡。
對(duì)此，中消協(xié)專家委員會(huì)委員邱寶昌律師分析指出，3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費(fèi)者按照3D電影的票價(jià)購(gòu)買(mǎi)了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)依約向消費(fèi)者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費(fèi)者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。
圖片來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方微博截圖
律師強(qiáng)調(diào)，影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開(kāi)來(lái)，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違背公平誠(chéng)信，屬于典型的“不平等格式條款”，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效?！?/p>
中消協(xié)呼吁，各地文化主管部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法，糾正此類“霸王條款”，保障消費(fèi)者的公平交易權(quán)。
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