澳自助通關(guān)系統(tǒng)故障 上萬旅客被困機(jī)場

人民網(wǎng)悉尼4月29日電 據(jù)《澳大利亞人報(bào)》報(bào)道，澳大利亞邊境執(zhí)法局確認(rèn)，一個(gè)信息技術(shù)系統(tǒng)故障影響了全澳各地機(jī)場，包括悉尼、墨爾本、布里斯班在內(nèi)的國際機(jī)場出現(xiàn)了大面積航班延誤和旅客滯留。距離故障發(fā)生6小時(shí)后，目前問題已基本得到解決。

29日早晨，受自助通關(guān)系統(tǒng)故障影響，數(shù)萬名旅客滯留在悉尼機(jī)場的海關(guān)大廳，約2000名入境旅客下飛機(jī)后在悉尼入境海關(guān)排起了長隊(duì)。同時(shí)，大量出境航班在邊境執(zhí)法系統(tǒng)故障后也面臨延誤。

目前，墨爾本和布里斯班機(jī)場的自助通關(guān)系統(tǒng)已經(jīng)重新投入使用，悉尼機(jī)場也即將恢復(fù)正常運(yùn)營。

澳大利亞邊境執(zhí)法局的發(fā)言人稱，自助通關(guān)系統(tǒng)的故障是由信息技術(shù)問題引起的。澳大利亞邊境執(zhí)法局正在與內(nèi)務(wù)部合作，力圖盡快解決后續(xù)問題。

布里斯班機(jī)場發(fā)言人萊昂妮·范德文表示，今早國際航班抵達(dá)時(shí)，自助通關(guān)系統(tǒng)無法使用，工作人員才意識(shí)到這一問題。她稱，在乘客們的積極配合下，延誤及相關(guān)問題得到了妥善有效的解決。

澳邊境執(zhí)法局已派出更多的工作人員配合處理延誤問題，維護(hù)現(xiàn)場秩序。多家機(jī)場已經(jīng)發(fā)出通知，建議離境旅客提早到達(dá)機(jī)場辦理相關(guān)手續(xù)，以免因隊(duì)伍過長而錯(cuò)過航班。（實(shí)習(xí)生 袁寧馨）