“618”電商大促 省消委提醒：摸清“套路”謹(jǐn)防被忽悠

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（記者張茜 通訊員夏添、陳暢）滿減、秒殺、打折、狂歡價、紅包、代金券、優(yōu)惠券、預(yù)付定金……眼下，“618”電商年中促銷如火如荼，各大電商平臺推出的打折促銷活動，不斷刺激著消費者的購物欲望。網(wǎng)絡(luò)購物雖然方便，但因部分商家缺少誠信，仍存在貨不對板、價實不符、假冒偽劣等問題，湖北省消委提醒廣大消費者理性購物、依法維權(quán)。

摸清“套路” 謹(jǐn)防被“忽悠”

“618”活動期間，各電商紛紛打出促銷牌，其中就混雜著一些不良商家的侵權(quán)“套路”。比如，部分商品價格“先漲后降”，表面上讓利，實則清庫存，甚至出售質(zhì)量較差的商品；部分商家開展預(yù)付少量定金抵大額現(xiàn)金的活動，消費者需提前支付定金，如未支付尾款則定金不退。因此，面對商家的各類促銷手段，消費者一定要理性辨別，避免落入商家“套路”。

拼購有風(fēng)險 下單需謹(jǐn)慎

拼團(tuán)的價格往往低于一般銷售價，消費者容易產(chǎn)生沖動消費。然而，傳統(tǒng)的拼購模式容易出現(xiàn)低價低質(zhì)的情況，而且拼團(tuán)是臨時組織起來的團(tuán)體，交易成功后就解散，一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來維權(quán)。此外，拼團(tuán)購物需提前支付，成團(tuán)后發(fā)貨，容易出現(xiàn)發(fā)貨不及時的情況。在拼團(tuán)購物前，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇、多方比較，以免被低價沖昏頭腦，陷入“維權(quán)難”的境地。

了解退換貨規(guī)則 注意售后時效

“618”訂單量大增，商家容易出現(xiàn)疏漏，消費者買到有質(zhì)量問題的商品概率將會增大，但不少消費者仍抱著能“7天無理由退貨”的心理輕易下單。實際上，當(dāng)消費者收到的商品存在質(zhì)量問題時，可能會遇到?jīng)]有證據(jù)或證據(jù)不足，客服多次推諉不作為導(dǎo)致過了7天而不予退換貨，或者退換貨卻仍需支付運費等額外負(fù)擔(dān)的情況。消費者在電商平臺購買商品時，應(yīng)仔細(xì)了解該商品的退換貨原則，并注意售后時效。

提高信息保護(hù)意識 切莫輕易“授權(quán)”

近年來，個人信息泄露事件屢屢發(fā)生，而App過度索要授權(quán)是個人信息泄露的主要原因之一。消費者在安裝電商App時，看到請求授權(quán)的對話框，一般不會仔細(xì)查看條款內(nèi)容，而是直接點擊“同意”或“是”。而這一“授權(quán)”行為讓商家可以獲取很多用戶的個人信息，有些是購物所必要的，有些是非必要的。因此，消費者在安裝電商App時，要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，不要輕易“授權(quán)”。

理性購物 勿過度“囤貨”

面對商家的花式促銷，很多消費者會購買一些超過實際使用需求量的商品，紙巾、洗發(fā)水一買就是幾年的用量，最后可能過期了都沒用完，造成浪費不說，還耗費了大量的精力和時間在比價、選購和湊單上。

省消委提醒廣大消費者，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費時，應(yīng)妥善保存促銷活動的截圖、聊天記錄、發(fā)票、小票等購物憑證。一旦出現(xiàn)消費糾紛，若與經(jīng)營者協(xié)商不成，可向平臺客服投訴，或撥打12315向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門或到消費者組織投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。