政務(wù)微信“微”觀察：“武漢女性”創(chuàng)新“蓮姐”表情包

荊楚網(wǎng)客戶端一荊楚網(wǎng)消息（記者 郭金富）1月1日起，“政務(wù)微信‘微’觀察”每期推出一個(gè)公號(hào)，解析其單月運(yùn)營工作重點(diǎn)與亮點(diǎn)，并就相關(guān)問題提供解決建議，第13期推出的政務(wù)微信是“武漢女性”。楚天輿情數(shù)據(jù)研究院成立“湖北政務(wù)微信”群，群號(hào)為740132446。歡迎廣大政務(wù)微信公號(hào)運(yùn)營人員加入該群，共同交流經(jīng)驗(yàn)。

去年5月25日，2018湖北“政能量”高峰論壇暨楚天輿情數(shù)據(jù)研究院揭牌儀式開幕，首次揭曉湖北十佳政務(wù)微信榜單。“武漢女性”榮獲“市州系統(tǒng)政務(wù)微信號(hào)十佳”稱號(hào)。但在今年1月，“武漢女性”微信文章的傳播力有所下滑，問題何在？又該如何改進(jìn)？本文將通過“武漢女性”1月份文章類型解析、“武漢女性”1月份典型文章點(diǎn)評(píng)、“武漢女性”單月文章亮點(diǎn)、“武漢女性”文章閱讀量提升建議四方面進(jìn)行解析。

2019年1月，“武漢女性”共推送微信文章62篇，平均閱讀量約為1615次?！拔錆h女性”共有2篇微信文章閱讀量超5000次，單篇最高閱讀量為6261次，未出現(xiàn)閱讀量超萬次的微信文章。當(dāng)月單篇微信文章最低閱讀量為362次，另還有24篇微信文章閱讀量不超過1000次。

1月份，政務(wù)微信“武漢女性”在推送微信文章方面保持全勤，無一日斷更，每日微信文章數(shù)量在1至3篇之間。

一、“武漢女性”1月份文章類型解析

“武漢女性”1月份各類型微信文章占比圖。（郭金富 制）

（一）各類型微信文章占比

1月份，“武漢女性”共推送7種類型的微信文章，其中政務(wù)工作類占比最大，達(dá)34%；新聞宣傳和典型人物、知識(shí)科普類的占比也相對(duì)較大，均超過了10%。活動(dòng)、生活服務(wù)和美文推介類微信文章數(shù)量較少，其中美文推介僅有1篇。

“武漢女性”1月份各類型微信文章平均閱讀量圖。（郭金富 制）

（二）各類型微信文章平均閱讀量

觀察分析發(fā)現(xiàn)，“武漢女性”1月份各類型微信文章平均閱讀量較低，區(qū)間在1000至3000次之間。其中美文推介、知識(shí)科普和生活服務(wù)3種類型的微信文章平均閱讀量超過2000次，而美文推介類型微信文章平均閱讀量最高，達(dá)2873次。

二、“武漢女性”1月份典型文章點(diǎn)評(píng)

1月11日，“武漢女性”推送的《流感季來了！醫(yī)院爆滿，同濟(jì)醫(yī)生建議這樣做…》微信文章為本月單篇閱讀量之冠。

該微信文章結(jié)合1月份期間流感頻發(fā)的社會(huì)熱點(diǎn)，抓準(zhǔn)了廣大群眾對(duì)于流感問題的擔(dān)憂，繼而對(duì)流感定義、流感病毒傳播途徑、家庭護(hù)理注意事項(xiàng)等信息進(jìn)行詳細(xì)解讀，為讀者排疑解惑。內(nèi)容排版流暢，板塊梳理清晰，漫畫選用貼切，令讀者閱讀起來有輕松感。

三、“武漢女性”單月文章亮點(diǎn)

（一）工作特色凸顯

武漢市婦女聯(lián)合會(huì)作為“武漢女性”賬號(hào)主體，著眼武漢市婦女兒童工作，如《武漢施行新規(guī)定！中小學(xué)門口不能賣煙》《武漢“六方聯(lián)動(dòng)”反家暴顯實(shí)效》等微信文章起到了很好的輿論引導(dǎo)作用?！段錆h今年要新改擴(kuò)建50所學(xué)校幼兒園，你家門口有沒有？》《武漢這3家兒童醫(yī)院，將新增2000多個(gè)床位！還有這些新舉措，看病更方便了》等微信文章為讀者及時(shí)提供了實(shí)用信息。

通過推送多篇婦女兒童工作的微信文章，體現(xiàn)了運(yùn)營單位的職能屬性，并將工作特色進(jìn)行多方面展示。此外，也為武漢婦女兒童提供了許多了全國性的相關(guān)信息，如《國家統(tǒng)計(jì)局為女性頒勞模獎(jiǎng)：每天干家務(wù)活2小時(shí)6分鐘》《已婚、未婚的都注意了！這些行為國家部委開始聯(lián)手整治》等。

（二）大膽創(chuàng)新嘗試

1月20日，“武漢女性”推送了《武漢婦聯(lián)新IP “蓮姐”表情包來啦！》微信文章，重點(diǎn)推介武漢市婦聯(lián)升級(jí)后的“蓮姐”IP，推出了“蓮姐”系列表情包。

此次推出的“蓮姐”系列表情包，結(jié)合不同時(shí)間階段，包括三大主題，即婦代會(huì)專享系、新春祝福系、日常實(shí)用系。設(shè)計(jì)制作的“蓮姐”系列表情包均為漫畫動(dòng)圖，令人感覺有趣可愛，可運(yùn)用在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話場景。

四、“武漢女性”文章閱讀量提升建議

（一）強(qiáng)化原創(chuàng)文章

“武漢女性”在1月份推送的微信文章中，原創(chuàng)文章較少，同時(shí)閱讀量也較低，如《武漢“六方聯(lián)動(dòng)”反家暴顯實(shí)效》《別樣年味，市婦聯(lián)家風(fēng)錦鯉@你來領(lǐng)》微信文章的圖文均由“武漢女性”編輯部設(shè)計(jì)制作，但閱讀量都不足1000次。

以《武漢“六方聯(lián)動(dòng)”反家暴顯實(shí)效》為例，該原創(chuàng)文章屬于新聞宣傳類，內(nèi)容的設(shè)計(jì)組成只有圖文，缺乏新意。原創(chuàng)文章是政務(wù)微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)之一，也常常作為一個(gè)政務(wù)微信運(yùn)營成效的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，如荊楚網(wǎng)會(huì)定期地推出“湖北政務(wù)微信單篇原創(chuàng)文章排名”榜單，給湖北優(yōu)秀的原創(chuàng)政務(wù)微信文章更多的曝光，增加政務(wù)微信傳播力。

（二）調(diào)整選題策劃

1月份，“武漢女性”推送了《重磅！推進(jìn)祖國和平統(tǒng)一，習(xí)近平最新講話提出5項(xiàng)主張》《祝賀！中國成功實(shí)現(xiàn)人類探測器首次月球背面軟著陸》等微信文章，雖然具有社會(huì)價(jià)值，但全文均與婦女兒童工作無太大關(guān)聯(lián)，選題令人感覺像“發(fā)布系”政務(wù)微信。

“武漢女性”在微信文章選題策劃方面偶爾會(huì)出現(xiàn)偏離主業(yè)或偏離本土的情況，偏離本土尚且可以理解，畢竟全國范圍內(nèi)的優(yōu)秀女性人物也值得推廣學(xué)習(xí)，但偏離主業(yè)的行為則不值得提倡，如《2019武漢市政府工作報(bào)告釋放重要信號(hào)！今年有哪些奔頭，秒懂！》微信文章，內(nèi)容雖然與武漢市密切相關(guān)，但涉及婦女兒童的信息少之又少。針對(duì)2019武漢市政府工作報(bào)告，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可嘗試從中截取與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行展開說明，而非大而泛之。

（三）內(nèi)容推送欄目化

分析發(fā)現(xiàn)，“武漢女性”推送的微信文章，有許多相同類型關(guān)鍵詞，如“巾幗”“居家”等，可以嘗試設(shè)置成“武漢女性”的固定特色欄目?！拔錆h女性”微信文章的選取主要是結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，這也是許多政務(wù)微信共同的選擇，但作為聚焦點(diǎn)是婦女兒童的運(yùn)營單位，有其鮮明的特點(diǎn)，內(nèi)容定位應(yīng)該滿足特定受眾群體的不同關(guān)切。

“武漢女性”微信文章整體平均閱讀量和單篇微信文章閱讀量的提升可從內(nèi)容推送欄目化進(jìn)行嘗試，強(qiáng)化業(yè)務(wù)主體，培養(yǎng)固定圈層粉絲讀者。內(nèi)容推送欄目化，需要有穩(wěn)定的發(fā)布頻率和發(fā)布時(shí)間，令讀者產(chǎn)生期待感，而在內(nèi)容選取方面，可向趣味化、知識(shí)化等方面傾斜。