鄂州公安微信服務平臺解民憂 異地遠程辦理無違法犯罪記錄證明

荊楚網客戶端—荊楚網消息（通訊員王廳、邵峰）4月23日，鄂州市公安局通過郵政快遞方式給遠在廣東打工的的鄂州市民夏先生寄去了無違法犯罪記錄證明。據了解，這是鄂州市公安局推出鄂州公安微信服務平臺后，寄出的第二份無違法犯罪記錄證明。

4月16日11時許，鄂州市華容區(qū)段店鎮(zhèn)市民夏先生通過鄂州公安微信服務平臺“微咨詢”欄目，向客服中心咨詢如何開具無違法犯罪記錄證明。

通過細致詢問，客服人員了解到，夏先生現(xiàn)在廣東打工，客服中心人員告知夏先生可以不回鄂州，在微信服務平臺可以遠程全流程辦理，并細致引導幫助夏先生在平臺上先進行了實名注冊和刷臉認證，然后引導他在“戶政業(yè)務”模塊中找到此項業(yè)務，告知他準備相關材料提交即可。

4月22日，在客服中心人員的持續(xù)引導下，夏先生通過微信服務平臺向華容區(qū)分局段店派出所提交了業(yè)務申請，派出所民警向夏先生再次進行電話聯(lián)系，引導他進行資料上傳等操作并于當天通過了材料預審。

4月23日一早，段店派出所民警將已經開具好的無違法犯罪記錄證明通過郵政快遞寄給了身在廣東打工的夏先生并電話回訪夏先生，告知他注意及時收件。

“業(yè)務辦理高效快捷，服務積極主動，讓群眾辦事不再難，給你們點贊！”4月23日下午，夏先生在鄂州公安微信服務平臺“局長信箱”中留言稱贊道。