荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者 白云 實習(xí)生 熊子恒 通訊員 周劍波 舒星 湯文）“您好，我的航班延誤了，現(xiàn)在才下飛機，還趕得及到你們那里辦證嗎？”8月13日下午4時52分，黃陂區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口輔警王穎鈺接到一個緊急求助電話，電話那頭的蔡女士說著說著都快哭了！
“別著急，你慢慢說。”王穎鈺引導(dǎo)對方平復(fù)心情并了解到，蔡女士原是武漢人現(xiàn)常住廣東，近期要前往香港參加重要考試，但其往來港澳通行證不慎丟失。因證件丟失未滿半年，無法異地補辦，于是蔡女士專程從廣州飛來武漢辦證。她還特意選擇機場所在的黃陂轄區(qū)的政務(wù)服務(wù)窗口，并提前預(yù)約了15:00至16:30的時段。
沒想到的是，蔡女士所搭乘的航班在廣州起飛時延誤了，導(dǎo)致其落地武漢時已經(jīng)錯過了預(yù)約的時間段。更棘手的是，她早已購買了當(dāng)晚返程的機票，若錯過這次辦理，考試計劃將化為泡影。眼看下班時間將至，從機場到黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還需要時間，萬般無奈之下，蔡女士一下飛機就撥通了求助電話。
“沒事，你現(xiàn)在坐車過來，我們一定等著你！”王穎鈺安撫蔡女士情緒后，迅速將情況報給窗口民警張波，張波立即安排業(yè)務(wù)熟練的輔警梅琦專門留守，等候蔡女士過來辦證。
蔡女士一路飛奔，“嗖”的一下，徑直沖進黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。等候許久的梅琦沒有絲毫怨言，熱情接待了她。填表、拍照、采集指紋、繳費、辦理郵寄……在梅琦熟練的操作下，整個流程僅用約15分鐘便順利完成。
“真的謝謝你們加班幫我辦證，耽誤你們休息了！”蔡女士辦完手續(xù)后，再三表達了對黃陂區(qū)公安分局政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口民警輔警的由衷感激：“是你們特殊的關(guān)懷和及時援手，讓我真切感受到‘回家’般的溫暖！”
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證 42120170001 －
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 鄂B2-20231273 －
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證（鄂）字第00011號
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證 1706144 －
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 （鄂）字3號 －
營業(yè)執(zhí)照
鄂ICP備 13000573號-1 
鄂公網(wǎng)安備 42010602000206號
版權(quán)為 荊楚網(wǎng) www.cnhubei.com 所有 未經(jīng)同意不得復(fù)制或鏡像
