“沿河平安e站”從“困居守護(hù)”到“全域共治”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李夢琪 劉沐炎）暮色中的瀏河灣小區(qū)，一隊(duì)身著紅馬甲的身影穿梭在樓宇間。43 歲的柱子（化名）手持巡查記錄本，仔細(xì)檢查著 167 號樓的消防設(shè)施：“應(yīng)急燈正常，通道無雜物?！闭l能想到，這位如今社區(qū)安全治理的“精英力量”，兩年前還是需要重點(diǎn)關(guān)注的精神障礙患者。這一蛻變，正是沿河社區(qū) “沿河平安e站”項(xiàng)目的生動縮影。面對特殊群體治理難題，社區(qū)黨委以“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”聯(lián)動機(jī)制為支點(diǎn)，創(chuàng)新推出“沿河平安e站”項(xiàng)目，組建“安全家園”志愿者救援隊(duì)。

專業(yè)社工率先行動，聯(lián)合荊門市心理協(xié)會心理咨詢師和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生，對柱子的精神狀態(tài)、身體狀況、生活需求進(jìn)行全面評估，最終確定了以用藥管理、居家安全保障、社交能力提升為核心的服務(wù)方案。通過“三位一體”支持網(wǎng)絡(luò)——1 名社工負(fù)責(zé)日常跟進(jìn)和專業(yè)指導(dǎo)，1 名黨員志愿者定期上門陪伴、傾聽需求，1 名鄰里志愿者在生活上給予關(guān)注和反饋，幫助其重建社會連接。此外，社工和志愿者為柱子爭取到了包含個人防護(hù)用品、急救藥品在內(nèi)的應(yīng)急物資包，讓他在家中就能應(yīng)對突發(fā)狀況。不僅如此，社工和志愿者鏈接荊門市益動社工、壹基金、東寶供電中心等資源方在柱子家里進(jìn)行整理老舊電線，安裝節(jié)能燈泡等方面的安全改造，從硬件上減少居家安全隱患。

從“精準(zhǔn)幫扶”到“能力重構(gòu)”，社區(qū)創(chuàng)新推出“安全家園”志愿者救援隊(duì)。并動員地震局專家、紅十字會培訓(xùn)師和藍(lán)天應(yīng)急救援隊(duì)骨干等專業(yè)力量為志愿者們賦能，通過理論教學(xué)夯實(shí)知識基礎(chǔ)，情景模擬強(qiáng)化應(yīng)變能力，實(shí)戰(zhàn)演練提升處置水平。在專業(yè)賦能下，受助者與其他社工、志愿者一起，建立“社區(qū)—網(wǎng)格—微網(wǎng)格”三級響應(yīng)機(jī)制。這一模式已惠及12名特殊群體成員，形成“居民自查 + 志愿巡查 + 專業(yè)協(xié)查”的立體化防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。如今，柱子累計(jì)參與安全巡查56次、服務(wù)超150小時，三次獲評“積分之星”，從受助者成長為持證應(yīng)急救援員。

通過“專業(yè)力量 + 志愿網(wǎng)絡(luò) + 制度創(chuàng)新”的協(xié)同發(fā)力，沿河社區(qū)實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：特殊群體從“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”變?yōu)椤爸卫碚摺?，居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，社區(qū)從“被動應(yīng)對”變?yōu)椤爸鲃臃揽亍?。“沿河平?e 站”不僅是安全防護(hù)網(wǎng)，更是社會治理的試驗(yàn)田，沿河社區(qū)用“專業(yè)溫度”與“制度創(chuàng)新”，書寫著老舊社區(qū)治理的“東寶答卷”。下一步，社區(qū)將推動“平安e站” 模式向周邊社區(qū)輻射，讓更多居民共享共治成果，讓基層治理煥發(fā)無窮活力，讓每個角落都成為安心之所。