創(chuàng)新服務(wù)擦亮游在中國“金字招牌” 隨手買、多次買游購熱潮持續(xù)火熱

央視網(wǎng)消息：價優(yōu)物美的商品、方便快捷的支付、“即買即退”的離境退稅……隨著“中國游”的便利性和吸引力不斷上升，游在中國、購在中國成為越來越多國際游客的新選擇。上海也正不斷通過優(yōu)化文旅產(chǎn)品供給，完善消費服務(wù)，激發(fā)外國游客更多隨手買、多次買，提升他們來華旅行的體驗。

德國游客表示，上海很大，令人驚嘆。

委內(nèi)瑞拉游客表示，她愛這里，上海是她最喜歡的中國城市之一。

柬埔寨游客表示，上海是一座未來與傳統(tǒng)多元融合的城市，比如豫園，兩者結(jié)合讓上海變得獨特。

泰國游客表示，她想來上海玩一玩，過個周末，買了護(hù)手霜給朋友當(dāng)作禮物。

韓國游客表示，她趁著周末過來玩兩天，用臉掃一下就可以支付，這個非常神奇，在他們國家還沒有這種。

肯尼亞游客表示，上海很美，上海絕對是她來到中國旅游的第一站。上海非常發(fā)達(dá)，大家可以來上?？匆豢?。

白俄羅斯游客表示，這次是個很好的經(jīng)歷，她之前從未來過中國，先從上海開始了解中國。

馬來西亞游客表示，這邊支付很簡單，她只需要掃碼支付就行，而且很快。

上海某餐飲店聯(lián)席總經(jīng)理游玉敏表示，餐廳外國人還比較多，同比增長3%，他們準(zhǔn)備了韓文菜單和英文菜單，還有針對外國人的外卡刷卡，針對入境以后半日游的游客他們還提供了早茶。

上海某連店店長李榮瑞介紹，韓國客人大概占六成，每天到店的韓國游客有幾百人。周末，韓國游客基本可以占到買單客人的百分之八九十。他們出了韓語的標(biāo)簽，店員可以用韓語說一些簡單單詞，更好和游客溝通。

近期，我國離境退稅起退點從500元下調(diào)至200元，上海各商圈也進(jìn)一步優(yōu)化離境退稅和國際便利支付等服務(wù)。

意大利游客表示，可以用退稅的這筆錢再購物。

墨西哥游客表示，這會吸引更多人購買東西，他在這里購物就可以立即拿到退稅款。

上海某文旅商業(yè)綜合體負(fù)責(zé)人孫菲介紹，境外消費者消費之后，在他消費額的基礎(chǔ)上退9個點，“即買即退”可以直接提取現(xiàn)金。預(yù)計，在下半年他們會增設(shè)30%的離境退稅點位。

周五下班打個“飛的”來上海過周末，正在成為日韓等周邊國家青年群體的新潮流。

數(shù)據(jù)顯示，2025年1至4月份，上海接待入境游客約為260萬人次，同比增長約37.1%。在主要客源國中，2025年一季度，韓國來滬游客累計超20萬人次，同比增長約1.4倍，其次為日本和泰國。

入境免簽和退稅政策優(yōu)化進(jìn)一步刺激了消費熱情。數(shù)據(jù)顯示，2025年1至4月份，上海實現(xiàn)離境退稅銷售額同比增長81%，辦理退稅額同比增長77%，實現(xiàn)“即買即退”銷售額同比增長約40倍。

上海還精心設(shè)計了121條入境游精品線路，串聯(lián)起豫園和朱家角古鎮(zhèn)等特色文旅資源，拓展多元消費場景。作為眾多外國游客入境中國的旅游第一站，上海正不斷擦亮“第一窗口”的金字招牌。