極目新聞記者 周萍英
近日，湖北廣水市民張先生向極目新聞（027-86777777）反映，其母親在當(dāng)?shù)匾患宜l(fā)市場購買水果時遭遇“冰凍水充水果”，后因維權(quán)與商家發(fā)生肢體沖突。5月19日，廣水市市場監(jiān)管局回應(yīng)稱，已對涉事商家立案調(diào)查，并終止雙方調(diào)解。
箱子里的礦泉水（當(dāng)事人供圖）
顧客投訴：25斤水果中摻3斤礦泉水
張先生向極目新聞記者反映，2025年5月2日晚，其母親李某某在廣水市渡蟻橋水果批發(fā)市場嚴(yán)氏果行購買25斤羊角蜜，回家后發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)裝有3斤重的礦泉水瓶。
次日，李某某到店討要說法時與店主陳某某發(fā)生沖突，致輕微傷。
據(jù)張先生提供的公安部門出具的《調(diào)解協(xié)議書》顯示，陳某某道歉并賠償100元醫(yī)藥費。
醫(yī)院診斷證明（當(dāng)事人供圖）
商家解釋：放水瓶系保鮮常規(guī)操作
“不僅缺斤少兩，還態(tài)度囂張?！睔鈶嵅灰训膹埾壬蛳嚓P(guān)部門投訴，希望能對水果店進(jìn)行監(jiān)管。
廣水市市場監(jiān)督管理局在調(diào)查情況時，店主表示，他們售賣時已口頭告知顧客水果為“毛重3.4元/斤”（含水瓶），凈果單價3.7元/斤，水瓶用于降溫保鮮，系行業(yè)常見做法。其稱交易時，顧客已開箱驗貨并接受價格，最終收取85元（原價87元）。
對此，張先生并不認(rèn)同。他稱：“店家并沒有事前告知，是在辯解。”
市場監(jiān)管：立案調(diào)查并責(zé)令整改
廣水市市場監(jiān)督管理局于5月7日介入核查，確認(rèn)商家存在未明碼標(biāo)價問題并下達(dá)《責(zé)令改正通知書》，5月19日復(fù)查已整改完畢。
對于這起消費糾紛，因商家拒絕調(diào)解，該局于5月16日終止調(diào)解，并對水果店店主涉嫌消費欺詐問題立案調(diào)查，后續(xù)將通報案件結(jié)果。
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