極目幫辦|市民購(gòu)車交定金后，車價(jià)有變動(dòng)想退款遇阻，記者介入后銷售方表示會(huì)分期進(jìn)行返還

極目新聞?dòng)浾?季棟

5月22日，湖北十堰市民馬先生向極目新聞熱線（027-86777777）反映稱，2024年11月，他在武漢的一次車展上看中了一款車，向銷售方交了定金，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際要支付的首付金額和貸款利率與車展上約定的不一致。因此，馬先生不愿繼續(xù)購(gòu)買并想要退定金，但銷售方卻遲遲未能按馬先生要求退款。5月23日，汽車銷售方的陽(yáng)先生表示，以后會(huì)每月返還2000元并逐步把部分定金退回。

去年11月的車展現(xiàn)場(chǎng)

馬先生表示，2024年11月17日他來(lái)到武漢國(guó)際會(huì)展中心的車展上看車，有一款原價(jià)18萬(wàn)多元的SUV標(biāo)價(jià)僅需12萬(wàn)元左右，因?yàn)橛X得價(jià)格實(shí)惠，他便與這款車的銷售方進(jìn)行了詳談，并當(dāng)場(chǎng)簽訂車輛銷售合同，還按合同約定先支付了15000元定金。

“后來(lái)，我又到他們的另一個(gè)門店去付首付并辦理分期付款手續(xù)，這個(gè)時(shí)候我卻發(fā)現(xiàn)首付金額和貸款的具體情況與車展上聊得不一樣?！瘪R先生說，“因?yàn)槭赘督痤~比我預(yù)算多，所以我不想買了，要求退定金，此后便一直退不了。”

馬先生現(xiàn)場(chǎng)支付了15000元定金

為了退回定金，馬先生曾多次與銷售方協(xié)商，終于在今年初與銷售方達(dá)成協(xié)定，銷售方愿意退回10000元定金，但需要分期支付，2025年3月底將支付第一筆2000元退款。馬先生稱，第一筆退款他確實(shí)收到了，但次月銷售方就不再支付第二筆退款，時(shí)間拖到了5月下旬，還是沒有支付第二筆退款的跡象。無(wú)奈之下，馬先生只得四處投訴該銷售公司以尋求幫助。

5月23日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到了汽車銷售方的陽(yáng)先生了解相關(guān)情況。陽(yáng)先生告訴記者，之所以馬先生辦理分期付款時(shí)首付金額會(huì)變多，是因?yàn)轳R先生是為他弟弟買車，而他弟弟本人不在武漢，不能來(lái)當(dāng)面辦理貸款，所以銀行能批的貸款額度就會(huì)減少，首付金額也就會(huì)隨之上升。馬先生因?yàn)轭A(yù)算不足放棄購(gòu)車，但該銷售公司安排提車的前期成本已經(jīng)付出，所以后來(lái)只答應(yīng)分5期返還10000元定金，每月返還2000元，馬先生也同意了這一方案。

雙方就退款方案達(dá)成一致

“但他因?yàn)橥丝钚那?，總是在每月的退款支付日期前幾天就開始不斷催促，而且說的話有些難聽?！标?yáng)先生說，“這些話搞得我實(shí)在是很惱火，所以我后來(lái)拖慢一些了支付進(jìn)度?！焙罄m(xù)，陽(yáng)先生承諾會(huì)按約定分期退回剩余定金，但希望馬先生能夠保持平和溝通的態(tài)度。