極目新聞?dòng)浾?劉孝斌
5月16日晚上，乘坐春秋航空的9C6899航班飛往韓國(guó)釜山，結(jié)果因?yàn)樘鞖庠驔](méi)有降落，就又飛回到了上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)（極目新聞已報(bào)道）。有乘客吐槽稱，為何非要飛回國(guó)內(nèi)而不是降落在韓國(guó)其他機(jī)場(chǎng)。同時(shí)，不少乘客預(yù)訂了韓國(guó)釜山不同價(jià)格的酒店，航班當(dāng)晚沒(méi)有達(dá)到釜山只有退訂酒店，乘客退訂酒店就會(huì)遭受不同程度的損失，但是航空公司沒(méi)有補(bǔ)償這些損失。
飛常準(zhǔn)截圖
5月17日晚上6時(shí)29分許，春秋航空宣傳部的一名工作人員在回應(yīng)此事時(shí)告訴極目新聞?dòng)浾?，因?yàn)?月16日晚上韓國(guó)釜山機(jī)場(chǎng)區(qū)域下大雨，飛機(jī)無(wú)法安全降落。
為什么航班會(huì)飛回國(guó)而不是備降到韓國(guó)其他機(jī)場(chǎng)呢？這名工作人員解釋稱，這趟航班的目的地就是韓國(guó)釜山，韓國(guó)釜山機(jī)場(chǎng)晚上11點(diǎn)到第二天早上5點(diǎn)關(guān)閉，如果航班飛往韓國(guó)其他機(jī)場(chǎng)，由于是境外，乘客也無(wú)法下機(jī)在其他機(jī)場(chǎng)過(guò)海關(guān)進(jìn)入韓國(guó)，而當(dāng)晚11點(diǎn)前飛機(jī)是否可以降落在釜山機(jī)場(chǎng)無(wú)法預(yù)測(cè)。
“我們相信航空公司和乘客的利益是一致的，就是安全抵達(dá)目的地。為了保障乘客的安全，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估，最后決定將航班返回上海?！边@名工作人員表示，航班返回上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)以后，公司為乘客提供了酒店，免費(fèi)住一晚，5月17日上午9時(shí)許這趟航班已經(jīng)抵達(dá)韓國(guó)釜山。
對(duì)于乘客在韓國(guó)預(yù)訂酒店可能造成的損失，該工作人員稱，在春秋航空的APP和微信小程序上，都有飛機(jī)取消或者延誤的證明，可以提供給乘客，方便乘客與酒店進(jìn)行溝通。
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