科技賦能優(yōu)化供給 持續(xù)激發(fā)消費(fèi)活力

隨著人工智能賦能千行百業(yè)、走入千家萬戶，科技正以更精細(xì)的觸角解鎖新消費(fèi)圖景，“供給優(yōu)化”“體驗煥新”“服務(wù)創(chuàng)新”等正不斷為消費(fèi)注入新活力。

供給優(yōu)化

AI與家電家居深度融合、綠色節(jié)能家電引領(lǐng)新風(fēng)尚……中華全國商業(yè)信息中心近日發(fā)布的2024年中國消費(fèi)品市場運(yùn)行情況及2025年趨勢展望顯示，消費(fèi)品以舊換新政策顯著拉動家電銷售的同時，正加速推動家電市場向智能化、綠色化等方向發(fā)展。

5月3日，消費(fèi)者在山東省青州市舉辦的汽車·房產(chǎn)家居文化節(jié)上選購家電產(chǎn)品。新華社發(fā)（王繼林?jǐn)z）

在物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)不斷升級下，家電智能化不再局限于單品功能提升，而是向全屋智能、場景聯(lián)動的方向邁進(jìn)。眾多家電企業(yè)紛紛探索AI大模型與家電產(chǎn)品深度融合，更加注重人機(jī)交互的自然性、個性化服務(wù)的精準(zhǔn)性以及家居生態(tài)的智能協(xié)同，不斷打造新場景，優(yōu)化消費(fèi)體驗。

4月15日，在第137屆廣交會的智慧生活專區(qū)，境外采購商參觀格蘭仕家電產(chǎn)品。新華社記者 鄧華 攝

3月20日，參觀者在一個智能無面板電磁灶產(chǎn)品前駐足觀看。當(dāng)日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE2025）在上海新國際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

體驗煥新

今年以來，文旅熱度不減。借助科技手段，文旅服務(wù)花式“上新”，不斷拓展新的消費(fèi)場景，持續(xù)釋放消費(fèi)新動能。

在河南，芒碭山旅游區(qū)憑借智慧化服務(wù)與沉浸式漢文化體驗，實(shí)現(xiàn)客流量與消費(fèi)額雙增長，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力。

“我覺得這個智慧系統(tǒng)特別方便，來之前在手機(jī)上就能看到景區(qū)的實(shí)時情況，提前安排好行程，避免了很多的麻煩?！庇慰妄孆堼堈f。

據(jù)河南芒碭山旅游區(qū)副總經(jīng)理羅帥介紹，通過智慧旅游系統(tǒng)，工作人員能夠更加精準(zhǔn)了解游客的需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品供給?！氨热绺鶕?jù)游客流量和喜好，合理地調(diào)整演出時間和場次，增加熱門文創(chuàng)產(chǎn)品的備貨量?！?/p>

羅帥表示，未來，芒碭山旅游區(qū)還將進(jìn)一步完善智慧旅游建設(shè)，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的旅游體驗，不僅要讓游客“走進(jìn)歷史”，更要讓文化“走進(jìn)生活”。

在河南開封府景區(qū)，大型全息沉浸互動劇目《閘口盤車案》依托全息立體成像、裸眼3D視效和虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)，游客化身“大宋官員”與“包公”互動，抽絲剝繭破解謎案；在陜西西安，大型水舞光影秀《大唐追夢》通過舞臺聲光電技術(shù)，讓老中青三個時期的“李白”同臺；在山東淄博，淄川區(qū)的聊齋城景區(qū)引入AI、VR等技術(shù)，精心打造聊齋主題的沉浸式演藝項目，讓游客身臨其境地體驗蒲松齡筆下的聊齋故事……

服務(wù)創(chuàng)新

在海拔超800米的山頂上一鍵下單，10分鐘左右外賣就可以從山下“飛來”。無人機(jī)送餐服務(wù)，讓游客在欣賞風(fēng)景之余多了一份別樣體驗。

隨著一張新的訂單被緩緩打印出來，浙江杭州余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)圣堂灣的咖啡店里開始了忙碌的準(zhǔn)備。不一會，工作人員拿到包裝好的咖啡，前往無人機(jī)站點(diǎn)。在下達(dá)指令后，搭載著咖啡的無人機(jī)從百丈鎮(zhèn)圣堂灣起飛，沿著預(yù)設(shè)航線穿越云霧繚繞的山谷，10分鐘后穩(wěn)穩(wěn)降落在海拔800多米的百丈平天堂頂。

杭州迅蟻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)行工程師陳陽告訴記者，原來一來一回需要一個半小時，有了這條航線后，顧客在小程序上下單后20分鐘左右即可拿到外賣，在山頂享受山腳的美食。

隨著航空技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)場景不斷融合，低空經(jīng)濟(jì)打開萬億空間。與此同時，科技賦能“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”進(jìn)一步發(fā)力。

近期，國際電工委員會（IEC）正式發(fā)布由中國牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)，正引領(lǐng)全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。養(yǎng)老陪伴機(jī)器人、AI面診機(jī)器人等一系列智能產(chǎn)品紛紛亮相，為老年人提供多樣化服務(wù)，展現(xiàn)出智能科技在養(yǎng)老領(lǐng)域的廣闊應(yīng)用前景。

中科源碼服務(wù)機(jī)器人研究院與太保家園成都社區(qū)合作的長者陪伴機(jī)器人“洋洋”。（受訪者提供）

科技賦能下，消費(fèi)產(chǎn)品供給不斷優(yōu)化，應(yīng)用場景深度拓展，豐富了業(yè)態(tài)，也帶動了經(jīng)濟(jì)活力持續(xù)釋放。

5月1日，在鄂爾多斯文化產(chǎn)業(yè)園景區(qū)沉浸式劇場，演員表演實(shí)景劇《鳳鳴九曲》。新華社發(fā)（王正 攝）

3月20日，工作人員（右）向參觀者介紹AI住宅解決方案。當(dāng)日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國家電及消費(fèi)電子博覽會（AWE2025）在上海新國際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

1月18日，在柳葉湖龍翔低空飛行營地，游客（右）準(zhǔn)備乘坐固定翼飛機(jī)體驗飛行。當(dāng)日，湘西北地區(qū)首個低空飛行營地湖南省常德市柳葉湖龍翔低空飛行營地正式開門營業(yè)。新華社記者 陳思汗 攝

統(tǒng)籌：吳煒玲

編導(dǎo)：楊慕茜

作者：吳鴻波、何思雨

配音：王帥龍

新華社音視頻部制作